Глава 6. я боюсь ГовоРИть «нЕт»
101
Вот несколько фраз, которые могут вам пригодиться.
Помните: важно, чтобы они у вас получались естественно.
— У меня тоже с этим были трудности
. Давайте мы
в следующий раз сядем вместе и разберем, как это де-
лается, чтобы дальше вы сами справлялись. А сегодня
я ухожу в пять часов.
— С радостью помог бы
, но я сегодня ухожу в пять часов.
В следующий раз просто позвоните мне с утра, и мы вмес-
те это сделаем. Нам понадобится минут сорок пять.
— Знаете, я тоже раньше терпеть не мог это делать
, а по-
том оказалось, что, если сделать то-то и то-то, с этим
можно справиться меньше чем за час. Объяснить вам?
— У меня встреча с таким‑то на будущей неделе
. Давайте
обсудим этот вопрос с ним; может быть, вас направят
на обучение, чтобы вы освоили эту систему?
— Вся нужная информация есть на сайте
, потому что
этот вопрос возникает постоянно. Если не найдете
каких-то сведений, дайте мне знать: выберем время
и вместе перепишем. Идет?
— С радостью вам помогу на этот раз
. Кстати, заодно
поставлю начальника в копию: пусть знает, что у нас
возникла такая проблема, которая нам обоим мешает
работать.
Обратите внимание: слово «нет» не встречается ни в од-
ном из ответов. Видите, как они перекладывают ответс-
твенность обратно на «можно-попросилку»? Вы предлагаете
помощь и вместе с тем даете понять, что так же заняты своей
карьерой и достижениями. Ведь вы ничуть не менее значимы,
верно? И решение при этом остается за вашим коллегой: вы
высказали встречное предложение, перебросили мяч на его
сторону поля, и пусть теперь он думает, как быть дальше.
ПобЕдИ свой стРах
102
Достарыңызбен бөлісу: |
