Тема 5 Психология мотивации персонала

Тема 5 Психология мотивации персонала 
Вопросы:
1. Понятие и механизмы мотивации 
2. Психологические теории мотивации
3. Виды стимулирования персонала в организации 
4. Мотивационные типы персонала 
1. Понятие и механизмы мотивации 
Понятие и механизмы мотивации Термин «мотивация» впервые 
появился в 1813 г. в работе А. Шопенгауэра «О четверояком корне закона 
достаточного основания» и определялся как «причинность, видимая 
изнутри». Несомненно, что трудовая мотивация привлекала внимание 
задолго до появления самого термина – с момента возникновения 
организации и необходимости подчинять действия занятых в ней людей ее 
целям и задачам. Однако только с начала ХХ в. стали предприниматься 
серьезные попытки поиска эффективных методов мотивации, выходящие за 
рамки инструментов экономического принуждения. По утверждению Ли 
Якокки, когда речь идет о том, чтобы предприятие двигалось вперед, вся суть 
– в мотивации людей. 
Мотив – это то, что вызывает определенные действия человека, его 
внутренние и внешние движущие силы. Мотив определяет, что и как надо 
делать для удовлетворения потребностей человека. Мотивы поддаются 
осознанию, и человек может воздействовать на них, усиливая или приглушая 
их действие, а в некоторых случаях устраняя их из своих движущих сил. 
Потребности – нужда в чем-то, объективно необходимом для 
поддержания жизнедеятельности и развития организма, личности и 
социальной группы. Различают биологические (первичные) и социальные 
(вторичные) потребности. 
Биологические потребности – это потребности в пище, воде, воздухе, 
продолжении рода, жилище и др., необходимые для поддержания организма 
в нормальном жизнедеятельном состоянии. Они являются физиологическими 
и врожденными и заложены в генетическом коде людей. 
Социальные потребности – это потребность принадлежать к роду, 
национальности, социальной группе, самовыражаться, строить свою карьеру, 
быть признанным и прочее. Потребности находятся в динамическом 
развитии и имеют тенденцию к росту как для отдельного человека, так и для 
общества в целом. Вторичные потребности являются психологическими и 
приобретенными. Эти потребности возникают и осознаются одновременно с 
накапливанием жизненного опыта. По своему разнообразию они различаются 
между собой в большей степени, чем первичные потребности. 
Все определения мотивации можно свести к двум основным группам: 
1. мотивация рассматривается со структурных позиций как 
совокупность факторов или мотивов. Типичным в данном подходе может 
служить определение мотивации, данное О.С. Виханским и А.И. Наумовым, 
как совокупности внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают 

человека к деятельности, задают границы и формы этой деятельности и 
придают ей направленность, ориентированную на достижение определенных 
целей; 
2. мотивация рассматривается как динамичное образование, процесс. 
Типичным в рамках второго подхода является определение М.Х. Мескона, 
М. Альберта и Ф. Хедоури: мотивация – это процесс побуждения себя и 
других к деятельности для достижения личных целей и целей организации . 
Эти подходы взаимно дополняют друг друга и по своей сути 
являются отражением двух сторон мотивации как явления. Поэтому можно 
дать комплексное определение мотивации как процесса побуждения к 
деятельности, направленного на формирование мотивов трудового поведения 
под воздействием комплекса внешних и внутренних факторов . 
«Двойственность» 
в 
понимании 
мотивации 
способствовала 
появлению и развитию двух классов теорий мотивации – содержательных и 
процессуальных. Первые анализируют факторы, оказывающие влияние на 
мотивацию, и сконцентрированы в значительной степени на выявлении 
потребностей у людей, определении их приоритетности, влиянии на 
мотивацию (теории А. Маслоу, Ф. Херцберга, К. Альдерфера, 
Д. МакКлелланда). Процессуальные теории, появление которых связано с 
работами В. Врума, Л. Портера и Э. Лоулера, рассматривают мотивацию 
прежде всего как процесс и акцентируют внимание на когнитивных 
предпосылках поведения, реализуемых в мотивации и деятельности. 
Появившиеся впоследствии теории справедливости и атрибуции внесли 
дополнительный вклад в развитие представлений о мотивации, хотя и не 
позволили создать ее единую концепцию. 
Различают три вида мотивации: 
1. нормативную – побуждение человека к определенному поведению 
посредством идейно-психологического воздействия, т. е. убеждения, 
внушения, информирования, психологического заражения и т. п.; 
2. принудительную – использование власти и угрозы ухудшения 
удовлетворения потребностей работника в случае невыполнения им 
соответствующих требований; 
3. мотивацию посредством стимулирования – воздействие не 
непосредственно на личность, а на внешние обстоятельства с помощью благ 
– стимулов, побуждающих работника к определенному поведению. 
Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание 
его мотивации. Если знать, что движет человеком, что побуждает его 
работать эффективно, какие мотивы лежат в основе его поведения, можно 
разработать 
действенную 
систему форм и методов управления человеком в 
организации. Для этого необходимо знать, какие могут быть у человека 
мотивы, как они могут быть приведены в действие. 

жүктеу/скачать 2,08 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: