Триггеры. Формируй привычки закаляй характер
жүктеу/скачать 1,25 Mb. Pdf көрінісі
|
Triggeri(1)
Часть I. Почему мы не становимся такими, какими хотели бы быть? 34 и организованности. У других людей гораздо больше недо- статков, которые нужно исправлять. Так мы запускаем лож- ное убеждение в собственной неприкосновенности. 5. Мне не нужны помощь и система Одно из самых вредных убеждений — презрение к простоте и системе. Мы верим, что выше системы, помогающей нам выполнить простое с виду задание. Например, как напи- сал доктор Атул Гаванде в своей книге «Чек-лист» * , общие инфекции в отделениях интенсивной терапии практически исчезают, если доктора выполняют простой перечень пра- вил, рутинные процедуры, например мытье рук, очистку кожи пациента и использование стерильной повязки после установки капельницы. Многие годы, несмотря на доводы в пользу чек-листа, доктора сопротивлялись этой идее. После многих лет учебы врачи думали, что постоянные напоми- нания, особенно от младшего медперсонала, унизительны. Хирурги считали: «Мне не нужен никакой чек-лист, чтобы помнить простейшие инструкции». Это естественная реакция, которая сочетает три про- тиворечивых побуждения: презрение к простоте (только сложность заслуживает внимания), презрение к инструк- циям и контролю и вера в то, что мы справимся сами. Вместе эти три убеждения формируют уверенность в соб- ственной исключительности. Когда мы считаем, что мы лучше, чем те, кому нужны система и руководство, нам не хватает одной из самых важных составляющих перемен: скромности. * Атул Гаванде (род. 1965) — американский хирург, журналист и писатель; хоро- шо известен как эксперт в области развития современного здравоохранения. Прим. пер. |