Задание 2.Прочитайте еще раз все речевые стандарты с переводом на родной язык или на иностранный язык, который вы изучаете.
Задание 3.Работа в группах. Составьте с определенными фразами небольшие диалоги.
Задание 4.Прочитайте в ролях разные примеры реальных диалогов, некоторые состоялись в сфере услуг — в гостинице, магазине, ресторане. Назовите, кто с кем ведет беседу?
1-диалог
— Здравствуйте.
— Добрый день. Вы хотите у нас остановиться?
— Да, нас трое, каждому желательно отдельный номер.
— Минутку, сейчас посмотрим, что у нас есть. Вы знаете, трех номеров у нас, к сожалению, нет, но есть один отдельный и один двухместный. Может быть, вас устроит?
— Хотелось бы, конечно, три, ну ничего страшного, два нас тоже устроят. Можно оформляться?
— Да. Пожалуйста, дайте ваши паспорта. На сколько дней вам нужны номера?
— У нас командировка на неделю, но, возможно, мы еще задержимся — как пойдут дела.
— Отлично. Давайте пока оформимся на неделю, а потом можем продлить проживание. Если освободится еще один отдельный номер, мы сможем вас расселить.
Это было бы замечательно.
2-диалог
— Анна Степановна, добрый день.
— Добрый день, Людмила, подойдите, пожалуйста, ко мне, когда будете свободны.
— А я сейчас свободна, а потом смогу только после 15.00. Что-то случилось, Анна Степановна?
— Нет, Людмила, ничего не случилось. Я просто хотела вас попросить приготовить два номера «люкс» на третьем этаже.
— Да, разумеется, Анна Степановна, а нужно что-то особенное?
— Это очень важные гости. Хотелось бы, чтобы все выглядело отлично. Включите кондиционеры, поставьте свежие цветы.
— Какие-нибудь конкретно?
— Да, пожалуй, лучше всего белые лилии.
— Хорошо, я все сделаю, Анна Степановна.
— Спасибо, Людмила, я знаю, что всегда могу на вас положиться.
3-диалог
— Доброе утро. Можно у вас убраться?
— Доброе утро. Конечно, можно, но немного позже.
— Если я зайду через час, вас устроит?
— Лучше через два часа: я уйду в город, и номер будет в вашем полном распоряжении.
— Хорошо. Мы уберем ваш номер через два часа.
— Спасибо за вашу тактичность.
— У нас лучший отель в городе. Мы всегда рады пойти навстречу нашим клиентам.
4-диалог
— Здравствуйте, вы просили организовать для вас культурную программу?
— Да, мы бы хотели, во-первых, посмотреть город, а во-вторых, узнать, что бы вы нам еще посоветовали.
— У нас есть три замечательных театра, несколько музеев, концертные залы консерватории и филармонии. Или вы предпочитаете художественные выставки?
— Нет, пожалуй, лучше посетить исторический музей. У вас есть такой?
— Да, вот каталоги наших культурных центров.
— О! У вас есть что предложить гостям города! А мы сначала решили, что кроме нескольких старинных зданий здесь и смотреть не на что.
— Нашему городу более 500 лет. Правда, старый центр не сохранился, но история у нас богатая.
— Скажите, а можно организовать автобусную экскурсию по городу с посещением исторического музея?
— Конечно, можно. Насколько времени вы рассчитываете?
— А как вы посоветуете? Нас бы двух-трехчасовая экскурсия устроила, лучше всего послезавтра.
— Хорошо, тогда мы закажем двухчасовую экскурсию по городу и около часа вы походите по залам музея. Еще что-нибудь хотите?
Да, если можно, подскажите, в каком ресторанчике можно уютно посидеть.
— Лучше всего в «Шаныраке» — и недорого, и стильно, и кухня замечательная.
— Спасибо вам за все.
— Пожалуйста. Обращайтесь еще.
5-диалог
— Здравствуйте. Проходите, пожалуйста.
— Спасибо. Скажите, до Выставочного центра далеко? Пешком можно дойти?
— Выставочный центр в другом конце города. Лучше взять такси.
— Вы не могли бы помочь?
— С удовольствием. Одну минутку. Вот и ваша машина. Счастливой поездки.
— Спасибо. До вечера.
— До вечера.
6-диалог
— Здравствуйте!
— Здравствуйте, проходите, располагайтесь. Рассказывайте, по какому вы вопросу.
— Я по объявлению в газете о вакансии.
— Какая именно вакансия вас интересует?
— А что, у вас их несколько?
— Да, но вы скажите, какая вакансия заинтересовала вас.
— Меня интересует в первую очередь место водителя.
— Нам в настоящее время требуются два водителя: на легковую автомашину и на «УАЗ». Вас какое место интересует?
— У меня большой стаж — вот мои документы. И мне хотелось бы спросить о зарплате.
— Секундочку. Так, вы водите автомобиль уже 8 лет. Все ваши документы в порядке.
Да, и еще, вот, посмотрите, у меня есть удостоверение механика.
— Ну что же, отлично. Так какую машину вы предпочтете?
— А разница в оплате есть?
— Да, и не только в оплате, есть особенности работы.
— Какие?
— Водитель легковой автомашины занят в течение всего дня — он работает с начальником управления. И рабочий день часто не нормирован. Зарплата у него выше, чем у водителя «УАЗа», но и спрос больше.
— А условия работы на «УАЗе»?
— Частые командировки по области, в городе рабочий день строго нормирован.
— Вы знаете, командировки меня не устраивают. В данный момент у меня сложные семейные обстоятельства. Работа на легковой машине меня устраивает больше. Можно посмотреть машину?
— Да, сейчас я позвоню в гараж, и вас там встретят. После гаража возвращайтесь к нам, мы поговорим об оформлении.
— Спасибо, обязательно.
Достарыңызбен бөлісу: |