Конспект лекций по дисциплине «Управление ит-сервисами и контентом»



Pdf көрінісі
бет6/61
Дата15.03.2022
өлшемі1,84 Mb.
#135442
түріКонспект
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   61
Байланысты:
Конспект лекций

Information Technology 
Infrastructure Library
(ITIL, «айтил», разработана в Великобритании) и, в несколько 
меньшей степени, 
Microsoft Operations Framework
(MOF, разработана в США), которые 


будут подробнее рассмотрены далее. ITIL редакции 2 (ITIL v.2) была выпущена в 2001 г. и 
основывается на процессном подходе, в то время как ITIL редакции 3 (ITIL v.3), которая 
вышла в 2007 г., а затем была обновлена в 2011 г. (иногда её называют ITIL v.3.1), 
ориентирована на сервисы для потребителей. 
Модель ITIL/ITSM поддерживается многими программными средствами, а лидерами в 
области их разработки и сопровождения являются такие компании как IBM, Hewlett-
Packard, Microsoft, Computer Associated и BMC Software. С некоторыми из них вы должны 
будете ознакомиться при выполнении лабораторной работы. 


Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   61




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет