Тема 10. Устная деловая коммуникация

1. 
   ПринЯть, принЯтие (решения), прИнял, прИняло, прИняли, прИнятый, прИнятое. Но: принялА, принятА.
   
2. 
   ПонЯть, пОнял, понялА, пОняло, пОняли, понЯвший, пОнятый, пОнят, понятА, пОнято, пОняты, понЯв. Но: понятОй (свидетель), понятЫе.
   
3. 
   НачАть, нАчал, началА, нАчало, нАчали.
   
4. 
   Ждать, ждал, ждАло, ждАли, ждалА.
   
5. 
   Брать, брал, бралА, брАло, брАли.
   

В эту ночь ага-султан не сомкнул глаз. Если Кенесары ворвется в крепость, то первым делом привяжет к конскому хвосту его, Конур-Кульджу. И в том, что Кенесары придет к Кара-Откелю, ага-султан нисколько не сомневался. Недаром рыщет вокруг Актауской крепости неподалеку …

1. 
   Почему ага-султану не спалось?
   
2. 
   Каким образом разрешались конфликты в кочевой степи?
   
3. 
   Повлиял бы на исход переговоров тот факт, что все герои являются потомками Чингисхана?
   
4. 
   Какова роль личных взаимоотношений на переговорах?
   
5. 
   Знаете ли исторические факты, когда переговоры заканчивались убийством переговорщиков?
   
6. 
   Кто является автором данного произведения? Подготовьте краткое сообщение о романе и судьбе его автора.
   

• 
  я никогда не соглашусь с Вашим мнением ...;
  
• 
  Вы просто сами не понимаете, что Вы говорите ...;
  
• 
  да Вы с ума сошли, если такое говорите…;
  
• 
  ну что Вы в этом понимаете...;
  
• 
  а Вы сами-то с этим мнением согласны?
  
• 
  давайте ближе к делу...;
  
• 
  здесь Вы явно ошибаетесь.
  

• 
  точность и ясность (употребление слов в правильном значении, исключение иностранных слов, употребляемых без необходимости),
  

• 
  краткость (без повторов, тавтологии),
  
• 
  конкретность,
  
• 
  правильность,
  
• 
  нормативность,
  
• 
  логичность,
  
• 
  аргументированность,
  
• 
  стандартность речевых формулировок.
  

1. 
   Подготовьте сообщение на тему «Как следует и как не следует разговаривать по телефону».
   
2. 
   Какие формулы речевого этикета присутствуют в обязательном порядке в разговоре по телефону?
   
3. 
   Почему при разговоре нужно время от времени произносить имя и отчество собеседника?