Рекомендуемая литература:
Деркач А.А., Ситников А.Е. Формирование и развитие профессионального мастерства руководящих кадров. - М.,2016.
Дафт Р. Л. Менеджмент. – СПб., 2002.
15. Ролевая игра «Корпоративные изменения»
Цель: Осуществить комплексный подход к решению бизнес задачи, позволяющий объединять усилия уникальных групп бизнес-тренеров из разных областей под руководством консультанта по организационному развитию
Методические рекомендации:
В этой игре перед студентами ставится задача – решить , как будут осуществляться изменения (акцентируя на трех первых стадиях 8-этапной модели изменений) и что сказать сотрудникам, выступая перед ними. Студенты тренируют навыки оратора.
Ситуационная задача № 16 (о формулировках миссии организации)
Проанализируйте достоинства и недостатки формулировок миссий нижеследующих известных компаний: как в них отражаются удовлетворенные потребности, целевой рынок и масштабы удовлетворения потребностей?
Макдональдс – «Быстрое обслуживание клиентов ограниченным набором горячей вкусной пищи в чистых и уютных ресторанах по приемлемой цене по всему миру».
Форд – «Наша миссия – постоянные усовершенствования товаров и услуг и удовлетворение потребностей наших покупателей, что обеспечит процветание бизнеса и справедливый доход акционерам, владельцам нашей компании».
Хонда – «Мы стремимся предлагать наиболее эффективные товары по приемлемым ценам для удовлетворения потребителей всего мира».
Достарыңызбен бөлісу: | 
