Что поможет понять состояние пациента:
➢
Смотрите на любые эмоциональные проявления со
стороны пациента
➢
Определите эмоции, которые испытывает пациент, назвав их для себя
(можно свериться
с пациентом, задавая вопросы)
➢
Постарайтесь определить причину этих эмоций
➢
Дайте пациенту время на выражение эмоций
➢
Дайте понять, что вы не связаны с причиной этих эмоций ( «исследование
показало…», «данные гистологии оказались…»)
ЧТО ещё можно сделать?
➢
Присоединиться к пациенту ( «Я хотел(-а) бы,
чтобы новости были
лучше…», « В такой ситуации люди часто плачут (злятся, не хотят
верить)…»
➢
Поддерживать и отвечать на вопросы ( «Да, я знаю,
насколько это
тяжело…», «Я понимаю, как Вам больно (горько, плохо) сейчас…»)
Шаг 6. S-STRATEGY and SUMMARY
Разработка стратегии дальнейших действий.
Перед тем, как сформулировать рекомендации, важно прояснить,
насколько понял пациент полученную информацию, а
также
уточнить его ожидания и надежды на данный конкретный момент.
Достарыңызбен бөлісу: 
