Қолдаудың ақпараттық функциясы барлық мүдделі тұлғаларға қолдаудың нысандары мен әдістері туралы кеңінен хабарлау болып табылады. Бұл ең алдымен мұғалімдерге, мектеп әкімшілігіне және психологиялық қолдау бағдарламасына қатысатын оқушылардың ата-аналарына қатысты. Ақпараттық функция сүйемелдеу процесінің ашықтығын қамтамасыз етеді, бұл ашық білім беру принциптеріне сәйкес келеді, сондай-ақ өз кезегінде барлық мүдделі тұлғаларды белсенді қатысушылар (қызметкерлер) етеді.
Ілесіп жүрудің бағыттаушы функциясы баланың мүддесі үшін олардың іс-әрекеттерін үйлестіруді қамтамасыз ету мақсатында оқу-тәрбие процесі субъектілерінің ілесіп жүруіне мүдделі барлық субъектілерді келісуді қамтамасыз етеді. Сонымен бірге, бағыттаушы функция осы іс-әрекеттердегі жетекші (бағыттаушы) тұлға оның кәсіби құзыреттілігіне байланысты мектептің педагог-психологы болатынын көздейді.
Қолдаудың дамытушылық функциясы қолдау жүйесіне қатысатын барлық қызметтердің баланың жеке басын дамыту қызметтеріне айналатын іс-әрекеттерінің негізгі векторын белгілейді. Дамытушылық функция мұғалімдердің, педагог-психологтың және мектептің басқа да педагогикалық қызметкерлерінің іс-әрекетімен қамтамасыз етіледі, ал мұғалімдер мен мұғалімдер жұмыс тәжірибесінде оқыту мен тәрбиелеудің дамытушылық технологияларын қолданады, ал педагог – психологтар, әдетте, сабақтан кейін оқушылармен қосымша сабақтарды дамытады.
Психологиялық-педагогикалық қолдау функциялары сүйемелдеу компоненттерімен қамтамасыз етіледі, олардың арасында кәсіби-психологиялық және ұйымдастырушылық-ағартушылық ерекшеленеді.
Қолдаудың кәсіби-психологиялық компоненті-диагностикалық және түзету-дамыту іс-әрекетінің өзара байланысы принципін қолдана отырып, педагог-психологтың жүйелік іс-әрекетімен ұсынылған. Педагог-психологтың практикалық іс-әрекетінде баланың жеке басы психологиялық көмек көрсету мақсатында ғана зерттеледі. Бұл позиция гуманистік психологияның маңызды императивін жүзеге асырады: бала құрал бола алмайды – ол әрқашан психологиялық қолдаудың мақсаты болып табылады.
Ұйымдастырушылық-ағартушылық компонент психологиялық қолдаудың барлық қатысушылары үшін бірыңғай ақпараттық өрісті, сондай-ақ оны талдау мен өзекті бағалауды қамтамасыз етеді. Бұл компонент педагог-психологтың іс-әрекетінде ата-аналармен, мұғалімдермен және мектеп әкімшілігімен ағартушылық жұмысты жүзеге асыру арқылы жүзеге асырылады, сонымен бірге барлық қатысушылардың белсенді полис-Объектілік өзара әрекеттесуінің әртүрлі формалары қолданылады. Қолданыстағы сүйемелдеу жүйесін талдау және бағалау оның аса маңызды сипаттамаларын – ашықтық пен дамушы сипатын (синергетикалық) қамтамасыз ете отырып, жүйені дамытуға және жетілдіруге мүмкіндік береді.
Психологиялық-педагогикалық қолдау моделінің принциптері:
* Кез-келген жастағы балаға оның бірегейлігі мен құндылығын сөзсіз тану негізінде жеке көзқарас принципі.
* Гуманистік Принцип адамгершілік, жеке тұлғаға бағытталған, жалпыадамзаттық құндылықтарға негізделген психологиялық өзара әрекеттесу әдістерін таңдауды және қолдануды қамтиды. Бұл принцип педоцентризм идеясына негізделген, ол баланы психологиялық қолдауды, оның толық қабылдануын және мұғалім мен психологтың фасилитация ұстанымын білдіреді.
* Алдын алу қағидаты: "жедел жәрдем" қағидатынан проблемалық жағдайлардың туындауының алдын алуға көшуді қамтамасыз ету (туындаған проблемаларға ден қою).
* Ғылыми Принцип заманауи ғылыми диагностика әдістерінің, оқушылардың тұлғалық дамуын түзетудің пайдасына практикалық психологтардың маңызды таңдауын көрсетеді. Бұл принципті іске асыру психологиялық қолдау субъектілерінің тәжірибелік жұмыстарға қатысуын, сондай-ақ диагностика мен түзетудің дербес құрылған әдістерін құруды және сынауды қамтиды.
* Кешенділік принципі әр түрлі мамандарды, оқу-тәрбие процесінің барлық қатысушыларын сүйемелдеу мәселелерін шешуде: сынып жетекшілерін, мұғалімдерді, педагог-психологты, әлеуметтік педагогты, логопед мұғалімді, әкімшілікті және т. б. ұйымдастыруды білдіреді.;
* "Бала жағында" қағидаты: баланың мүддесі басты орынға қойылады, оқу-тәрбие процесінің басқа қатысушыларының ұстанымдарын есепке алу кезінде оның құқықтарын қорғау қамтамасыз етіледі;
* Баланың белсенді ұстанымының принципі, онда ең бастысы бала үшін проблемаларды шешпеу, бірақ оны мәселелерді өз бетінше шешуге үйрету, баланың өзін-өзі дамыту қабілетін қалыптастыру үшін қабілеттер құру болып табылады;
* Алқалылық және диалогтық өзара іс-қимыл қағидаттары бағдарламаларды іске асыру барысында туындайтын проблемаларды өзара құрметтеу және алқалы талқылау негізінде құндылықтардың бірыңғай жүйесі шеңберінде психологиялық сүйемелдеу субъектілерінің бірлескен қызметін негіздейді.
* Жүйелілік қағидаты психологиялық сүйемелдеу үздіксіз сипатта болады және ішкі дәйектілікке, әлеуметтік ғылымдар саласындағы заманауи жетістіктерге, жеке компоненттердің өзара байланысы мен өзара тәуелділігіне негізделген жүйелік қызмет ретінде құрылады деп болжайды.
* Ұтымдылық принципі психологиялық өзара әрекеттесудің формалары мен әдістерін қолдануға негізделген және балаға оңтайлы күрделілікті, ақпараттылықты және пайданы ескере отырып, оларды таңдауды қажет етеді.