930
муникации с другими людьми, работы, получения образования и различ-
ного рода услуг. В то же время различия в возможностях использования
устройств и уровне владения цифровыми навыками все отчетливее де-
монстрируют распространение новой формы социального неравенства,
получившего название «цифровое». В связи с этим возникают вопросы
о том, что представляет
собой цифровой разрыв, каковы его масшта-
бы, а также какие меры могут способствовать сокращению социального
расслоения в условиях цифровизации.
В социологической науке сегодня чаще всего идет речь о трехуровне-
вом членении цифрового разрыва, где первый уровень фиксирует разни-
цу в доступе к новейшим информационным технологиям (наличие или
отсутствие материальной базы) и включает в себя не только владение
специальными устройствами (смартфонами, компьютерами и др.), но
и
наличие доступа к Интернету, а также его качество (скорость, стои-
мость и др.). Второй уровень цифрового разрыва демонстрирует разни-
цу в необходимых цифровых навыках (умение находить, производить и
использовать контент, быть активным участником сетевого взаимодей-
ствия и др.). Третий уровень - это жизненные шансы и возможности,
обусловленные использованием информационных технологий. Этот уро-
вень наиболее сложен для измерения, поскольку в
качестве источника
его изучения используются данные об уровне цифровизации отдельных
сфер жизни общества (образование, политическая сфера, здравоохране-
ние и т.д.).
Преодоление цифрового разрыва и цифрового неравенства затрудне-
но постоянным развитием и усложнением цифровых технологий. Значи-
мым является предоставление широкого доступа к интернету, например,
через создание точек общего доступа (общественный транспорт, образо-
вательные учреждения, общественные пространства и т.д.).
Представляется, что важную роль в решении проблемы цифрового
неравенства способны сыграть программы по развитию цифровых на-
выков и повышению общего уровня цифровой грамотности. Сегодня уже
можно наблюдать положительную динамику уровня цифровой грамот-
ности россиян (в 2017 году - 52 п.п. из 100, в первом квартале 2020 -
58 п.п.). Россияне стали лучше справляться с поиском информации, гра-
мотнее подходить к ее анализу, увереннее работать на цифровых устрой-
ствах. Больше россиян стали пользоваться современными средствами
коммуникации, такими как мессенджеры и социальные сети. Отмечает-
ся, что высоким уровнем цифровой грамотности обладают в настоящее
время 27% россиян. Однако при этом у четверти
взрослого населения
(28 млн.) цифровая грамотность остается на низком уровне, и основные
931
барьеры ее повышения - слабый интерес к технологическим инновациям
и сравнительно низкий уровень владения цифровыми устройствами [3].
При этом результаты исследований демонстрируют снижение доли тех,
кто считает, что имеет достаточный объем знаний и навыков для защиты
персональных данных (с 38% - в 2018 году до 34% - в 2019 году). Число
российских пользователей, игнорирующих риски использования одина-
ковых паролей для разных аккаунтов в сети, возросла с 29% в 2018 до
36% в 2019 [4].
В этом контексте важно подчеркнуть,
что именно на государствен-
ном уровне необходима популяризация вопросов, связанных с цифровой
безопасностью, защитой личных данных в сети. Отдельного внимания
заслуживает и вопрос формирования у пользователей мотивации исполь-
зования современных цифровых технологий, что позволит показать их
возможности и ограничения. Важное место занимает работа с отдельны-
ми социально-демографическими группами (учащиеся, пожилые люди,
люди с низким уровнем дохода и др.), в том числе посредством внедре-
ния соответствующих программ в систему образования (среднего и выс-
шего образования) и разработки различных форм непрерывного обуче-
ния, например, через повышение квалификации, мастер-классы, обуче-
ние на рабочем месте и др. Ключевую
роль в достижении этих целей,
на наш взгляд, способно сыграть именно государство, в том числе как
заинтересованный в повышении уровня цифровых навыков участник об-
щественных отношений, поскольку цифровизация может способствовать
сокращению ряда издержек, связанных в том числе с документальным
сопровождением и оказанием различного рода услуг. Социологам необхо-
димо участвовать в обсуждении вопросов, связанных с цифровизацией,
а также нормативно-правовым регулированием интернет-пространства.
Достарыңызбен бөлісу: