Учебно-методическое пособие в томах Том психология объекта и субъекта управления
жүктеу/скачать 5,66 Mb. Pdf көрінісі
|
Psihologiya upravleniya V 2 t T 1 Psihologiya obekta i subekta upravleniya
- Бұл бет үшін навигация:
- Уровень удовлетворенности
| типа руководителей
. Они получили следующие образные названия: «аналитик», «свой парень» и «карьерист». Аналитик внимателен по всем потокам информации. Это наибо- лее эффективный тип руководителя. Он владеет широкими сведе- ниями о производственных процессах и отношениях, и это серьезно помогает ему в работе. И наоборот, неумение видеть и слышать, получать и анализи- ровать информацию является серьезным препятствием для успеха руководителя. Свой парень в большей степени нацелен на дружеское общение с подчиненными. Он старается побуждать сотрудников к высказы- ванию своих мнений, быть внимательным как к их деловым пред- ложениям, так и личным проблемам. Полученную «снизу» или «горизонтально» информацию такой руководитель стремится учитывать в своей работе. Карьерист во главу угла ставит исходящую сверху информацию, он ориентируется, прежде всего, на мнение вышестоящих руково- дителей, на стремление угодить начальству. Уровень удовлетворенности коммуникациями самого руково- дителя связан со следующими факторами: – полнотой информации, получаемой от вышестоящих руково- дителей (нисходящей); – понимания вышестоящими руководителями проблем коллектива и производства (восходящей); – полнотой информации, получаемой от коллег, партнеров и смежников (горизонтальной); – полнотой информации, исходящей от подчиненных (восходя- щей и неформальной); В теории управления важная роль уделяется коммуникативной компетентности руководителя. Под ней понимается способность и умение устанавливать и поддерживать коммуникационные кон- такты, получать, использовать и передавать информацию. Комму- никативная компетентность является важной составной частью профессиональной квалификации руководителя. В целом состояние коммуникаций в организации непосредственно влияет на производительность труда и психологический климат в коллективе. Неудовлетворительность количеством и качеством полу- чаемой информации является одной из причин «организационного стресса» сотрудников (Р. Кан). Так, шведский психолог К. Броннер, опросивший 10 тысяч респон- дентов, которые ушли из больших промышленных компаний, называет недостаток информации в числе основных стрессоров и причин ухода. Обеспечение информированности в производственных коллек- тивах возможно на основе изучения объективной необходимости и удовлетворения субъективных потребностей сотрудников в получе- нии информации. жүктеу/скачать 5,66 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|