166
2.
Какова основная мысль данного текста? Сформулируйте и
запишите ее.
3.
Составьте вопросы к тексту и задайте их друг другу.
4.Выучите слова ученого Д.С. Лихачева.
Задание 8.
Работа по вариантам.
1-
вариант слушает видеоролик про речевые ошибки на
сайте
https://www.youtube.com/watch?v=sh7RHaupD3I
2-
вариант - слушает видеоролик про речевые нормы: Что это
такое? Как увидеть ошибку? На сайте
https://www.youtube.com/
watch?v=AGH5sF3sizo
Задание 9.
Поделитесь информациями между собой.
Рекомендуемая литература:
15,19,28,29,39
ТЕМА 14. Виды профессионально-коммуникативных
ситуаций
Задание 1.
Обратите внимание на реплики в разных
ситуациях профессионального общения.
1)
Первая ситуация - посетитель явился по вызову юриста:
-
Разрешите? Вы меня вызывали?
-
Ваша фамилия? Петров.
Да, это я (мы) вас вызвал (пригласили). Здравствуйте.
Проходите (пожалуйста). Садитесь
(разг.
форма
-
присаживайтесь).
2)
Диалог, когда юрист не
планировал встречу с
пришедшим, был занят, и
обращение к нему посетителя
оказалось неожиданным:
-
Мне нужно к судье Ивановой...
-
Как вас зовут, гражданин?
-
Александр Федорович Михайлов...
-
Извините, Александр Федорович, я сейчас занята и не могу
вас принять. Если вам очень нужно ко мне, посидите в коридоре.
Через 30 минут я освобожусь и приму вас (или: приходите завтра,
у меня приемный день в среду). Если вам нужно только отдать
документы, обратитесь в канцелярию и т.д.
3)
Ситуации, когда
насколько уместны комплименты,
особенно на начальной стадии общения во время делового
знакомства:
167
-
Давно хотел с вами познакомиться: много слышал о вас...
-
Слышал о вас как о большом специалисте в этой области...
Поэтому хотел бы с вами посоветоваться...
-
Читал вашу статью. Не
со всем согласен, но многое в ней
есть конструктивного.
-
Часто приходилось
бывать у вас на родине, и каждый раз
приятно удивляло радушие ваших земляков... и т.д.
4)
Так называемое
нерефлексивное слушание, предо-
ставляющее посетителю полную возможность выговориться. В
этих целях прибегают к коротким репликам, междометиям типа:
-
Да, да... продолжайте...
-
Надо же!..
-
М-да... понимаю вас, понимаю... и т.п.
5)
Постановка уточняющих, детализирующих вопросов.
-
Извините, я не совсем понял...
-
Уточните, пожалуйста...
-
Что вы имели в виду, когда говорили о... и т.п.;
6)
Перефразирование.
Данный
прием
понимающего
слушания особенно уместен, когда речь собеседника в основном
понята и требуется уточнить его позицию.
-
Иначе говоря, вы утверждаете, что...
-
Если я вас правильно понял, то вы...
-
Как я понял, речь идет о том, чтобы... и т.д.;
7)
Коммуникативная ситуация выхода из общения (си-
туация завершения диалога).
-
Очень хорошо. Кажется, сегодня мы
выяснили почти все
вопросы...
-
К сожалению, не могу вас более задерживать...
-
Чуть не забыл: я еще должен успеть сделать (то-то)... и т.д.
8)
Ситуации прощания
-
Думаю, что этот разговор у нас с вами не последний...
-
На следующей неделе позвоните мне, и мы договоримся о
встрече.
-
В понедельник в 10 часов утра буду ждать вас... и т.д.
Достарыңызбен бөлісу: