25
мебель в зоны ожидания для родителей; бизиборды, игровое оборудование,
наборы мягких модулей в игровые комнаты для детей.
Для успешного функционирования КЦ создана диспетчерская служба
по приему и обработке заявок: координатор, системный администратор,
программист. Системный администратор фиксирует заявку в журнале и
передает координатору. В заявке прописывается Ф.И.О. получателя услуги,
данные обратной связи, форма и время получения услуги. Координатор
рассматривает заявку и определяет специалиста/консультанта, который
компетентен в данном вопросе, при необходимости уточняет у получателя
услуги недостающие сведения, согласовывает с родителем время и дату
оказания услуги. Родители имеют право выбора конкретного консультанта.
Консультации
проходят
в
форме:
очная
консультация
(непосредственно в помещении консультационного центра одного из
корпусов); очная - выездная (адресная), проходит по месту проживания
получателя услуги (с учетом ограничений, установленных для выездной
консультации); дистанционная: посредством телефонной связи, интернет-
соединения.
После проведения консультации получателю услуги предоставляется
возможность оценить качество и комфортность полученной услуги (отметка
в журнале, заполнение анкеты на сайте ДОУ).
Достарыңызбен бөлісу: