58
Проведение совместных семинаров.
Совместные семинары по
выявлению требований, где тесно сотрудничают аналитики и клиенты –
отличный способ выявить нужды пользователей и
составить наброски
документов с требованиями (Gottesdiener, 2002). Конкретные примеры
таких семинаров – Joint Requirements Planning (JRP –
совместное
планирование требований) (Martin, 1991) и Joint Application Development
(JAD – совместная разработка приложений) (Wood и Silver, 1995).
Наблюдение за пользователями на рабочих местах.
Наблюдая за
работой пользователей, выявляют контекст потенциального применения
нового продукта (Beyer и Holtzblatt, 1998). Простые диаграммы рабочих
потоков, а также диаграммы потоков данных позволяют выяснить, где,
как и какие данные задействовал пользователь. Документируя ход
бизнес-процесса,
удается
определить
требования
к
системе
предназначенной для поддержки этого процесса.
Иногда даже
выясняется, что для выполнения деловых задач клиентам вовсе и не
требуется новое ПО (McGraw и Harbison, 1997).
Изучение отчетов о проблемах работающих систем с целью по
иска новых идей.
Поступающие от клиентов
отчеты о проблемах и
предложения о расширении функциональности — отличный источник:
идей о возможностях, которые можно реализовать в следующей версии
или новом продукте. За подобной информацией стоит обратиться и к
персоналу службы поддержки.
Достарыңызбен бөлісу: 
