Дисциплина «Русский язык»
Тема 10. Устная деловая коммуникация
Упражнение 1. Прочитайте текст о деловой коммуникации.
Деловая коммуникация – это взаимодействие в сфере официальных отношений, целью которого является решение конкретных задач, достижение определенных результатов, оптимизация какой-либо деятельности.
Основные формы устной деловой коммуникации – деловые переговоры, деловые беседы, совещания и деловая телефонная коммуникация.
В конкретных формах устной деловой коммуникации исследователи, как правило, выделяют следующие общие этапы:
установление контакта;
ориентация в ситуации, обсуждение вопросов, проблем;
принятие решение;
достижение цели;
выход из контакта.
Для устной деловой речи в большей степени необходимо соблюдение этики делового общения:
Достарыңызбен бөлісу: |