Сабақ 1 Модуль Сапа менеджментіне кіріспе Тақырып Кіріспе. Сапаның әлеументтік және эканомикалық негіздері
жүктеу/скачать 25,87 Kb.
|
Практикалық сабақ 1 сапа менед
|
Практикалық сабақ 1 Модуль 1. Сапа менеджментіне кіріспе Тақырып 1. Кіріспе. Сапаның әлеументтік және эканомикалық негіздері Сұрақтар және тапсырмалар 1.Өнім, бәсекеге қабілеттілік, сапа, жүйе, менеджмент, СМЖ терминдерінің анықтамалары. 2. Демингтің< шынжырлы реакциясы> сызбасы. 3. Сапа- басқару обьектісі ретінде қандай мәселелерді қарастырып шешуін қамтамасыз етеді Голосарийді жазу және қорғау Кіріспе. Сапаны жақсарту әдістерін іздеп табу жөніңдегі жұмыстар көне замандада жүргізілетін болатын, бірақ бұл жұмыстар күшіне II Дүниежүзілік соғыстан кейін Еуропа мамандарының ол кездегі біліктілігі жоғары болатын, ал кампаниялар жоғары сынау және өлшеу әдістерін қолдана білген болатын. Сапаны қамтамасыз етудің даму тарихын 4 кезеңге бөлуге болады: Сапаны бақылау; сапаны басқару; сапаны үздіксіз жоғарлату; Сапаны бақылау кезіңде капитализмнің жаңа туып келе жатқан шағында басталған болатын. Бұл кезенде жинақталған тәжрибені американдық Ф.Тэйлор өз жұмыстарында жалпылып көрсенкен. Ол ғылыми менеджменттің концепциясын, жауапкершілікті орындаушылар мен басқарушылардың арасында бөлу идеясы, еңбекті ғылыми нормалау идеясын ұсынған. Тейлор мекемені басқарудың иерархиялық құрылымы туралыда идеясын ұсынған. Кез келген кәсіптің табысы тікелей оның сапасына тәуелді. Сапаны басқара отырып, біз қорлар және жобаларды, қызметтерді және маркетингті басқарамыз. Сапа мәселесі барлық халық шаруашылығының өзекті қажеттіліктері үшін оңтайлы. Енді оған тығыз өзара байланыспен қоса жаңа экономикалық көзқараспен қарау қажеттілігі туындады. Қазіргі таңда, өнім шығарушылар өздерінің нарықтық ортаға бейімделулері мен орын алуына – ішкі және сыртқы нарықта бәсекеге төзімді, сапалы өнім шығару керек екендігін түсінген кез туды. Сапа мәселелеріне назар аудармаған кез келген кәсіпорындардың істері алға баспайды, тіптен мемлекет тарапынан бөлінген жәрдем қаражаты да дәрменсіз келеді. Нарықтық экономиканың шарттарының бәсекелестігі сапа мәселелеріне үлкен назар аударуға мүмкіндік беруде. Бәсекелестіктің орындалу әдісі бойынша, оны бағалы (бағаның түсуі, түсіру жолымен бәсекелестікті анықтау) және бағасыз деп бөледі. Осы бойынша сол бағаға сапа параметрлері жоғары және кешенді шарттары бар басқа тауар ұсынылады, ал оны маркетинг тілімен айтқанда «ұсынылмалы тауар» – деп атайды. Дамыған нарықтық экономикасы бар елдердегі бәсекелестік, сапаны көтеру бағдарламаларын жасаумен ерекшеленеді. Кәсіпорынның өнімді қажетті сапалық сипаттамалармен шығару қабілетін бағалау үшін объективті көрсеткіштерді дайындау қажеттілігі туындады. Көптеген кәсіпорын-өндірушілер халықаралық стандарттарға сәйкес сапа жүйесіне ие. жүктеу/скачать 25,87 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|