Соглашения о деятельности в духе «Выиграл/Выиграл»

239
НАВЫК 4. ДУМАЙТЕ В ДУХЕ «BЫИГРАЛ/BЫИГРАЛ»
деле, посвященном навыку 3, то самое управление методами, которое я 
применял к Сандре, когда просил ее сфотографировать нашего сына, 
катающегося на водных лыжах. Соглашения «Выиграл/Выиграл», напро-
тив, фокусируются на результатах, высвобождая при этом колоссальные 
индивидуальные возможности, порождая синергию и создавая РС, вмес-
то того чтобы концентрироваться исключительно на Р.
Отчетность в духе «Выиграл/Выиграл» предполагает, что люди оцени-
вают себя сами. Традиционные игры в оценку, которые люди ведут меж-
ду собой, нелепы и отнимают много душевных сил. При «Выиграл/Выиг-
рал» человек сам оценивает себя, пользуясь критериями, в выработке 
которых он сам принимал участие. И если критерии определены верно, 
то он может справиться с этой задачей. Когда соглашение о делегирова-
нии заключается в духе «Выиграл/Выиграл», даже семилетний ребенок 
способен оценить, насколько хорошо он справляется с задачей сделать 
двор «зеленым и чистым».
Наибольших успехов в своей преподавательской деятельности в уни-
верситете я достиг тогда, когда в духе «Выиграл/Выиграл» добился обще-
го со студентами понимания цели нашей совместной работы:
— Вот то, что мы с вами хотим осуществить. А вот основные требо-
вания для получения оценок А, В и С. Моя цель — помочь каждому из 
вас получить высшую оценку — А. Теперь каждый из вас может обдумать 
все, о чем мы говорили, и выработать собственное понимание того, чего 
лично он хотел бы достичь. После этого давайте соберемся вместе и до-
говоримся об оценке, которую вы хотите получить, и о том, что вы пла-
нируете для этого сделать.
Чтобы передать суть соглашения об исполнении между менеджером 
и его сотрудниками, философ и специалист в области управления Питер 
Друкер рекомендует использовать «письмо менеджеру». По итогам глу-
бокого и обстоятельного обсуждения ожиданий, правил и ресурсов и с 
целью обеспечения их гармонии с организационными целями сотрудник 
пишет менеджеру служебную записку, в которой обобщает достигнутые 
соглашения и указывает дату составления очередного плана работы или 
очередной обзорной беседы.
Заключение таких соглашений в духе «Выиграл/Выиграл» является 
основным видом деятельности руководителя. Когда такие соглашения 
достигнуты, работники сами управляют собой, оставаясь в рамках, 
определенных этими соглашениями. Менеджер в этом случае высту-
пает как бы в роли автомобиля, задающего темп в гонках. Он дает 
импульс движению, а сам уходит с дороги. Его работа с этого момента 
заключается в том, чтобы удалять с дорожного покрытия разлившееся 
масло.
Когда босс становится главным помощником для каждого из своих 
подчиненных, уровень управляемости может быть значительно повышен. 

240

жүктеу/скачать 3,16 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: