| Деловой диалог по телефону – обмен информацией оперативного значения с определенной целью.
По принятому в деловом мире «телефонному этикету» каждый из говорящих должен независимо от хода и завершения разговора придерживаться определенного набора этикетно-речевых формул общения по телефону.
Упражнение 4. Ответьте на вопросы:
Какими формами представлена устная деловая коммуникация?
Что означает понятие «деловая беседа»? Кто является участником беседы и какова ее цель?
Что означает понятие «деловое совещание»? Кто его проводит и с какой целью?
Что означает понятие «деловые переговоры»? В какой форме проходят деловые переговоры? Какова цель деловых переговоров?
Что означает понятие «телефонный разговор»? Почему визуальный контакт важен при общении?
Что означает понятие «деловой диалог по телефону»? Какое отличие наблюдается между телефонным разговором и деловым диалогом по телефону?
Достарыңызбен бөлісу: |
