194
О
СНОВЫ КЛИНИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ
Психологический климат — настроение коллектива, его морально
психологическая атмосфера, основой которой
являются межличностные
отношения. Микроклимат коллектива может быть благоприятным (здо
ровым) и неблагоприятным. Для здорового психологического климата
характерны не только доброжелательное, товарищеское сотрудничество,
но и принципиальная взаимная требовательность друг к другу — взаи
моотношения, создающие благоприятные предпосылки для творческой
продуктивной работы. Следует отметить, что если в коллективе взаимо
помощь не сочетается с взаимовзыскательностью, то отношения легко
могут приобрести
характер панибратства, круговой поруки и попусти
тельства, что в конечном счете негативно скажется на результатах дея
тельности организации. В отличие от климата в природе, мало управляе
мого людьми, психологический климат можно изменять, улучшать.
Взаимоотношения внутри коллектива имеют очень большое зна
чение для эффективности труда и здоровья работников. Социологами
доказано, что при плохом психологическом климате производитель
ность труда снижается на 15–20 %, значительно увеличивается брак,
чаще нарушаются правила безопасности. И наоборот, при здоровом
психологическом климате, доброжелательных отношениях резко воз
растают трудовая активность, результативность работы.
Психологический климат имеет важное
значение для сохранения
и укрепления здоровья. Данные множества исследований свидетельству
ют о том, что межличностные конфликты (семейнобытовые и произ
водственные) являются основной причиной неврозов и невротических
реакций. Напряженные отношения нередко провоцируют обострение
психосоматических заболеваний.
Бытовым конфликтом принято считать противоречие, возни
кающее между людьми при решении ими вопросов личной жизни
в быту. В психологическом аспекте бытовые конфликты, как и кон
фликты иного происхождения, характеризуются столкновением лично
стей, их мировоззрения,
образа жизни, интересов, притязаний, оценок.
Психофизиологической сущностью таких столкновений является эмо
циональный стресс и его ближайшие неблагоприятные последствия.
Для предупреждения конфликтов психологи рекомендуют каж
дому человеку постоянно стремиться к преодолению отрицательных
качеств своего характера, воспитывая при этом положительные. К по
следним относятся: уважение к людям, предполагающее признание
их
человеческого достоинства, доверие к ним, внимательное отноше
ние к их убеждениям, возможно более полное удовлетворение их прав
и интересов; вежливость, которая должна стать повседневным прави
лом поведения в обществе, непреложной формой взаимоотношений;