Учебное пособие для студентов бака- лавриата по направлению подготовки
Задание : предложите свою модель поведения в кон- фликте со стороны руководителя и подчиненного. Кейс «Сотрудники-конкуренты»
жүктеу/скачать 1,56 Mb. Pdf көрінісі
|
Demidova Psikhologiya upravleniya 2020
| Задание
: предложите свою модель поведения в кон- фликте со стороны руководителя и подчиненного. Кейс «Сотрудники-конкуренты» Несмотря на то что Ирина П. и Сергей Г. работали в со- седних отделах, по роду деятельности пересекались очень редко. Как правило, это были общие совещания, планерки и корпоративные празднования. Однажды на очередной коллективной встрече между ними завязался спор по одно- му профессиональному вопросу, который касался органи- зации работы между сотрудниками их отделов. Начав с за- мечаний по поводу недостатков работы соседних кабине- тов, они перешли на личные оскорбления, и только когда их общий руководитель попросил успокоиться, они прекра- тили публичные разборки. После этого они старались из- бегать общения друг с другом, объясняя это тем, что про- сто не могут найти общий язык. Прошло время, и в резуль- тате горизонтального перемещения по карьерной лестнице Сергей оказывается в одном отделе с Ириной. 156 После перехода Сергея в отдел, где работала Ирина, их неприязнь стала совсем очевидной. Всё сказанного Ири- ной Сергей всегда комментировал в язвительной форме. Они не упускали момента, чтобы подколоть друг друга. Ру- ководитель отдела поговорила с обоими, и вроде все пре- кратилось. Но на самом деле негативное отношение не ис- чезло, а стало тщательно скрываться. Напряжение росло. Коллеги стали выражать антипатию друг к другу, соревну- ясь в работе. Старались опередить друг друга с решением рабочих вопросов, быстрее другого выполнить свои зада- чи и показать руководителю, что лучше справляются с за- даниями. Проработав рядом с Сергеем три месяца в состо- янии активной борьбы, Ирина перестала стараться. Она сдала позиции, приняла тактику равнодушия и безучастия, в то время как Сергей отлично справлялся со своей рабо- той и показывал высокие результаты. Через какое-то вре- мя Ирина решилась на откровенный разговор с руководи- телем отдела и объяснила ситуацию. Руководитель в ответ принял решение отправить Ирину на курсы повышения квалификации и через два месяца поставил ее на долж- ность ведущего специалиста, в результате чего Сергей стал ее подчиненным. жүктеу/скачать 1,56 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|