Учебно-методическое пособие в томах Том психология объекта и субъекта управления

Предварительный
(опережающий) контроль связан с прогнози-
рованием и планированием. Этот вид контроля является самым 
психологичным. Он требует от руководителя высоких аналитиче-
ских и прогностических способностей, умения заранее видеть 
возможные «узкие» места, критические точки, признаки положи-
тельной и отрицательной динамики.
Текущий
(процессный) контроль означает мониторинг и проверки 
по ходу деятельности (исполнения). Этот контроль может охватывать 
соблюдение технологии, качество используемых сырья и материалов, 
последовательность и завершенность операций и другое. 
Психологически контролеры должны осознавать, что от эффек-
тивности и действенности промежуточных проверок зависит каче-
ство конечного результата. 
Итоговый
(заключительный) контроль осуществляется по конеч-
ному результату или определенному отрезку времени. Он призван 
установить соответствие выполненной работы установленному 
нормативу (плану, образцу, заданию). 
Важным психологическим элементом итогового контроля яв-
ляются выводы и предложения по дальнейшему совершенствова-
нию процесса как исполнения, так и планирования. Одни и те же 
недостатки не должны повторяться. 
Руководитель должен заботиться о конструктивности всей 
системы контроля. Она призвана стимулировать качественную дея-
тельность, использовать полученные результаты для улучшения 
контролируемых процессов. 
Недопустимо использовать контроль для психологического 
давления на подчиненных, увлекаться наказаниями, создавать 
атмосферу нервозности и неуверенности. Такой контроль принесет 
гораздо больше вреда, чем пользы. 
Одни и те же лица не должны продолжительное время исполнять 
контрольные функции. Любой человек, исполняя контрольно-власт-
ные полномочия, и сам находясь в условиях «надконтрольности», 
попадает под влияние субъективного восприятия собственной 
повышенной значимости, исключительности. Этому способствует и 
поведение проверяемых, которые часто демонстрируют повышенное 
внимание и уважение к персоне контролера.

В результате у контролеров вполне возможно развитие завышен-
ной самооценки, чувства собственной непогрешимости, а следом – 
и ощущения неподконтрольности. А от этого до ошибок и злоупо-
треблений – один шаг. Поэтому контролеры всех видов и рангов 
должны подвергаться постоянной 
ротации
на посты, непосред-
ственно не связанные с контролем. 
Современная теория управления различает три 

жүктеу/скачать 5,66 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: