Триггеры. Формируй привычки закаляй характер
жүктеу/скачать 1,25 Mb. Pdf көрінісі
|
Triggeri(1)
Глава 3. Наша среда обитания 45 ни говорили — общих друзьях, политиках или собаке сосе- дей, — все звучит цинично, сварливо и даже жестоко, как буд- то они проходят прослушивание для участия в сатирическом шоу. Как-то после особенно «ядовитого» совместного обеда мы с Лидой с удивлением обнаружили, что тоже отпускали саркастические замечания, а это в целом нам не свойственно. Размышляя над причинами такого необычного поведения, мы решили, что дело в людях, с которыми мы были рядом. Подобно тому как начинаешь говорить мягче с тихими людь- ми и быстрее с теми, кто тарахтит на высокой скорости, мы резко изменили манеру общения в соответствии с черным юмором Терри и Джона. Иногда достаточно изменения одного фактора, чтобы превратить идеальную среду в бедствие. Оно меняет не нас. Оно меняет все вокруг, в том числе реакцию на нас. Много лет назад я встречался с партнерами одной консалтинговой компании. Раньше все шло хорошо, но в этот раз все как-то не задалось. Никаких компромиссов, никакой живой реак- ции — передо мной была группа умных людей, сидящих сло- жа руки. В конце концов я понял: в комнате слишком жарко. И как только температура в помещении стала нормальной, встреча вернулась в обычное русло. И теперь, как рок-звез- да, которая требует в гримерную конфетки M&M’s, я всегда требую поддерживать прохладу в помещении, где работаю. Я знаю, какую злую шутку может сослужить одно измене- ние в окружающей среде. Например, известно, что Дэвид Леттерман * перед началом своего шоу опускал температуру в студии до 13 °C. Начиная с 1980-х он экспериментировал с изменением температуры и обнаружил, что его шутки луч- ше всего воспринимают при бодрящих 13 °C. * Дэвид Леттерман (род. 1947) — американский комик, ведущий популяр- ной программы «Вечернее шоу с Дэвидом Леттерманом» на телеканале CBS. Прим. пер. |