Создание и развитие системы управления знаниями

7.12. Создание и развитие системы управления знаниями

Знания подразделяются на явные и неявные (И. Нонака):

• 
  явные знания (explicit knowledge) – это знание, содержание которого выражено четко, детали могут быть записаны и сохранены в чертежах, технических условиях, инструкциях, методиках, «ноу-хау»
  

• 
  неявные знания (tacit knowledge) – знание находится в уме работника, включает его индивидуальные подходы к выполнению тех или иных профессиональных обязанностей
  

• 
  Техноцентрические - информационные технологии, которые предназначены для поиска, хранения, классификации, передачи данных и информации, а в современных условиях, в первую очередь, те, которые обеспечивают совместную работу, обмен знаниями и лучшими практиками.
  
• 
  Организационные - адаптация организационной структуры и бизнес-процессов. Какими должны быть структура организации и существующие в ней процессы, чтобы наилучшим образом содействовать эффективному управлению знаниями.
  
• 
  Экологические («знания как экосистема») – сотрудники и культура. Формирование сложной адаптивной системы организационных знаний/интеллектуального капитала, благодаря взаимодействию сотрудников, их знаниям, идентичности, ценностям и установкам, а также особенностям среды и культуры, в которой все они находятся.
  

1) смена дизайна и технологии;

2) расширение функционала;

3) наполнение контента;

4) поддержка состояния текущих информационных систем;

5) анализ запросов подразделений в потребности разработки аналитических сервисов;

4. 
   поддержка состояния текущих информационных систем;
   
5. 
   анализ запросов подразделений в потребности разработки аналитических сервисов;
   
6. 
   разработка необходимых модулей и приложений.
   

1) поиск и внедрение информационно-поисковой системы.

1) анализ потребностей;

2) разработка мобильных приложений;

3) внедрение и обучение;

1) Применение коммуникативных и текстологических методов.

1) подача заявок на конкурс по грантовому финансированию научных исследований;

2) получение финансирования на стартап;

3) документационное обеспечение разработанных продуктов, сертификация, аккредитация и т.п.

1) обучение разработке электронных учебников - 5 человек;

2) покупка лицензий ПО по созданию ЭУ;

3) организация обучению ППС созданию ЭУ или включить в программу курса повышения ИКТ компетенций;

4) консультирование ППС в создании ЭУ;

5) Запись мастер-классов по направлениям Школ;

6) Организация записи мастер-классов с зарубежными тренерами и преподавателями.

8. Риски.
Таблица 11144. Риски.

Виды рисков	Влияние	Вероятность	Меры снижения риска
1. РЕГУЛЯТОРНЫЙ РИСК Риск санкций со стороны регуляторных органов, что может привести к приостановке/остановке деятельности (МОН, налоговая, пр.).	Высокое	Средняя	- Построение автоматизированной системы мониторинга процессов соблюдения регуляторных требований.
2. РИСК ДЕНЕЖНО-КРЕДИТНОЙ ПОЛИТИКИ ГОСУДАРСТВА Риск падения спроса как следствие ухудшения социально-экономической ситуации (девальвация, снижение цен на сырьевые товары).	Высокое	Высокая	- Создание резервного фонда, сценарное планирование для покрытия постоянных расходов при существенном падении спроса; - Наращивание более диверсифицированного портфеля клиентов со сниженной средней стоимостью услуг.
3. ГЕОПОЛИТИЧЕСКИЙ РИСК Эскалация конфликта России с Европой, ужесточение санкций.	Среднее	Средняя	- Создание резервного фонда, сценарное планирование для покрытия постоянных расходов при существенном падении спроса; - Диверсификация по странам, регионам, отраслям; - Наращивание портфеля инновационных продуктов, находящихся на начальном этапе жизненного цикла.
4. КОММЕРЧЕСКИЙ РИСК Усиление конкуренции в связи присутствием сильных вузов России на рынке Казахстана.	Высокое	Средняя	- Занять ТОП позиции среди казахстанских и иностранных бизнес-вузов; - Придерживаться стратегии развития.
5. РИСК ФИНАНСИРОВАНИЯ Риск недофинансирования капитальных проектов (Атриум, технические лаборатории) из-за закрытия/сужения международных, страновых и региональных рынков капитала).	Высокое	Высокая	- Диверсификация источников финансирования.

9. Финансовые показатели
Таблица 11245. Прогнозный план доходов Alma University, тыс. USD.

USD