Победи свой страх. Как избавиться от негативных установок и добиться успеха



Pdf көрінісі
бет48/104
Дата03.06.2022
өлшемі1,75 Mb.
#145800
1   ...   44   45   46   47   48   49   50   51   ...   104
Байланысты:
Победи свой страх

Упражнение 1. Стратегия общения 
с «можно‑попросилками»
Итак, посмотрим, какие приемы и методы вам нужны, чтобы 
сказать «нет» самым приятным способом. Прежде чем я помогу 
вам составить стратегию общения с «можно-попросилками», 
хочу поделиться замечательной фразой мужа одной моей кол-
леги и приятельницы. Дэвид Патрик, которого, к сожалению, 
уже нет с нами, всегда говорил: «Ваша недостаточная органи-
зованность — не повод для меня работать сверхурочно».
Эту фразу полезно проговаривать про себя, когда вы об-
щаетесь с «можно-попросилками».
1. Постоянно помогая «можно-попросилкам», вы лиша-
ете их возможности освоить новые навыки, научиться 
определять приоритеты и организовывать свою работу. 
А нужны им эти навыки? Почему они просят вас о по-
мощи? Потому что не могут справиться с той или иной 
задачей? Потому что она им не нравится? Потому что 
считают вас легкой добычей? Или, напротив, самым 
компетентным специалистом? Это важно знать для 
того, чтобы выработать стратегию общения с ними.
2. Если вы постоянно помогаете «можно-попросилке», 
как другие узнают о его слабых сторонах? Как пой-
мут, что ему для развития нужна поддержка? Есть ли 
в компании другие люди, у которых возникают те же 
трудности? Может быть, среди них имеются такие, 


Глава 6. я боюсь ГовоРИть «нЕт»
 
99
кто мучается молча, потому что не обладает такими 
навыками общения, как «можно-попросилка», пере-
валивающий на вас свои обязанности. А значит, вся 
организация упускает возможность для повышения 
прибыльности и продуктивности, потому что вы фак-
тически скрываете всеобщую проблему.
3. Если у вас возникает чувство дискомфорта и несправед-
ливости, вероятно, то же испытывают и другие, правда? 
Люди с сильной волей обычно получают желаемое, по-
тому что умеют эффективно общаться (и в особенности 
пользоваться словом «нет»). Если вы этому научитесь, 
у вас появятся новые стратегии для эффективного об-
щения и вы тоже сможете уверенно говорить «нет».
Если вы обладаете этой информацией, то можете вырабо-
тать такую стратегию общения с этими людьми, которая обес-
печит взаимовыгодные отношения. Я думаю, что очень важно 
в борьбе за успех создавать отношения, в которых ни одна 
сторона не чувствует себя обделенной. (Это касается не только 
«можно-попросилок», и далее в книге мы рассмотрим, какую 
пользу такие отношения приносят вам и вашему успеху.)
Профессиональные связи всегда должны быть двунаправ-
ленными: в них обе стороны вносят свой вклад и получают 
выгоду, а не вы все время отдаете, отдаете и отдаете. О вза-
имовыгодных отношениях мы поговорим в главе 8, а здесь 
упомянем, что они, безусловно, критически важны для до-
стижений в работе. А с «можно-попросилками», которым 
вы не решаетесь сказать «нет», отношения строятся вовсе 
не так. Вы уже понимаете, как сказывается на вашем успехе 
то, что вы постоянно говорите «да». А теперь разберемся, как 
говорить в таких случаях «нет», чтобы не обидеть человека, 
но и не выполнять за него его работу.


ПобЕдИ свой стРах
100
Итак, коллега постоянно просит вас о небольших одолже-
ниях — совсем пустяковых, на пару минут. Как вы разрешите 
эту проблему? Прежде всего, действуйте в согласии со своим 
характером: если вы человек спокойный и тихий, то ведь 
не пошлете его куда подальше! Во-первых, это грубо. Во-вто-
рых, так вы рискуете остаться без друзей на пути к успеху 
(а как мы узнали из главы 5, для успеха нужна поддержка). 
В-третьих, это настолько за пределами вашей зоны комфор-
та, что вы ни за что так не сделаете!
Какое решение вам подойдет? Каков ваш стиль общения? 
Как вы справляетесь с трудными ситуациями? Некоторые 
всегда говорят «да», потому что так проще. Однако так ли 
это на самом деле? На что вы соглашаетесь, если всегда го-
ворите «да»?
Давайте изучим некоторые стратегии, которые помогут вам 
уверенно отказывать (не произнося при этом слова «нет»).
Может быть, у вас с первого раза не получится отделаться 
от «одолжения», но, пусть вы и не получили желаемого, это 
уже хороший результат, потому что вы попробовали сказать 
«нет». С каждым разом у вас будет получаться лучше. Спра-
шивайте себя:
— Каковы были мои действия?
— Что, на мой взгляд, хорошо сработало?
— Что можно было бы изменить?
— Что могло бы сработать лучше?
— Какой вопрос можно было бы задать, чтобы переложить 
ответственность обратно на «можно-попро силку»?
— Что мне помогло бы чувствовать себя увереннее?
Всякая неудачная попытка, пока она не стала послед-
ней, — это не поражение. Пробуйте, пробуйте и еще раз 
пробуйте.



Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   44   45   46   47   48   49   50   51   ...   104




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет