Учебно-методическое пособие в томах Том психология объекта и субъекта управления

Коммуникация состоит из шести элементов: отправитель, полу-
чатель, каналы, сети, собственно сообщение, «барьеры». 
Различают четыре вида
 
информационных потоков: нисходящий, 
восходящий, горизонтальный и неформальный. 
2.7. 
Психология управленческих решений 
Процесс управления связан с постоянным принятием ру-
ководителями решений разного уровня сложности и ответ-
ственности. От качества принимаемых управленческих реше-
ний в определяющей степени зависит эффективность про-
цесса руководства. Можно с уверенностью сказать, что 
уровень руководства находится в прямой зависимости от 
уровня управленческих решений. 
В рамках изучения управленческих решений рассмат-
риваются три следующих вопроса: 
1.
Сущность управленческих решений; 
2.
Психология управленческих решений; 
3.
Виды управленческих решений. 
Управленческое решение – это выбор одного из не-
скольких вариантов. 
Психология управленческого решения – это осо-
знание проблемы, выдвижение и анализ вариантов ее 
возможного решения.
В сфере управления решения играют центральную 
роль. Психологи отмечают, что даже не слишком удач-
ное решение обычно лучше, чем отсутствие решения. 
Ситуация, пущенная «на самотек», имеет тенденцию 
развиваться по самому худшему из возможных сценари-
ев. 
Не случайно однокоренным с понятием «решение» яв-
ляется такое важное качество личности, как решитель-
ность. Для руководителя это качество входит в список 
безусловно профессионально обязательных. 
В психологическом смысле руководителя можно опре-
делить как лицо, принимающее решения. Качество при-

нимаемых руководителем решений в полной мере может 
свидетельствовать о его квалификации, эффективности 
и успешности. 
В психологии управления рассматривается несколько 
видов решений. Можно выделить четыре основных ви-
да решений: рациональные, компромиссные, интеллек-
туальные и интуитивные. Внутри каждого вида решений 
имеются свои подвиды или варианты. Виды и варианты ре-
шений представлены в таблице 2.2. 
 
Таблица 2.2 – Классификация решений 
Виды решений 
Подвиды решений 
1. Рациональные 
1.1. По возможностям 
1.2. По обязательствам 
1.3. Последовательные 
2. Компромиссные 
2.1. Консенсусные 
2.2. С минимальными отрицательными 
последствиями 
2.3. Вынужденные 
3. Интеллектуальные 
3.1. На знаниях 
3.2. На опыте 
3.3. Инновационные 
4. Интуитивные 
4.1. Креативные 
4.2. Озарения 
4.3. Подсознательные 

жүктеу/скачать 5,66 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: