Прозрачность бизнеса (транспарентность) — это среда, в которой компания предоставляет всем заинтересованным сторонам необходимую им для принятия рациональных решений информацию в открытой, полной, своевременной и понятной форме Как со стороны принимающей медицинской организации проверяется соблюдение «Холодовой цепи» при доставке вакцин и других препаратов, чувствительных к температуре? При получении ИЛП груз незамедлительно помещается в холодильное оборудование, холодильные и морозильные комнаты или камеры и производится разгрузка термоконтейнеров. По окончании разгрузки заполняется акт приема партии ИЛП по форме согласно приложению 3 к настоящим Санитарным правилам.Для транспортировки ИЛП используется термоконтейнер, обеспечивающий температурные условия транспортировки ИЛП согласно приложению 2 к настоящим Санитарным правилам, защищающий ИЛП от перепадов температуры окружающей среды, механического повреждения.Приказ Министра здравоохранения Республики Казахстан от 19 июля 2021 года № ҚР ДСМ-62 «Об утверждении Санитарных правил "Санитарно-эпидемиологические требования к хранению, транспортировке и использованию иммунологических лекарственных препаратов (иммунобиологических лекарственных препаратов)"»
Что очень важно для обеспечения и сохранения качества услуг при передаче их в аутсорсинг?Необходима программа аутсорсинга, соответствие инициатив аутсорсинга общей деловой стратегии организации, соответствие целей требованиям заинтересованных сторон, Собрать отзывы о компании-поставщике услуг до заключения договора, Обсудить с компанией-исполнителем все требования Заказчика к качеству услуг, Прописать в договоре с компанией-исполнителем индикаторы качества услуг как требования Заказчика.
Какова наиболее верная тактика первого руководителя в защите профессиональной ответственности врачей для обеспечения бесперебойной и эффективной деятельности организации? Добровольное страхование профессиональной ответственности врачей в профессиях с наибольшим риском непреднамеренных медицинских ошибок в страховой компании. Обязательное страхование всех медицинских работников организации
Какие услуги входят в Гарантированный объем бесплатной медицинской помощи? скорая медицинская помощь; санитарная авиация; первичная медико-санитарная помощь (далее – ПМСП); консультативно-диагностическая помощь по направлению специалиста ПМСП и профильных специалистов; стационарозамещающая помощь; стационарная помощь;
Что такое «Национальные счета здравоохранения»? Система мониторинга финансовых потоков в системе здравоохранения страны
Какое время прибытия должно быть у бригады скорой медицинской помощи (СМП) до места нахождения пациента с момента получения вызова от диспетчера СМП для 2 категории срочности?до 15 минут
На прием к участковому врачу пришла женщина, 35 лет, по поводу прохождения скринингового осмотра. Какой скрининговый осмотр должна пройти данная пациентка? Онкоцитология
Кто формирует целевые группы лиц, подлежащие скрининговым осмотрам в Республике Казахстан? МЗ РК
Как называется нарушение порядка оказания медицинской помощи, лечебно-диагностических мероприятий, выражающееся в невыполнении стандартов в области здравоохранения и несоблюдении клинических протоколов?Ответ: дефект оказания медицинских услуг (далее – дефект) – нарушение порядка оказания медицинской помощи, лечебно-диагностических мероприятий, выражающееся в невыполнении стандартов в области здравоохранения и несоблюдении клинических протоколов;
Какой вид медицинской помощи оказывается медицинскими работниками с высшим медицинским образованием при заболеваниях, не требующих специализированных методов диагностики, лечения и медицинской реабилитации, в том числе с использованием средств телемедицины? Квалифицированной медицинской помощью.
Какая нозология входит в список социально-значимых заболеваний, согласно приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 сентября 2020 года №КР ДСМ - 108/2020? Ответ: туберкулез, ВИЧ, хр. гепатиты и циррозы печени, орфанные заб-я, онкология, СД, псих расст,ДЦП, ОИМ в первые 6 мес,, ревматизм, системные поражения соед ткани, Дегенеративные болезни нервной системы, Демиелинизирующие болезни центральной нервной системы.
Кроме плановой иммунизации против столбняка проводится экстренная специфическая профилактика этой инфекции. В рамках какого объема медицинской помощи будет оказана данная мед услуга с 01.01.2020 года? ГОБМП
Ребенок 5 лет, госпитализирован в стационар с жалобами на высокую температуру, повторную рвоту, не связанную с приемом пищи, головную боль. Объективно: состояние тяжелое, вялый, лежит на боку, запрокинув голову назад. Определяются менингеальные симптомы. Врачом выставлен диагноз: Менингит. В рамках какого объема медицинской помощи будет проведено лечение пациента с 01.01.2020 года? ГОБМП
Медицинская организация разработала и предлагает для населения новую медицинскую услугу. Какую маркетинговую стратегию вы ему предложите на этапе выхода на рынок? ? Ответ Медицинский маркетинг идей. В сфере медицинских услуг это может быть продвижение инновационных методик лечения, разработанных специалистами клиники, или определенных лабораторных исследований, труднодоступных в данной местности.
Какая функция менеджмента необходима в первую очередь, чтобы определить цели для развития организации, и пути их достижений? Функция планирования Предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать её участники, чтобы достичь этих целей.
Какой орган управления объектом осуществляет избрание членов совета директоров, утверждает годовой отчет, финансовую отчетность, распределение
прибыли (в том числе объявление дивидендов), принимает решения об изменении размера уставного капитала и об одобрении крупных сделок? совет директоров – орган управления в Обществе, который образуется путем избрания его членов на общем собрании акционеров (единственного акционера) Независимый опрос сотрудников клиники показал, что 80% сотрудников клиники и 50% сотрудников руководящего состава не понимают стратегию развития, не могут назвать партнеров организации, не знают размер дохода и условия распределения доходов. Какой принцип корпоративного управления нарушен? Ответ принцип прозрачности и объективности раскрытия
Медицинская компания выделила основные достоинства системы сбалансированных показателей (ССП), которые использовали при формировании своей системы. Каково основное преимущество ССП? Разработка основных показателей деятельности предприятия. ССП позволяет предприятию выявлять основные показатели деятельности для определения основного направления как в целом для предприятия, так и для отдельных его подразделений
Как называется определение основных долгосрочных целей и задач медицинской организации, выработка направления действий и распределения ресурсов, необходимых для достижения этих целей? Стратегическое планирование
Индикаторы (показатели) для планирования и отслеживания деятельности должны быть конкретные, измеримые, ограничены во времени, актуальны Внутренние индикаторы, улучшающие работу
При условии сохранения текущих трендов: старение населения, увеличение доли пациентов с множественными хроническими заболеваниями, а также стремление государственной страховой организации сдерживать рост расходов на здравоохранение, строительство каких видов медицинских организаций вероятнее всего оправдает капитальные затраты в сельской местности? амб. организации с дневн стационаром 199.Какие виды государственной поддержки предусмотрены в рамках Закона «О государственночастном партнерстве» по проектам ГЧП? 1) поручительства государства по инфраструктурным облигациям; 2) государственных гарантий по займам, привлекаемым для финансирования проектов государственно-частного партнерства; 3) передачи исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности,принадлежащие государству;4) предоставления натурных грантов в соответствии с законодательством РеспубликиКазахстан;5) софинансирования проектов государственно-частного партнерства;6) гарантии потребления государством определенного объема товаров, работ и услуг,производимых в ходе реализации проекта государственно-частного партнерства. Что является основной целью реструктуризации больничного сектора? Основной целью реструктуризации больничного сектора является: повышение рентабельности организаций здравоохранения в связи с внедрением ОСМС.
Как должна исчисляться заработная плата медицинских работников государственного предприятия на праве хозяйственного ведения? Согласно утвержденным в организациях правил оплаты труда работников и постановление правительства РК №1192
Какие расчеты применяются в капитальном бюджетировании на основе потоков (доходов) денежных средств от инвестиционного проекта? расчета потока денежных средств.
При ежегодном пересмотре лекарственного формуляра организации из него предложили исключить несколько лекарственных средств в связи с появлением сведений об их низкой эффективности и недостаточности доказательной базы. Однако пациенты привыкли получать их ранее в стационаре в предыдущие годы. Какова наиболее верная тактика первого руководителя и его заместителя по клинической работе? Выбрать тактику постепенного исключения этих лекарственных средств. То есть оставить их в формуляре на год, но закупать в сниженном объеме для снижения риска социального напряжения с пациентами.
Что такое Диаграмма Гантта? Популярный тип столбчатых диаграмм (гистограмм), который используется для иллюстрации плана, графика работ по какому-либо проекту
Как планируются пиар мероприятия? Составляется годовой план продвижения услуг (пиар-план), Выдаются анонсы мероприятий на веб-сайте и аккаунте организации в социальной сети, Выделяется бюджет на пиар-мероприятия, маркетинг, продвижение услуг, Определяются потребности в повышении узнаваемости бренда и продвижении услуг
Фармацевтическая компания совместно с медицинской организацией провела круглый стол на тему современных методов лечения заболеваний, лечение которых проводится в данной организации. Какой пример можно привести неэтичного продвижения лекарственных средств, что может негативно повлиять на имидж организации? В ходе презентации, лектор доложил обо всех рекомендуемых методах лечения по международному непатентованному названию лекарственных средств
Больница была построена в 2013-2015 годах. Введена в эксплуатацию в 1 квартале 2016 г. Первые услуги начала оказывать со 2 квартала 2016 года. Спектр услуг на полную коечную мощность планируется оказывать со 2 квартала 2018 года. Что свойственно из стадий жизненного цикла организации на стадии роста (развития) организации? значительное увеличение числа сотрудников , разделение труда и специализация ролей, должностей, более формальные и обезличенные коммуникации, стандартизация рабочих процессов (разработка стандартных операционных процедур)
Как называется подсчитанное в результате исследований рынка количество услуг, которое продается на рынке либо может быть продано в будущем за
выбранный период времени ? Емкость рынка Как применяется на практике принципа Парето? Фокусировать внимание на 20% самых весомых мероприятий, дающих 80% желаемых результатов или доходов
Согласно законодательству Республики Казахстан какие сроки существуют для письменного ответа организации на обращение(жалобы) пациента? В течение 30 суток
Какими путями пациент имеет право выразить жалобу на качество услуг в медицинской организации, на которую должна реагировать медицинская организация (учет, рассмотрение, принятие мер)? Письменно на имя первого руководителя, Устно заведующему отделением, На сайт медицинской организации, В электронном виде на аккаунте медицинской организации в социальной сети
Если в ходе аудита медицинской карты выявлен дефект в полноте медицинской документации, не представляющий собой преднамеренное искажение информации, что рекомендуется предпринять? разъяснить автору записи требования к оформлению медицинской документации
Какой инструмент является самым эффективным в системном улучшении качества медицинских услуг? прохождение аккредитации медицинской организации
Как сообщаются со стороны медицинской организации побочные действия лекарственных средств? путем заполнения карты-сообщения
Какой способ измерения удовлетворенности персонала позволит получить максимальный охват пациентов? Анкетирование в бумажном виде – анкета доступна в общественных зонах организации
Как определяется кадровая политика медицинской организации в Казахстане? На основе стратегического плана развития организации. На основе национальной кадровой политики, На основе региональной кадровой политики, На основе исторических, текущих и прогнозных данных о кадровых ресурсах
Кто должен адаптировать и ориентировать сотрудника в новой должности? Кадровая служба, непосредственный руководитель, ментор (если есть)
Что необходимо для реализации программы по ориентации (вводного и первичного инструктажа) сотрудников ? обучения по пожарной безопасности, охране и безопасности труда, готовности к чрезвычайным ситуациям
Что необходимо для развития профессиональных компетенций менеджера здравоохранения ? Непрерывное профессиональное развитие
Какие меры социальной поддержки оказываются медицинским работникам государственных организаций в сельской местности? Выдача подъемных средств в размере 500 МРП
Как повлияют на коллектив бонусы, выплаченные руководителям высшего звена за достижение установленных целей в индикаторах деятельности? Повысят мотивацию руководящего персонала
Соглашение между работником и работодателем, в соответствии с которым работник обязуется лично выполнять определенную работу, соблюдать трудовой распорядок, а работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда и выплачивать заработную плату – это: трудовой договор
Зачем руководителю нужно знать и уметь применять диаграмму рыбной кости? Для анализа корневых причин проблемы
Назовите форму власти (лидерства), которая основана на безошибочном принятии решений и высоких отраслевых знаниях управленца. Экспертная власть
Что является признаком микро-менеджмента? Заниматься работой, порученной другим, тем самым беря на себя больше работы, чем они могут выполнить, потому что верят, что могут делать это лучше;