Глава 6
ПСИХОЛОГИЯ ПРИНЯТИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
6.1. Факторы влияния на принятие решений
6.2. Алгоритм принятия решений
6.3. Поведение руководителя при принятии решений
6.4. Вероятность правильного решения
6.5. Современные приемы принятия решений
КЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯ
Алгоритм
Альтернатива
Вероятность
Диагностика
Компромисс
Консалтинг
Консенсус
Саморешение
Озарение
Оппонент
Индикаторы выбора
Качество информации
Креативное решение
Модели поведения
Модель Карнеги
Мозговой штурм
Мультипликативная защита
Обратная связь
Оптимальный вариант
Прогнозная оценка
6.1. Факторы влияния на принятие решений
Принятие управленческих решений, как отмечалось во второй
главе, относится к связующим функциям управления.
При изучении факторов принятия решений рассматриваются
три
вопроса:
1.
Условия
принятия решений;
2.
Степени неопределенности;
3.
Психологические и иные факторы влияния.
Принятие решения
есть выбор из нескольких вариантов.
Руководитель, на основании полученной и проанализированной
информации, принимает соответствующее управленческое решение.
В профессиональной деятельности руководителя принятие решений
является центральной функцией.
Разработка эффективных решений – основная предпосылка
обеспечения конкурентоспособности, правильной технологической,
финансовой и кадровой политики руководства организации.
В психологии управления принятие решения рассматривается
как способ разрешения
проблемы
. Проблема буквально означает
преграду, трудность, задачу. Весь ход управления может быть пред-
ставлен как процесс перехода от постановки проблем к их решению,
а затем постановке новых проблем. Понимание специфических черт
проблемы дает ключ к ее решению. Поэтому процесс принятия
решений включает такие психические компоненты, как цели, оценки,
мотивы, установки.
На процесс принятия решений существенное влияние оказывают
объективные и субъективные
условия
. К
объективным
относятся:
–
наличие всей необходимой информации для принятия решения;
–
степень неопределенности в возможном развитии ситуации;
–
наличие достаточного количества времени, позволяющего
произвести полный анализ и выбор.
К
субъективным
условиям принятия решений относятся:
–
направленность и мотивы субъекта, принимающего решение;
–
волевой акт по преодолению неопределенности в выборе решения;
–
принятие на себя ответственности за последствия решения.
Важно отметить, что условия принятия решения во многом зависят
от
Достарыңызбен бөлісу: |