Роль гуманитарных наук в современном образовательном пространстве

179
10. ОБЩЕСТВОВЕДЕНИЕ
В. В. Есимчик
Минский филиал Российского экономического университета 
имени Г. В. Плеханова, Минск, Беларусь
ГУМАНИТАРИЗАЦИЯ
 
КАК СТРАТЕГИЯ СОВРЕМЕННОГО 
ОБРАЗОВАНИЯ ИЛИ МАРКЕТИНГ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
Рассматриваются вопросы особенностей маркетинга в сфере образовательных услуг и страте
-
гия современного образования.
Ключевые слова:
 стратегия, услуга, маркетинг, образование, рынок образовательных услуг
V. Esimchik
Minsk Branch of the Russian University of Economics named after G. V. Plekhanov, Minsk, Belarus
HUMANITARIZATION AS A STRATEGY OF MODERN 
EDUCATION OR MARKETING OF EDUCATIONAL SERVICES
The article deals with the peculiarities of marketing in the field of educational services and the strategy 
of modern education.
Keywords:
 strategy, service, marketing, education, educational services market
В условиях рыночной экономики деятельность системы образования как социального ин-
ститута, обеспечивающего воспроизводство интеллектуально-культурного потенциала обще-
ства, выступает как образовательная услуга, принимающая товарную форму и имеющая свою 
потребительную стоимость и цену, а так же, как и любой товар, способная становиться объ-
ектом сбыта и маркетинга.
Степень изученности проблемы. Проблемы маркетинга в научной литературе освещаются 
достаточно полно и разносторонне. Большое значение в этой области имеют труды Ф. Котле-
ра, О. Шнейдера, К. Эбнера.
Изучением социального маркетинга занимаются такие российские ученые, как С. Н. Ан-
дреев, Е. Горяева, А. В. Решетников. Теоретические и практические исследования маркетинга 
в сфере образования только разворачиваются. Плодотворно работают в данном направлении 
А. П. Панкрухин, О. В. Сагинова, Л. Корчагова и др.
Актуальность. Сегодня нет необходимости доказывать, что будущее Республики Беларусь 
во многом предопределяется ее системой образования. Образованность, компетентность и про-
фессионализм выступают ключевыми факторами общественного развития. Это всемирно при-
знанный факт. В настоящее время можно с полной уверенностью констатировать становление 
рыночных отношений в сфере образовательных услуг. Ушло в прошлое централизованное рас-
пределение выпускников. Объем государственного финансирования учебных заведений сни-
зился до критической точки. Значительно выросла их самостоятельность. Обострилась кон-
куренция между образовательными учреждениями за привлечение потенциальных клиентов. 
В таких условиях необходимость поиска путей повышения конкурентоспособности учебных 
заведений не вызывает сомнений.
Исходя из этого, можно говорить о внедрении маркетингового подхода к формированию 
рынка образовательных услуг. В настоящее время идет формирование подходов и принципи-

180
альных позиций, последовательное накопление, наращивание маркетинговых конструкций 
и инструментария в решении конкретных проблем рынка образовательных услуг.
Переход к рыночным отношениям в сфере образования уже конституировался в обществе 
как свершившийся факт и получает все большую основу во всех звеньях, сегментах системы 
образования. Все эти условия, предпосылки и факторы свидетельствуют об актуальности и не-
обходимости исследования данной проблематики.
Последние два десятилетия белорусская система высшего образования функционирова-
ла в условиях реформирования и адаптации к формирующимся рыночным отношениям. Осу-
ществлялась глубокая структурная перестройка системы образования, основными результа-
тами которой стали диверсификация типов образовательных учреждений, образовательных 
программ, становление и развитие негосударственного сектора в системе образования, рост 
платных образовательных услуг и пр.
Целью маркетинговой деятельности является предоставление субъектам системы образо-
вания (потребителям образовательных услуг ДОУ, школ, колледжей, вузов, различных разви-
вающих центров, педагогам, руководителям ОУ и др.) качественных образовательных (разви-
вающих) услуг и условий для их реализации.
Специфичность маркетинга в сфере образования в первую очередь связана со специфич-
ностью основного продукта системы образования – образовательной услуги.
Образовательные услуги удовлетворяют личные (конечный клиент), групповые (предпри-
ятия-работодатели) и общественные (государство) потребности.
В настоящее время образование также становится частью рыночной системы. Оно высту-
пает и как продавец образовательных услуг, и как покупатель наиболее квалифицированно-
го человеческого капитала, и как общественный институт формирования рыночного созна-
ния общества.
По мере привнесения принципов рыночной экономики в систему социально-экономиче-
ских отношений в процессе реформирования высшей школы и осуществления экономической 
реформы в нашей стране происходит формирование рынка образовательных услуг. На рын-
ке образовательных услуг появились учебные заведения различных форм собственности, раз-
личных типов, предоставляющие широкий спектр образовательных услуг, что создает между 
ними конкуренцию.
В работе М. И. Гавриловой рынок образовательных услуг определяется как система эконо-
мических отношений по поводу купли-продажи образовательных услуг, непосредственно вос-
требованных как коллективным, так и индивидуальным потребителем [2, с. 85–86].
И. Березин определяет рынок образовательных услуг как материальные взаимодействия 
участников образовательного процесса: учащихся, организаций, предоставляющих образова-
тельные услуги, лиц и организаций, оплачивающих эти услуги [2, с. 87–88].
Исходя из этого, маркетинг в сфере образования – это философия, стратегия и тактика от-
ношений и взаимодействий потребителей и производителей образовательных услуг и про-
дуктов в условиях рынка, свободного выбора приоритетов и действий с обеих сторон. Целе-
вой результат маркетинговой деятельности – это обеспечение рентабельности через наиболее 
эффективное удовлетворение потребностей: личности – в образовании, учебного заведения – 
в развитии и благосостоянии сотрудников, фирм – в росте кадрового потенциала, общества – 
в расширенном воспроизводстве интеллектуального потенциала [3, c. 202].
Важным моментом при рассмотрении вопросов рынка образовательных услуг считается 
определение субъектов и объектов рынка. По мнению А. П. Панкрухина, «участниками ры-
ночных отношений являются не только образовательные учреждения, но и потребители (от-
дельные личности, предприятия и организации), широкие круги посредников (включая службы 
занятости, биржи труда, органы регистрации, лицензирования и аккредитации образователь-

181
ных учреждений и др.), а также общественные институты и структуры, причастные к продви-
жению образовательных услуг и продуктов на рынке» [4, с. 9–10].
С. А. Мамонотов уточняет, что «в сфере высшего профессионального образования в каче-
стве потребителей выступают личности, фирмы (рынок труда), общество в целом».
Итак, основными участниками рыночных отношений являются образовательные учреж-
дения, потребители (отдельные личности, организации и предприятия), посредники (служ-
бы занятости, биржи труда), государство [5, c. 93]. Схема рынка образовательных услуг пред-
ставлена на рис. 1.
Рис. 1
. Рынок образовательных услуг
Традиционно объектом маркетинга считается любой объект, который предлагается на рын-
ке для обмена и пользуется спросом [6, с. 112].
Таким образом, можно говорить о распространении рыночных отношений в сфере обра-
зования, участниками которых являются образовательные учреждения, учащиеся, посредни-

182
ческие структуры. Рынок образовательных услуг – система отношений спроса и предложения 
форм и средств удовлетворения потребностей в образовании, основанная на тесном взаимодей-
ствии потребителя и производителя образовательных услуг и продуктов, предлагаемых образо-
вательными заведениями, и совокупность условий, которые обеспечивают оказание этих услуг.
Организация маркетинга образовательных услуг заключается в продвижение услуг на ры-
нок и в конкурентоспособности образовательного учреждения.
Маркетинговая деятельность предполагает использование четырех основных элементов 
комплекса маркетинга: продукт, цена, продвижение, распределение.
Четыре классических элемента комплекса маркетинга. Следует отметить, что примени-
тельно к сфере услуг вообще и сфере образования в частности ряд исследователей включают 
в комплекс маркетинга образовательных услуг еще один элемент – персонал, осуществляю-
щий производство и продажу услуг. Значение пятого «пи» не ограничивается профессиона-
лизмом и квалификацией преподавателей в аудиториях. С точки зрения маркетинга не менее 
важно их поведение во внеаудиторное время, стиль общения со студентами, их родителями 
и другими группами клиентов.
Маркетинг персонала ставит своей целью обеспечить поддержку маркетинговой активно-
сти внутри образовательного процесса. Основная функция маркетинга персонала – разработка 
программ по повышению квалификации персонала, его подготовке и переподготовке в целях 
повышения интеллектуального потенциала, а также организация труда персонала и управле-
ния им, стимулирование по результатам выполнения маркетинговых функций, достижения 
целей учреждения.
Задача заключается, с одной стороны, в формировании среды, способствующей саморазви-
тию персонала (преподавателей, служащих), с другой, – в формировании среды, способствую-
щей посредством персонала развивать и поддерживать стремление студентов к образованию.
Среда, в которой осуществляется деятельность образовательного учреждения, является 
окружающей средой (рис. 2).

жүктеу/скачать 2,98 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: