7 навык ов выс ок о эффек тивных лю дей
НАВЫК 4. ДУМАЙТЕ В ДУХЕ «BЫИГРАЛ/BЫИГРАЛ»
жүктеу/скачать 3,16 Mb. Pdf көрінісі
|
7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности ( PDFDrive )
| НАВЫК 4. ДУМАЙТЕ В ДУХЕ «BЫИГРАЛ/BЫИГРАЛ»
действию по горизонтали, от контроля сверху — к самоконтролю, от разделения позиций — к партнерству в достижении успеха. Соглашения «Выиграл/Выиграл» охватывают широкий спектр взаимо- зависимых взаимодействий. Мы обсуждали один важный вариант такого соглашения, когда говорили о делегировании руководства «зеленым и чистым» двором в навыке 3. Те же самые пять элементов, которые были перечислены там, составляют структуру соглашений «Выиграл/Выиграл» между работником и работодателем, между независимыми людьми, сов- местно работающими над какими-то проектами, между группами людей, сотрудничающих для достижения общей цели, между компаниями и пос- тавщиками — между всеми теми, кто для достижения результата нужда- ется во взаимодействии. Эти элементы предоставляют эффективный способ для прояснения и управления ожиданиями людей, вовлеченных во взаимозависимое предприятие. В соглашениях «Выиграл/Выиграл» ярко выражены следующие пять элементов: Желаемые результаты (не методы!) определяют, что должно быть сделано и когда. Правила определяют параметры (принципы, политику и т.п.), в рамках которых должны быть достигнуты результаты. Ресурсы определяют, что можно использовать для получения резуль- татов (имеются в виду необходимые человеческие, финансовые, техни- ческие ресурсы или организационная поддержка). Отчетность устанавливает стандарты деятельности и сроки оценки. Последствия определяют, чего нам ждать (хорошего или плохого) в результате оценки. Наличие этих пяти элементов позволяет соглашению «Выиграл/Выиг- рал» жить самостоятельной жизнью. Достигнутое во всех пяти областях взаимное понимание и согласие создает стандарт, с помощью которого люди могут измерять свой собственный успех. Традиционное авторитарное руководство — это следствие парадигмы «Выиграл/Проиграл». Это, кроме того, результат полного истощения эмоционального банковского счета. Если у вас нет доверия или общего представления о желаемых результатах, то вы будете постоянно стоять у сотрудника над душой, проверяя и учитывая каждый его шаг. Доверия нет, поэтому вам кажется, что вы должны всех контролировать. А если на счете доверия есть некоторые накопления, каким будет ваш метод? Вы не будете стоять у них на дороге. Если вы достигли соглашения «Выиграл/Выиграл» и сотрудники точно знают, чего от них ждут, ваша роль заключается в том, чтобы быть для них источником поддержки и получать их отчеты. Предоставление людям возможности самим судить себя оказывает на их дух гораздо более облагораживающее воздействие, чем когда их судят |