Упражнение 2. Ответьте на вопросы: Что такое деловая коммуникация?
Каковы формы устной деловой коммуникации?
Какие этапы выделяют в деловой коммуникации?
Каким образом сформулированы требования к устной коммуникации?
Что значит «правила активного слушания»?
Упражнение 3.Прочитайте текст, в котором представлены формы устной деловой коммуникации.
Деловая беседа – это один из примеров межличностной коммуникации, разговор преимущественно между двумя собеседниками, соответственно ее участники могут и должны принимать во внимание специфические особенности личности, мотивов, речевых характеристик друг друга, т. е. общение носит во многом межличностный характер и предполагает разнообразные способы речевого и неречевого воздействия партнеров друг на друга.
