Триггеры. Формируй привычки закаляй характер
жүктеу/скачать 1,25 Mb. Pdf көрінісі
|
Triggeri(1)
Часть I. Почему мы не становимся такими, какими хотели бы быть? 46 Самая разрушительная среда — та, которая заставляет нас идти на компромисс с тем, что мы считаем правильным. В высококонкурентной среде это происходит даже с самыми принципиальными людьми. Я вспоминаю, как работал в европейской корпорации с одним из ее руководителей по имени Карл. У него был дик- таторский стиль управления: неуступчивый, взыскательный и карательный. Он откровенно метил на должность CEO и нещадно эксплуатировал персонал, чтобы достичь своей цели. У него была мантра: «Выполняй свой план!» Он сердил- ся на любого, кто не следовал этому требованию или заявлял, что оно невыполнимо. Тем же, кто сохранял преданность, он кричал: «Делай все, чего бы это ни стоило!» Неудивитель- но, что его команда выбрала путь наименьшего сопротив- ления. Некоторые стали балансировать на грани фола, а по- рой и за гранью этических норм. В той обстановке, которую создал Карл, они даже не замечали своего морального раз- ложения, потому что такое поведение было единственным способом выживания. В конце концов истина выплыла наружу. Скандал сто- ил компании десятков миллионов долларов, а для репута- ции ущерб был еще бо́льшим. Карл защищался: «Я никогда не просил своих людей делать что-то аморальное или неза- конное». А ему и не надо было просить. Среда, созданная им, работала против него. Окружающая среда меняет нас, когда мы сталкиваемся с людьми, к которым обычно доброжелательны. Мы можем пре- вращать друзей в чужих, если относимся к ним как к чужим. Несколько лет назад вместе с женщиной по имени Дже- ки я проводил «круговую оценку» * руководителя ее компа- нии. Мы отвлеклись на обсуждение эмоциональной цены, * Круговая оценка, или оценка персонала по методу 360 градусов, проводится путем опроса непосредственного окружения сотрудника. Прим. пер. |