5В091200 Ресторанное дело и гостиничный бизнес


- тақырып. Мейманхана және мейрамхана менеджментінде қызмет



Pdf көрінісі
бет132/148
Дата26.10.2022
өлшемі2,18 Mb.
#154947
түріБағдарламасы
1   ...   128   129   130   131   132   133   134   135   ...   148
Байланысты:
doc file n0028

 
4- тақырып. Мейманхана және мейрамхана менеджментінде қызмет 
көрсету үрдістерін басқару 
Мейманхана 
қызметтерінің 
сипаттамасы 
мен 
ерекшеліктері. 
Тамақтандыру кәсіпорындарының жіктелуі. Өнеркәсіптік аумақтардың 
сипаттамасы. Мейрамханалардың сауда саттық аумақтары. Сауда саттық 
аумақтардың құрал жабдықтары. Тұтынушыларға қызмет көрсету үдерісін 
ұйымдастыру және даярлау. Сервис түрлері. Банкеттерде қызмет көрсету. 
Мәзір түрлері және сипаттамасы. Мәзірді құрастыру. Миллер әдісі бойынша 
мәзірді талдау.
Д. Смит әдісі бойынша мәзірді талдау. Д. Пэйвесик әдісі бойынша 
мәзірді талдау. Хайес және Гуфман әдістері бойынша тамақтарды сараптау. 
Мейманхананың номерлерінде қызмет көрсету. Жайлылық деңгейі.
Номерлік қордың біріктірілуі. Мейманхана кәсіпорындарындағы қызметтік 
тағайындау. 
5- тақырып. Мейманхана және мейрамханаларындағы қызметкерлерді 
басқару 
Мейрамхана және мейманхана бизнесі кәсіпорнының кадрларын 
жіктеу. Мейрамхана және мейманхана бизнесі кәсіпорнының кадрлық 
саяаты, кадрларға сұраныстың негізделуі, кәсіпорынның құрылымдық 
штатының 
мамандануы. 
Мейрамхана 
және 
мейманхана 
бизнесі 
кәсіпорнындағы менеджер. Менеджер жұмысының мазмұны заманауи 
жетекшінің негізгі тұстары.
Кадрлармен ұйымдастырылған жұмыс. Кәсіпорынның кадрлық құрамын 
талдау, кадрларды таңдау және орналастыру. Кадрларды аттестациялау. 
Кадрларды бағалау әдістері.
 


169 
6-тақырып. Мейманхана және мейрамхана кәсіпорындарын басқару 
функциялары 
Мейманхана бизнесін жоспарлау. Жоспарлауды ұйымдастыру. 
Жоспарлау түрлері. Мейманхана кәсіпорын стратегиясының түзілу этаптары. 
Стратегияның жүзеге асырылуы. Мейманхана бизнесінің қызметі ретінде 
ұйымдастырылу. Қызметкерді ұйымдастыруды орындаудағы негізгі 
қағидалар.
Басқару қызметін ұйымдастыру ерекшеліктері мен түрлері. 
Қызметтерді, өкілеттіктерді және жауапкершілікті бөлу. Басқару қызметін 
реттеу және ережелеу.


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   128   129   130   131   132   133   134   135   ...   148




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет