21
Глава 1
Непреложные истины
поведенческих изменений
Как тренер руководителей я уже более 30 лет помогаю успеш-
ным лидерам добиваться долгосрочных положительных из-
менений в поведении. Почти все мои клиенты готовы вос-
пользоваться
этой возможностью, но некоторые поначалу
сопротивляются. Большинство осознают, что изменение по-
ведения поможет стать еще более эффективными лидерами,
партнерами и даже членами семьи. Но не все.
Я выбираю прямой и последовательный
метод помощи
клиентам. Я беседую с ключевыми участниками процесса.
Это могут быть коллеги, непосредственные подчиненные
или члены совета директоров.
Я собираю много конфиден-
циальной информации. Затем перехожу непосредственно
к клиенту. Мои клиенты несут прямую ответственность
за поведенческие изменения, которых они хотели бы достичь.
А моя работа проста: я помогаю им достичь положительных
долгосрочных
изменений в поведении, которые
они выбира-
ют. Если клиенты добиваются положительных изменений —
по мнению тех, кому можно доверять, — я беру деньги. Если
ближайшее окружение положительных
изменений не ви-
дит — не беру.
Вероятность успеха повышается, когда я следую за каж-
дым
шагом клиента, обращаясь к нему с просьбой не от-
клоняться от выбранного пути и не возвращаться к своему
