Психология управления
Типология задач и специфика их планирования
жүктеу/скачать 2,12 Mb.
|
psyc management
6.3.1. Типология задач и специфика их планированияПосле того, как цель определена, руководитель проводит ее декомпозицию, т. е. разбивает на задачи. При планировании учитываются три типа задач: • «жесткие» – привязанные к конкретному временному промежутку (например, «переговоры с директором «Меркурия» 14.00–15.00); • «гибкие» – жестко не привязанные к конкретному времени (например, «забрать канцелярские товары в отделе логистики»). «Гибкие» не означают «не обязательные» и «не имеющие срока исполнения» – у этой задачи может быть срок, но нет конкретного момента времени, к которому ее необходимо решить; • «бюджетируемые» – крупные приоритетные задачи, у которых нет жесткого срока исполнения, но которые требуют достаточно большого ресурса времени (например, «изучить анкеты кандидатов на должность специалиста по продажам – 1 ч»). Данная классификация позволяет оптимально сочетать жесткое и гибкое планирование. Технологические и психологические аспекты оперативного планирования заключаются в следующем: 1) в свободном пространстве дня в ежедневнике (как правило, расположенном справа от сетки времени) составьте полный список «гибких» задач (не привязанных к точному времени); 2) выделите красным цветом две-три приоритетные задачи. Выполнение «гибких» задач начинайте именно с них; 3) на сетке времени запланируйте «жесткие» задачи, привязанные к точному времени. Для приоритетных задач, требующих достаточно большого временного ресурса, «забюджетируйте» это время; 4) время между «жесткими» задачами в ходе дня заполняйте начиная с выполнения «красных» задач; 5) оставьте в плане дня так называемое «воздушное пространство» или «зеленую зону», т. е. не пытайтесь расписать по времени все задачи, а также планировать жесткие задачи «стык в стык». Оптимально планировать 60 % рабочего дня под жесткие задачи, 40 % – резерв под гибкие и бюджетируемые. Благодаря этому повышается устойчивость плана к внешним помехам. Новая задача вписывается в «гибкий» список, где оценивается ее приоритетность и запускается выполнение. При написании «гибких» задач необходимо формулировать их в категориях получаемого результата, а не осуществляемого процесса («Поговорить с клиентом об оплате за товар». – > «Получить у клиента точную дату оплаты за товар»). Победа часто приходит не к тому, кто составил блестящий план, а к тому, кто сделал меньше ошибок. жүктеу/скачать 2,12 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|