Продай себя дорого
Кот в мешке, который открыл мне глаза
жүктеу/скачать 1,36 Mb. Pdf көрінісі
|
2 5388937423826715770
- Бұл бет үшін навигация:
- Человек без проблем
| Кот в мешке, который открыл мне глаза
Давным-давно, когда мне было всего семнадцать лет, мы с приятелем договорились провести вечер с девушками. Ситуация была стандартной: его девушка обещала пригласить для меня свою подругу. Типичный кот в мешке. Каждый, кто хоть раз в жизни ходил на подобное свидание «вслепую», поймет, насколько мне было не по себе. Какой будет эта подруга? Смогу ли я с ней поладить? И как только меня угораздило ввязаться в эту историю? В тот вечер мы на машине друга подъехали к дому, где жила та девушка. Приятель посигналил, и на пороге появилась моя «избранница». При первом же взгляде на нее я подумал: «Такой уродины свет еще не видывал. Вот уж крокодил». Сердце у меня чуть не остановилось. Но когда девушка села в машину и подруга представила ее мне, та вдруг озарила все вокруг потрясающей улыбкой «на сто ватт». В первую же минуту знакомства эта девушка показалась мне самой красивой из всех, кого я только встречал. Эта улыбка не сходила с ее лица весь вечер. Она была в ее глазах, голосе, во всем ее облике. Никогда прежде свидание не приносило мне столько радости. Она ослепила меня своей улыбкой, и я понял, какая магическая сила может таиться в улыбке. Она помогала ей продать себя. Я по сей день помню об этом. Человек без проблем Клаудио Карло Буттафава, итальянец, как и я, работает главным управляющим знаменитого лондонского отеля «Савой», которому исполнилось уже почти сто лет. Буттафава очень эффективно справляется с десятками проблем, которые возникают каждый день в отеле, имеющем 400 номеров, – это бронирование, размещение, питание и даже темперамент клиентов. В течение всех этих лет в «Савой» останавливались короли и королевы, кинозвезды и оперные примадонны, игроки в гольф и рекордсмены, генералы, премьерминистры и президенты. Поэтому нетрудно представить себе, как десятки повседневных мелочей могут вырасти в проблему. Будучи главным управляющим, Буттафава не просто управляет большим штатом сотрудников от посыльных до пекарей, от горничных до музыкантов. Он еще должен разрешать возникающие проблемы. Его метод очень прост, а советы пригодятся каждому. – Я постоянно улыбаюсь, – говорит Клаудио. – Все дело в моем характере. Всегда или, по крайней мере, в 90 процентах случаев можно избежать проблем с помощью улыбки. Вы можете сказать: «Погодите-ка. Это уж слишком просто. Невозможно решить проблемы одной улыбкой». А я уверен, что возможно. Ведь Клаудио Буттафава учит, что лучший способ преодолевать трудности – это избегать их. Весь секрет заключается в том, чтобы предотвратить проблему. А для этого нет лучшего средства, чем искренняя улыбка – на лице или в голосе. Вы продаете себя еще до того, как возникает проблема. жүктеу/скачать 1,36 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|