Конспект лекций по дисциплине «Управление ит-сервисами и контентом»


Литература  Дополнительная литература



Pdf көрінісі
бет9/61
Дата15.03.2022
өлшемі1,84 Mb.
#135442
түріКонспект
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   61
Байланысты:
Конспект лекций

Литература 
Дополнительная литература: 
1.
Я.В. Бон, Г. Кеммерлинг, Д. Пондман. Введение в ИТ сервис-менеджмент. // Van 
Haren Publishing, 2003. – 228 с.
1
2.
ГОСТ 24.103-84 Автоматизированные системы управления. Общие положения.
2
Вопросы для самопроверки 
1.
Что такое ИТ-менеджмент, каковы его основные объекты? 
2.
Какие вы знаете методики в области ИТ-менеджмента? 
3.
Что такое ИТ-сервис, каковы его атрибуты? 
4.
Приведите типовые значения атрибутов для конкретного ИТ-сервиса: поддержка 
интернет-доступа для сотрудников предприятия. 
5.
Что входит в понятие ИТ-инфраструктуры предприятия, что включается в 
совокупную стоимость владения ей? 
6.
Оцените совокупную стоимость владения для малого предприятия из 5 сотрудников 
(находятся в одном офисе, каждый имеет оборудованное персональным 
компьютером рабочее место). 
1
Книга доступна в электронном виде по адресу, например, 
http://ea-banks.ucoz.ru/_ld/0/5_Introductiontoi.pdf
 
2
ГОСТы доступны в электронном виде, например, по адресу: 
http://www.rugost.com/index.php?option=com_content&view=article&id=75:24103-84&catid=21&Itemid=52
 




Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   61




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет