Н. В. Гришина психология конфликта
характер и степень взаимозависимости участ
жүктеу/скачать 3,74 Mb. Pdf көрінісі
|
grishina psy conf конфликт
- Бұл бет үшін навигация:
- характер отношений сторон
- структура сторон.
| характер и степень взаимозависимости участ
ников в данном конфликте. Связывает ли участников «строгое соперничест во», когда выигрыш одной стороны означает проигрыш другой, в связи с чем возникает жесткая тенденция следовать только своим интересам, или же мо жет быть найдено решение, при котором стороны могут обоюдно выиграть от решения конфликта. Отношения по типу нулевой суммы (одна сторона вы игрывает за счет другой) делают конфликт трудноразрешимым. На возможности разрешения конфликта влияет и характер отношений сторон, являются ли они эпизодическими, например ограниченными только данной конкретной ситуацией (т. е. представляют собой «одиночную тран закцию»), или участников конфликта связывают длительные отношения. По следнее обстоятельство, по мнению автора, будет способствовать более ус пешным поискам решения. Следующий фактор — структура сторон. Поскольку Гринхелг рассматри вает организационные конфликты, стороны которых в описываемом им кон тексте чаще представлены группами, он считает, что важной с точки зрения Глава 9. Разрешение конфликтов: конфликтологическая традиция 3 4 5 легкости/трудности разрешения конфликта является такая характеристика, как наличие сильных лидеров у противостоящих сторон. Сильный лидер спо собен объединить своих сторонников для принятия соглашения. Автор ссыла ется на опыт работы с профсоюзами в ситуациях принятия решений по орга низационным нововведениям. Сильные лидеры могут занимать жесткую позицию в переговорах и вести жесткий «торг», но обеспечивают выполнение принятых соглашений. В случае слабого лидера его позиция может оспари ваться несогласными с ним членами группы, в результате чего противостоя ние изменениям и конфликты на этой почве могут приобрести хронический характер. На степень легкости/трудности разрешения конфликтной ситуации влия ет жүктеу/скачать 3,74 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|