Шаг 3. I – Obtaining Patient’s INVITATION
(Получение приглашения пациента).
Все люди разные!
Кто-то готов и хочет получить
полную и достоверную
информацию о
своем здоровье, кто-то избегает этой
информации.
Как быть?
Задавать вопросы:
- «Как бы Вы хотели получить информацию – в полном
объёме или кратко обозначить результат?»
- «Как
бы Вы хотели , чтобы я
сообщила Вам о результатах
обследования?»
Шаг 4. K – Giving KNOWLEDGE and Information to the
Patient
( Дайте информацию пациенту)
1)
Предупредите
о том, что сообщаете плохие новости
(« к
сожалению, у меня для Вас вот какие новости…», «Я
сожалею о том, что должен Вам сообщить о…»)
2) Сообщайте
Достарыңызбен бөлісу: