Риторические вопросы — это вопросы, на которые не ждут от-
вета. Их используют, чтобы воздействовать на эмоции, чувства собе-
седника, склонить его к желаемому для вас решению.
Радикальные вопросы — это вопросы, которые могут карди-
нальным образом повлиять на ход беседы и принятие решения обеи-
ми сторонами. Например: «Какие вопросы по нашему предложению
Вы принимаете?». Прямо поставленный вопрос требует прямого от-
вета, и при такой постановке вопроса есть риск получить неблагопри-
ятный ответ. Использовать радикальные вопросы следует лишь тогда,
когда исчерпаны все другие возможности выяснить точку зрения со-
беседника, или тогда, когда вы приняли решение такой формой во-
проса несколько испугать собеседника, показывая, что вы устали от
его нерешительности и хотите закончить беседу и придти наконец к
какому-то определенному решению.
