Учебно-методическое пособие в томах Том психология объекта и субъекта управления
жүктеу/скачать 5,66 Mb. Pdf көрінісі
|
Psihologiya upravleniya V 2 t T 1 Psihologiya obekta i subekta upravleniya
- Бұл бет үшін навигация:
- Децентрализованный контроль
| типа контроля
: традиционный, децентрализованный и тотальное управление качеством (ТУК). Традиционный контроль включает в себя следующие способы: нормирование, деятельность специальных контрольных органов (отделов технического контроля, ревизоров и др.), а также кон- трольную деятельность управленческих структур. Нормирование как способ контроля представляет собой органи- зационные и финансовые формы: инструкции, приказы, бюджет, планы, отчеты и т.д. Сотрудники при исполнении своих обязанно- стей находятся под различными контрольными воздействиями. Контрольные органы являются специальными подразделениями, в задачи которых входит недопущение выпуска бракованной продукции, нарушений учета материальных ценностей, финансовой дисциплины и т.д. Па производстве они называются отделами технического контроля (ОТК). Они снабжены специальным обору- дованием и приборами, в том числе неразрушающего контроля. Контроль управленческих структур является одной из функций руководителей. В обязанности последних входит, прежде всего, контроль за выполнением планов, заданий, приказов. В психологическом плане традиционный контроль наименее субъективен за счет высокой формализации – нормативов, прика- зов, планов. Однако и здесь неизбежно присутствует субъективное мнение и отношение контролеров. Одни озабочены положением дел на предприятии, и действуют именно в этом направлении. Другие же видят смысл своей деятельности в выискивании недостатков, в ощущении своей власти над людьми. Децентрализованный контроль появился значительно позднее традиционного. Он включает следующие способы: корпоративные традиции, «группы равных», самоконтроль. Корпоративные традиции основываются на групповом и индиви- дуальном сознании, которые не допускают некачественной работы. Традиции основываются на психологическом настрое персонала. Группы равных – это взаимный контроль профессиональных групп, бригад и отделов, т.е. взаимопроверки по «горизонтали». Такой контроль организуется как взаимная помощь в общем деле. Самоконтроль , кроме сознательного и ответственного отно- шения сотрудников к работе, включает специальные приемы изме- рения и оценки, которые позволяют не допустить некачественной работы. Для осуществления самоконтроля персонал снабжается необходимым измерительным инструментам и контрольным обору- дованием. Психология децентрализованного контроля опирается на дове- рие к сотрудникам, их сознании и ответственности. Работники должны осознавать, что их качественна работа социально престижна, экономически выгодна для коллектива. Она повышает репутацию предприятия, способствует формированию бренда и успешной деятельности предприятия. жүктеу/скачать 5,66 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|