Раздел 2. Психология конфликта
Тема 2.1. Конфликт как универсальное явление
1. Понятия «конфликт», «медиация».
2. Функции конфликта.
3. Источники и виды конфликтов.
4. Причины возникновения конфликтов.
5. Динамика межличностного конфликта и его последствия.
6. Способы разрешения конфликтов.
Тема 2.2. Конфликт в профессиональной деятельности
1. Особенности производственных конфликтов.
2. Профилактика конфликтов в организациях
3. Приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения
Достарыңызбен бөлісу: | 
