Механизмы научения поведению

145

Зависимость между поведением и научением поведению работ/

ника делает возможным для организации корректировать и формиро/

вать поведение своих членов.

Последствия поведения зависят от компенсации за действия

работника. Под компенсацией понимается внешняя реакция на пове/

дение работника, выражающаяся в том, что он либо что/то приобрета/

ет, либо что/то теряет, чего/то добивается или чего/то не достигает

в результате осуществленных им действий.

Рассмотрим четыре типа компенсации, которые приводят либо

к закреплению, либо к отказу от осуществленного поведения.

Позитивная компенсация

 — осуществляется вознаграждение, при/

водящее к приятным для работника последствиям. Форма возна/

граждения может быть различной. Вознаграждение должно следовать

за осуществленным желаемым поведением и соответствовать интере/

сам поощряемого работника.

Негативная компенсация

 — желаемое поведение сразу же приво/

дит к устранению нежелательных для работника обстоятельств

или раздражителей (например, снятие ранее наложенного на работника

взыскания). При этом важно, чтобы реакция окружающих или руко/

водства на изменение поведения наступала по возможности быстрее

и носила индивидуальный характер.

Наказание

 — работник получает негативные, неприятные для него

последствия за нежелательное поведение. Наказание зачастую приво/

дит к таким косвенным негативным последствиям, как страх перед

совершением какого/либо действия, несамостоятельность при приня/

тии решений и т.п.

Гашение

 (исключение, торможение) нежелательного поведения —

прекращение положительной реакции на какие/то ранее поощряемые

действия, приводящее через некоторое время к их сокращению.

Использование той или иной компенсации или их комбинации

образует 

жүктеу/скачать 1,62 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: