5.12 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ КОНЦЕПЦИЯ Ф.
ТЕЙЛОРА
Фредерик Уинслоу Тейлор
(1856—1915) — известный амери-
канский экономист-теоретик и инженер-практик, родоначаль-
ник науки управления. Впервые разработал систему научной
организации труда работников и технического совершенство-
вания организации труда на предприятии. Он на различных
предприятиях США внедрил плановое бюро, способы рациона-
лизации труда с целью повышения производительности и эф-
фективности.
Тейлор разработал «концепцию экономического человека»,
в которой предложил комплекс мер по повышению квалифика-
ции работников, разработал систему мероприятий по преодоле-
нию психологической инертности людей в отношении крупно-
масштабных нововведений, выявлял факторы, влияющие
на уровень производительности труда.
Научные работы Тейлора и сегодня востребованы, так как
практическое применение идей Тейлора доказало всю свою
важность, обеспечив значительный рост производительности
труда. Хотя эффективность принципов концепции Тейлора, мно-
гими управленцами сегодня ставиться под сомнение.
Тейлор прошел путь по карьерной лестнице от рабочего
до менеджера, а затем до главного инженера в сталелитейной
компании.
Идеи, выдвинутые Тейлором, легли в основу научной орга-
397
низации труда на промышленных предприятиях, стали ответом
на потребности промышленного развития, которое приобретало
в тот момент черты массового производства и сбыта.
Тейлор исходил из того, что необходимо проектировать,
нормировать, стандартизировать не только технику производ-
ства, но и труд, его организацию и управление, следует совер-
шенствовать систему оплаты труда. Он разработал методологи-
ческие основы нормирования труда, стандартизировал рабочие
операции, внедрил в практику научные подходы подбора, рас-
становки и стимулирования труда рабочих. В своей концепции
«экономического человека» Тейлор обосновывал мысль о том,
что работодатель имеет дело с экономически мотивированным
работником, которому свойственно уклонение от ряда обязан-
ностей по труду, и поэтому качество руководителя состоит в том,
чтобы воспротивится этому через ряд разумных уловок и побу-
дить человека трудиться. Человек, в высшей степени, мотивиро-
ван экономическими стимулами и всегда будет выполнять лишь
то, что удовлетворяет его главные интересы.
Тейлор открыл так называемый феномен группового давле-
ния, и экспериментально доказал, что работа в коллективе при-
нуждает передовиков опускаться до уровня середняков, а се-
редняков — до уровня отстающих по производительности труда.
Он считал, что трудиться хорошо человеку мешает боязнь нака-
зания: стоит рабочему перевыполнить норму, как администра-
ция вскоре снизит расценки и заставит его работать вдвое ин-
тенсивнее за ту же заработную плату.
Тейлор рассматривал рабочего как автоматического испол-
нителя трудовых действий, предписанных инструкцией. Основ-
ными движущими импульсами он считал ожидание и получение
материального вознаграждения за труд, заинтересованность
в личной экономической выгоде.
В рамках рассматриваемой нами концепции, Тейлор выде-
лял два элемента 1)
достигающего работника
и 2)
достигающе-
го руководителя
.
1)
Достигающий рабочий
— это человек, которому надо по-
398
ручить такое задание, которое требовало бы максимума усилий,
но не вредило здоровью. После того как он освоил простой
урок, ему следует поручать более сложное задание. Таким спо-
собом человек постепенно достигает потолка своих творческих
возможностей. Ответственных, трудолюбивых и инициативных
переводят на более интересную работу. Тейлор классифициро-
вал все виды работ по содержанию, сложности и характеру тру-
да, установив для каждой группы премиальную вилку. Прежде
чем принять на работу и дать трудное задание, людей необхо-
димо тщательно протестировать, изучить их физические и пси-
хологические характеристики. Так появилась идея
кастинга
.
2)
Достигающий руководитель
— это «функциональная ад-
министрация», состоявшая из узкоспециализированных (выпол-
нявших какую-то одну функцию) инструкторов, которая заменя-
ла одного мастера, отвечавшего в цехе за все.
Если раньше рабочий обо всем заботился сам, то теперь ад-
министрация заранее обязывалась обеспечить его документаци-
ей, сырьем, инструментами. Рабочему оставалось только хорошо
трудиться. Менеджер должен быть не только техническим спе-
циалистом, но и социальным инженером: знать личные качества
подчиненных, решать конфликты, заботиться о своем лидерском
стиле. Тейлор считал, что, прежде чем администрация потребует
от подчиненных хорошей работы, она сама должна трудиться
в два раза лучше.
Таким образом, Тейлор выделяет, что эффективность труда
работников зависит от двух основных взаимно дополняющих
направлений мотивации:
а) изменения условий труда на основе научной организации
труда;
б) усилий непосредственного руководства по поддержанию
делового сотрудничества.
Тейлор разработал и систематизировал систему стимулиро-
вания и рационализации труда, материальной заинтересованно-
сти и «разумного эгоизма», контроля на производстве.
Средствами стимулирования производительности труда яв-
399
ляются жестко стандартизованные методы, приемы, орудия.
Необходимо расчленить весь трудовой процесс на отдельные
операции, хронометрировать каждую из них и рабочий день
в целом. Отдельные рабочие движения надо изучать специально
и давать рекомендации по их рациональному построению.
Процесс рационализации труда рабочих предполагает:
а) строгую регламентацию всего рабочего времени;
б) обработку приемов каждой операции;
в) введение поточных линий и конвейера, темп движения ко-
торых должен
задавать ритм труда рабочего
.
Промежуточные меры воздействия на рабочих, предлагае-
мые Тейлором, состоят в следующем:
1. Понижение зарплаты.
2. Отстранение от работы на более или менее продолжи-
тельный срок.
3. Штраф
.
4. Введение системы «штрафных баллов
». Когда количество
этих баллов превысит определенный лимит, применить одно
из трех наказаний.
Концепция «экономического человека» Тейлора предполага-
ет обязательное проведение в жизнь следующих принципов:
а)
каждому работнику следует по возможности поручать вы-
полнение наиболее сложной работы, максимально соответству-
ющей его умениям и способностям;
б)
каждого работника поощрять так, чтобы его трудовая от-
дача и эффективность труда были бы максимальными.
Таким образом, система Тейлора позволяла достичь ряд
важных результатов: 1) повышение производительности труда;
2) стимулирование системы оплаты труда; 3) стандартизация
и рационализация труда; 4) материальное вознаграждение
за труд, заинтересованность в личной экономической выгоде; 5)
отбор рабочих и менеджеров на основе их профессионального
обучения — внедрение кастинга на предприятиях и др.
400
|