А. Мырзахметов атында

Использование новых информационных технологий в учебно-воспитательном процессе – это требование современного времени.

Информационно-коммуникационная технология основывается на работе с ЭВТ, использовании компьютера в образовательном процессе, моделировании, применении электронных учебников, интерактивных инструментов, при работе с Интернетом. Применение ИКТ в учебном процессе дает немало пользы для развития будущего поколения, создает педагогические и психологические благоприятные условия для всестороннего развития талантливого, делового и творчески развитого человека.

В условиях стремительного роста научно-технической информации компетентность и конкурентоспособность человека на рынке труда зависят от многих факторов, в том числе и от того, насколько он владеет практическими умениями и навыками в области информационных и коммуникационных технологий, а также способностью самореализоваться, самосовершенствоваться в профессии, быть готовым к изменению вида деятельности, т.е. проявлять экономическую активность.

Внедрение современных информационных технологий и усложнение процесса труда в настоящее время необходимость овладения подрастающим поколением широким спектром знаний и умений. Однако возможности самого человека, его низкая мотивация к обучению, соответственно продуктивность усвоения знаний не позволяют достичь должного уровня компетенций в образовании. Современный человек должен владеть знаниями практически во всех областях науки [2].

На основе новых информационных и педагогических технологий, методов обучения стало возможным изменить, причем радикально, роль учителя, сделать его не только носителем знаний, но и руководителем, инициатором самостоятельной творческой работы ученика, выступить в качестве проводника в разнообразнейшей информации, способствуя самостоятельной выработке у ученика критериев и способов ориентации, поиске рационального в информационном потоке [1].

В центре процесса обучения находится самостоятельная познавательная деятельность обучаемого (учение, а не преподавание). Самостоятельная деятельность по овладению различными видами речевой деятельности, формированию необходимых навыков и умений является спецификой данной области знания. Отсюда, с одной стороны, необходима более гибкая система образования, позволяющая приобретать знания там и тогда, где и когда это удобно обучаемому. С другой стороны, при этом обучаемый должен не только владеть пользовательскими навыками работы с компьютером, но и способами работы с аутентичной информацией, с которой он встречается в различных ресурсах Интернет. Речь идет о том, что учащиеся должны хорошо владеть различными видами чтения: изучающим, поисковым, ознакомительным; работать с электронными справочниками и словарями [2].

Другими словами, успешность и качество дистанционного обучения в большей мере зависят от эффективной организации и методического качества используемых материалов, а также руководства; мастерства педагогов, участвующих в этом процессе.

В настоящее время общепризнанно, что современная система образования вступила с появлением Интернета, благодаря интенсивному освоению возможностей новых информационных технологий, в новую фазу своего развития. В этом контексте актуальной задачей становится совершенствование дидактической теории обучения применительно к новым образовательным условиям. Усилия многих теоретиков и практиков образования сегодня сосредоточены в области компьютерных технологий обучения и связанных с этим различных видов организации учебной деятельности [1].

Эта система представляет собой целенаправленный процесс конструирование новых знаний на основе познавательной деятельности обучающихся, развитии интереса и мотивации к учению.

Т.И. Ильина отмечает, что интенсификация учебного процесса - это, прежде всего обеспечение прочного усвоения строго отобранного круга профессионально необходимых знаний и выработка соответствующих умений и навыков в оптимально допустимые интересам общества сроки.

Иначе говоря, высокое качество преподавания за счет строгого отбора учебного материала и применения активных методов обучения, способствующих выработке у учеников таких знаний, которые могут иметь в будущем практическую ценность.

Включение современных информационных технологий в образовательный процесс создает реальные возможности повышения качества образования. Однако следует признать, что уровень информатизации учебной деятельности остается еще достаточно низким. В части развития информационных образовательных технологий главную роль должна сыграть школа, среди первоочередных задач которой: развитие компьютерного обучения и создание электронных библиотек, модернизация и развитие существующей сетевой инфраструктуры.

На сегодняшний день учитель должен уметь хорошо ориентироваться в огромном количестве Интернет – ресурсов, которые обеспечивают овладение русским и другими языками в единстве с культурой его носителей, а также в значительной момент времени (на учебном занятии или во время выполнения домашних заданий), компьютер выступает только как средство обучения. Какое бы программное обеспечение на нем ни стояло, с какой бы учебной степени облегчают работу учителя и повышают эффективность обучения.

Ведущей целью обучения русскому языку в школе является коммуникативная – формирование коммуникативной компетенции, т.е. умения извлекать достаточно полную информацию при чтении текстов, умения понять собеседника, а также выразить свою мысль, точку зрения устно и письменно [1].

Коммуникация – это связь, общение между двумя или несколькими людьми. В ней реализуется коммуникативная потребность людей в информационном обмене.

Эта потребность проявляется, непосредственно, в настоящее время, время информационных технологий, в век компьютеризации и технологизации всех сфер жизни и деятельности человека.

Именно сейчас, когда наша страна, наши люди имеют огромную возможность проявить себя, свои знания, силы в различных отраслях науки, техники, не говоря уже о культуре, искусстве и спорте, и не только в нашей стране, но и за рубежом.

Коммуникативная компетентность, а именно, умение владеть словом, умение владеть Интернетом, умение создать текст деловой, научный, художественный, в зависимости от коммуникативной компетенции – эта та задача, которая стоит перед учителем, какой бы предмет он не преподавал.

Интернет - ресурсы можно использовать в различных видах образовательной деятельности: включение в контекст урока аутентичных материалов сети, самостоятельная работа учеников с целью поиска информации в рамках заданной темы, обучение на дистанционных курсах или получение дистанционного образования. Существуют различные виды интеграции Интернет – ресурсов в в учебный процесс: использование готовых обучающих материалов, применение коммуникативных служб для участия в обсуждении по заданной теме, создание и использование веб-страниц и веб – сайтов [4].

В нашей школе-гимназии ЭШГ №13 «ЭКОС» учителя широко используют компьютерные технологии, как на своих занятиях, так и для организации самостоятельных действий. Использование новых информационных технологий, Интернет – ресурсов помогают реализовать личностно-ориентированный подход в обучении, обеспечивают индивидуализацию и дифференциацию обучения с учётом способностей учеников, их уровня знаний и склонностей.

В нашей школе имеется мультимедийный кабинет, интерактивные доски, на языковых кафедрах учителя используют мультимедийные лингафонные кабинеты, с которыми ученики работают с большим удовольствием. Данные технические средства облегчают организацию работы учителя на занятиях, дают возможность проявлять творчество учеников и их активность.

Интерактивные доски создают условия для более быстрого восприятия информации учениками на уроках. На ПК можно работать со всеми имеющимися программами, но в то же время, объем экрана не дает возможности работать всем учащимся. Использование различных мультимедийных ресурсов делают урок интересным и живым.

С помощью различных мультимедийных ресурсов она дает возможность учителю точно и ясно довести до ученика материал, в результате чего и учитель, и ученик в полном объеме охватывает весь материал.

Занятия русского языка в компьютерном классе отличаются своим разнообразием, повышенным интересом учеников к русскому языку, эффективностью обучения.

Каждый ученик проявляет свои умения, старается добиваться лучших результатов.

Ученики могут использовать мультимедийные элементы в своих домашних работах (готовят презентации, проектные задания по определенным темам), пользоваться электронной библиотекой для выполнения домашних заданий. Наши учителя постоянно пополняют электронный фонд для изучения и закрепления грамматического материала, а также страноведческих тем. В рабочие учебные планы учителей включено большое количество электронных уроков, составленных учителями.

Интернет – ресурсы помогают преодолеть некоторые недостатки традиционных методов обучения. Их использование повышает активность учеников и меняет роль учителя, он становится консультантом и координатором. При интеграции Интернет – ресурсов в учебный процесс возрастает уровень мотивации учеников, повышается стремление самостоятельно найти и изучить необходимую информацию. И, пожалуй, одним из основных достоинств Интернета является доступ к неограниченному количеству свежей информации и их огромный выбор.

Использование информационных технологий в образовании обусловлено серьезными объективными причинами. Они способны в несколько раз повысить эффективность обучения. Компьютерное обучение позволяет усваивать за единицу времени больше учебных понятий, повышение скорости усвоения материала - одна из самых сильных сторон информационных технологий, но далеко не единственная.

При рассмотрении процесса обучения в каждый отдельно взятый программой обучающийся не работал, он использует компьютер как любое другое средство обучения (например: кино и видеопроекторы, таблицы, схемы, карты и другие наглядные пособия). Однако ситуация полностью меняется, если мы рассмотрим процесс обучения в динамике (на протяжении какого- то промежутка времени). В этом случае компьютер берет на себя еще и функции учителя.

Программы, заложенные в компьютере, сами проводят оценку совершенных действий.

В настоящее время на рынке средств обучения появилось много принципиально новых средств обучения. Имеется большое разнообразие не только учебно-методических комплектов, но и целых курсов на комплект – дисках.

Их можно использовать в различных учебных ситуациях, если четко понимать, как они могут вписаться в учебный процесс.

Говоря о преимуществах работы учеников с компьютером, следует еще раз назвать его бесспорные достоинства: возможность реализации принципа индивидуальности, наличие моментальной обратной связи, большие возможности наглядного предъявления языкового материала, объективная оценка результатов действий учеников. Ученик работает на персональном компьютере самостоятельно, не отвлекаясь от содержания действий по решению задач, и имеет возможность развернутого контроля собственных действий. Кроме того, ученики оказываются в условиях эмоционального комфорта, поскольку нет отрицательного эмоционального воздействия со стороны возможных негативных эмоций учителя или одноклассников. Основное свойство компьютерных систем состоит в том, что они построены именно для выполнения деятельности, организованной по алгоритму, в системе операций – именно поэтому для овладения языковыми средствами, элементами способа, действия, самым удобным является компьютер. Подводя итоги работы, обнаруживается следующее:

У обучаемых появился большой интерес к изучению предмета вследствие следующих моментов:

• 
  «вывод на успех» на каждом уроке повышает самооценку учащихся;
  
• 
  интересные и разнообразные формы работы с компьютером повышают мотивацию;
  
• 
  организация ситуаций общения на уроке формирует легкость в общении и реализовала ведущую возрастную мотивацию – общение.
  

• 
  профессиональным ростом при освоении новых подходов;
  
• 
  удовлетворением от работы, где результат виден после каждого урока [3].
  

Применять ресурсы Интернета как источника информации для проведения исследований разных уровней – ученических, учительских или совместных целесообразно в связи с его огромным информационным потенциалом. Современное образовательное пространство наполняется новым содержанием, которое определяет формирование новой социальной идеологии, изменяет менталитет общества. Перед нами, учителями, стоит задача пересмотра элементов педагогического процесса, конструирования нового содержания, форм и методов обучения. Все это призвано обеспечить эффективность учебного процесса, направленного на обучение, развитие и воспитание ученика. Проведение контроля, коррекции и мониторинга с использованием КТ позволяет значительно сократить время и трудозатраты, существенно повысить информативность результатов. Они могут быть представлены в виде таблиц, графиков. Компьютерное тестирование, создание электронных тетрадей для контрольных работ не только разнообразят формы контроля знаний, но и помогут сделать их более привлекательными для учащихся и обеспечить объективность результатов.

Все перечисленные характеристики учебной деятельности учеников при работе с компьютером позволяют освободить учителя от значительной части рутинной работы, такой как проверка выполнения упражнений, фронтального опроса, предъявления большого объема языкового материала и других повседневных действий. Это позволяет проводить занятие более эффективно, организовав режим активной коммуникации.

В соответствии с требованиями нашего времени информатизация общества, повышение педагогической квалификации в сфере использования ИКТ является основной задачей.

Мировой опыт использования Интернета в качестве способа общения с партнёрами, коллегами и единомышленниками показывает, что это направление зарекомендовало себя как наиболее многообещающее и перспективное. Множество людей, в том числе школьников, во многих странах мира используют Интернет как одно из основных средств общения. Отмечена устойчивая тенденция к развитию этого процесса.

Педагогическая ценность Интернета в том, что он предлагает каждому желающему возможность принять участие в разных сетевых телекоммуникационных проектах, которые по своей сути открыты, поликультурны и демократичны. Актуальность Интернета возрастает в связи с переходом к профильной школе.

Таким образом, педагогическая целесообразность использования интернет- технологий в учебной деятельности учителей и учащихся бесспорна, ибо в этом имеются большие возможности для развития самой исследовательской деятельности и технологий её проведения [5].

Новое время требует новых форм и содержания обучения!

1. 
   Новые педагогические и информационные технологии в системе образования. Под ред. Полат Е.С. М., 1999.
   
2. 
   Е.И. Машбиц «Компьютеризация обучения: проблемы и перспективы», М: Педагогика, 1986.
   
3. 
   Ильина Т.И. Новое в теории и практике обучения. - М. 1979 . вып. 4 - с. 11-28.
   
4. 
   Методика работы с интерактивной доской под ред. З. Киябаева, 2011 год. Издательство «Арман - ПВ», Астана, 2011 г. стр. 3-6.
   
5. 
   Теория и практика образовательной технологии. М: - 2004 г. стр. 100-112.
   

Булатов Р.Т. - магистрант специальности «Педагогика и психология», КУАМ

Конфликт – это противодействие субъектов по поводу возникшего противоречия, действительного или воображаемого. Причиной конфликта может стать различие в целях, недостаточная информированность сторон о событии, некомпетентность одной из сторон, низкая культура поведения и др. Различные противоречия в процессе службы между слушателями возникают, и это естественно, так как интересы даже двух человек, не говоря уже о многих, никогда не могут совпадать полностью. Для конфликта характерны два основных признака. Первый – противодействие конфликтующих сторон (оппонентов). Оно выражается в общении, поведении слушателей, имеющих целью защитить свои интересы. Второй признак – переживание слушателями негативных эмоций по отношению друг к другу. Можно ли предупредить конфликты? Существует немало способов, которыми может воспользоваться слушатель, взаимодействуя с сокурсниками. Один из них – поддержание в ходе взаимодействия так называемого баланса ролей, взаимодействуя с сокурсниками, слушатель не должен доминировать над партнерами, а стремиться действовать на равных [2].

1. 
   Максимальное ограничение взаимодействия с оппонентом. В крайнем случае, при наиболее острых и длительных конфликтах они разрешаются путем перевода одного из конфликтующих, причем по его же просьбе, в другой взвод, что позволяет ему не вступать во взаимоотношения со своим оппонентом. Он может оказаться более полезным для слушателя и коллектива, поскольку в случае острого и бескомпромиссного конфликта не исключаются трагические последствия.
   
2. 
   Открытый разговор с оппонентом является одним из сравнительно редко используемых, но весьма эффективных способов разрешения или снижения остроты конфликта. То, что открытый разговор с оппонентом используется не очень часто, связано, во-первых, со сложностью грамотного построения этого разговора, которое обеспечивает его результативность. Во-вторых, с общей низкой культурой общения и социального взаимодействия, установкой на то, что открытым путем никогда ничего не добьешься.
   

1. 
   Этот конфликт нам обоим не выгоден. Это действительно так, поскольку длительные и интенсивные конфликты, как правило, никому не выгодны, даже если позиции слушателя в конфликте достаточно сильны.
   
2. 
   Я предлагаю данный конфликт прекратить. Однако после такого заявления оппонент может еще не поверить в ваши благородные намерения. Для того чтобы убедить его в том, что вы действительно хотите разрешить конфликт, необходимо сделать два следующих шага.
   
3. 
   Признайте свои ошибки, уже сделанные в конфликте. Они наверняка есть, и признать их для вас ничего не стоит. Скажите, в чем вы себя считаете неправым. Косвенно или прямо продемонстрируйте свою готовность действительно разрешить конфликт.
   
4. 
   Сделайте уступки оппоненту, где это возможно, т.е. в том, что в данном конфликте не является для вас главным. В любом конфликте всегда можно найти несколько мелочей, в которых ничего не стоит уступить. Можно уступит и в серьезных, но не принципиальных для вас вещах.
   
5. 
   Выскажите свои пожелания об уступках, необходимых со стороны оппонента. Они, естественно, касаются ваших основных интересов в данном конфликте.
   
1. 
   Спокойно, без негативных эмоций обсудите взаимные уступки, при необходимости и возможности скорректируйте их.
   
2. 
   Если вам удалось договориться, скажите, что считаете конфликт исчерпанным. В противном случае не создавайте психологический тупик, оценив разговор как неудачный. Попробуйте сказать, что вам обоим необходимо подумать и вернуться к этой проблеме еще раз, например через 2-3 дня. Безвыходных ситуаций не бывает. Если мы оба захотим, мы решим эту проблему. К достоинствам подобного открытого разговора как способа разрешения конфликта следует отнести его простоту и достаточную результативность по сравнению с другими приемами. Даже в том случае, если с его помощью не удается разрешить противоречия, он помогает уяснить позицию оппонента, понять его интересы в конфликте.
   
3. 
   Односторонняя уступка не в главном для вас как предложение разрешить конфликт. Уступка может быть либо вынужденной, либо добровольной. Вынужденное прекращение борьбы, основанное на понимании ее бесперспективности, часто приводит либо к разрешению конфликта в пользу более сильного оппонента, либо к снижению его интенсивности. Добровольная односторонняя уступка оппонента несет следующий психологический момент. Делая уступку, важно добиться правильного понимания ее смысла оппонентом. Он должен понимать, что уступка не проявление слабости с вашей стороны, а предложение разрешить конфликт.
   

9. 
   Если вы полностью уверены в том, что правы в конфликте то, как показывает практика, хороший результат может дать предание конфликта гласности, обращение за помощью к руководству служебного коллектива. Однако, жалоба одного слушателя на другого традиционно не получает одобрения в курсантской среде даже в том случае, если она справедлива. Поэтому, обращаясь за помощью к руководству, необходимо не жаловаться на оппонента, а охарактеризовать проблему и найти вместе пути ее решения.
   
10. 
    Одним из часто используемых способов разрешения противоречий является компромисс. Он может быть достигнут в результате открытого разговора оппонентов, а может быть и следствием их действий, которые предварительно не будут обсуждаться.
    
11. 
    Наиболее эффективным, но одновременно и сложным способом разрешения конфликта является способ – сотрудничество. Суть его в том, что оппоненты стремятся договориться и общими усилиями решить возникшую проблему. В результате в выигрыше оказываются оба.
    
12. 
    Уход от активных действий в конфликте, как это ни парадоксально, также может привести к его разрешению.
    

1. 
   Афанасьева А.В. Этика и психология профессиональной деятельности. - Москва, 2004. -125 с.
   
2. 
   Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2002. - 1-69 c.
   
3. 
   Столяренко А.М. «Психологическая подготовка сотрудников. - Москва, 1987 г. - 47-85 c.