Повышение эффективности предприятия

Исходя из опыта обследования многих российских предприятий различных отраслей промышленности и типов производства, можно выделить следующие существующие сегодня основные узкие места предприятия, которые можно улучшить при внедрении КИС:

1. Значительные денежные средства, выраженные в запасах готовой продукции, незавершенного производства, материалов, комплектующих и сырья.

2. Неиспользуемые возможности увеличения прибыли за счет снижения себестоимости готовой продукции; повышения уровня обслуживания клиентов; увеличения пропускной способности или объема выпуска.

3. Планирование и осуществление продаж без учета возможностей производства; при отсутствии четких процедур работы с приемом и изменениями заказов клиентов или без учета того, как изменение планов производства влияет на выполнение ранее принятых заказов клиентов.

4. Планирование и управление производством: без адекватного инструмента (информационной системы) становится невозможным быстро составлять оптимальные производственные программы и при необходимости перепланировать производство.

5. Конструкторско-технологическое сопровождение производства: частые изменения конструкции или технологии приводят к сбоям в производстве и сложностям при планировании закупок необходимых материалов и комплектующих.

6. Планирование и управление снабжением:

1) с попытками застраховаться от частых изменений планов продаж и производственных планов либо за счет создания сверхнормативных запасов, либо путем установки завышенных нормативов;

2) использованием методик, не обеспечивающих оптимальный уровень запасов на складе.

7. Информация: отсутствие оперативной (в режиме реального времени) и достоверной (вводимой в местах ее возникновения) информации о состоянии предприятия.

Очевидно, что все вышеперечисленные проблемы и вызвавшие их причины могут быть хорошо видны предприятию только при наличии информационной системы, отвечающей потребностям компании.

Без информационной поддержки руководство может только догадываться, что происходит на предприятии и почему [2].

Устранение узких мест предприятия с помощью внедрения КИС способствует повышению внутренней управляемости, гибкости и устойчивости предприятия к внешним воздействиям, что увеличивает его эффективность, конкурентоспособность и прибыльность.

При использовании КИС компаниям скорее нужно ожидать не получение реальной прибыли, а снижение корпоративных расходов: по данным опроса Worldwide Benchmark Project 82,5 % предприятий при внедрении КИС следят за снижением расходов и только 15 % – за ростом прибыли. Кроме того, после внедрения КИС начинают проявляться косвенные преимущества: у руководства предприятия появляется возможность всестороннего анализа и выработки стратегических решений, налаживаются более тесные отношения с клиентами и поставщиками и повышается эффективность работы предприятия в целом [3].

Согласно статистике, предоставленной компанией APICS (American Production and Inventory Control Society – Американское общество по управлению производственными запасами), внедрение КИС на предприятии приводит к следующим результатам, представленным в следующей таблице [2].

Результаты внедрения КИС на предприятиях

Показатель	Среднее значение показателя, %
Снижение операционных и управленческих затрат	– 15
Экономия оборотных средств	+ 2
Уменьшение цикла реализации	– 25
Снижение коммерческих затрат	– 35
Снижение страхового уровня складских запасов	– 20
Уменьшение дебиторской задолженности	– 12
Увеличение оборота средств в расчетах	+ 25
Увеличение оборота материальных запасов	+ 30
Улучшение утилизации основных фондов	+ 30
Увеличение поставок точно в срок	+ 80
Снижение задержек с отгрузкой готовой продукции	– 45
Устранение ручной подготовки и сопровождения документов	+90
Сокращение времени составления бюджета	– 70

Внедрение корпоративной информационной системы следует рассматривать как инвестиционный проект, направленный на приобретение новых конкурентных преимуществ и получение реальной экономической отдачи от вложенных в систему средств [2].

Выгоды от внедрения КИС на предприятиях влияют на показатель возврата инвестиций (Return On Investment, ROI – отношение чистой прибыли к сумме инвестиций) и способствуют относительно быстрой отдачи вложенных в проект внедрения средств.

Что касается горизонта оценки окупаемости, т.е. периода времени, который будет охватывать инвестиции и их возврат, то он не может быть меньше пяти лет. При этом следует учитывать, что некоторые улучшения будут проявляться сразу, например, единовременное снижение запасов и дебиторской задолженности, а некоторые – лишь с течением времени, например, рост продаж и снижение отдельных составляющих производственной себестоимости [2].

Методики и алгоритмы, применяемые различными консалтинговыми компаниями для оценки окупаемости инвестиций, чаще всего основаны на одних и тех же принципах. В общем случае ожидаемые улучшения, достигаемые при помощи системы, могут быть сгруппированы в определенные категории, для каждой из которых характерны свои источники эффективности.

Категории улучшений и источники эффективности

Многие компании ошибочно предполагают, что для получения выгод от КИС достаточно просто купить корпоративную информационную систему. На самом деле главным является процесс внедрения системы, который имеет свои особенности, и его успех зависит от каждого этапа проекта внедрения и общей готовности предприятия к изменениям. Предприятия могут добиться значимых результатов от внедрения и использования КИС, но только лишь при правильном и качественном выполнении проекта внедрения, в процессе которого возникают определенные трудности и проблемы.