Г. Кунц және С. О. Доннел сынды зерттеушілердің пікірінше, басқару бұл ең алдымен

1. 
   өнер
   
2. 
   еңбек
   
3. 
   сапа
   
4. 
   қарым-қатынас
   
5. 
   іс-әрекет
   

1. 
   1921
   
2. 
   1918
   
3. 
   1911
   
4. 
   1932
   
5. 
   1956
   

1. 
   «Еңбек философиясы»
   
2. 
   «Адам капиталы»
   
3. 
   «Әлеуметтік ұстаным»
   
4. 
   «Ғылыми менеджмент принциптері»
   
5. 
   «Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса»
   

1. 
   менеджмент принциптері
   
2. 
   басқару әдістері
   
3. 
   басқару құрылымы
   
4. 
   басқару тәсілдері
   
5. 
   басқару жолдары
   

1. 
   Менеджмент – еңбек әрекеті болса, басқару – еңбек нәтижесі
   
2. 
   Менеджмент еңбек әрекетін басқарса, басқару психологиясы адамдарды басқарады
   
3. 
   Менеджмент еңбек өнімділігіне көңіл бөлсе, басқару психологиясы адамдардың табысына көңіл бөледі
   
4. 
   Менеджмент мекеме басшыларына кеңе беретін болса, басқару психологиясы жұмысшыларға кеңес береді
   
5. 
   Егер де менеджмент бізге не істеу керектігін үйретсе, ал басқару психологиясы оны біз не үшін істеуіміз керектігін, немесе қалай жұмыс жасау керектігін түсіндіреді
   

1. 
   менеджер іс –әрекетінің психологиялық негізі
   
2. 
   менеджердің кәсіби іс-әрекеті негізі
   
3. 
   еңбек нәтижесі мен барысы негізі
   
4. 
   еңбек барысындағы көңіл күйдің негізі
   
5. 
   жұмысшылар мен басшылардың еңбек әрекетінің негізі
   

1. 
   заң психологиясы
   
2. 
   басқару психологиясы
   
3. 
   менеджмент
   
4. 
   еңбек психологиясы
   
5. 
   кәсіби іс-әрекет психологиясы
   

1. 
   еңбек әрекетіне әсер ететін факторлары
   
2. 
   еңбек ұжымы әрекетін белсендіру жолдары
   
3. 
   еңбек ұжымын қалыптастырудың психологиялық факторлары
   
4. 
   еңбек ұжымын реттеу ісі
   
5. 
   жұмысшылардың қалыптасу көрсеткіштері
   

1. 
   заң психологиясы
   
2. 
   әлеуметтік психология
   
3. 
   педагогикалық психология
   
4. 
   дағдарыс психологиясы
   
5. 
   басқару психологиясы
   

1. 
   басқару психологиясының міндеті
   
2. 
   басқару психологиясының зерттеу әдістері
   
3. 
   басқару психологиясының теориялары
   
4. 
   басқару психологиясының қағидалары
   
5. 
   менеждмент қағидалары
   

1. 
   еңбекті ұйымдастырудың заңдылықтары
   
2. 
   басқарушылық процесті ұйымдастырудың психологиялық заңдылықтары
   
3. 
   басқарушылық процестің ғылыми негізі
   
4. 
   басқарушылық процесті зерделеу
   
5. 
   басқарушылық қадағалау заңдылықтары
   

1. 
   басқару психологиясының зерттеу әдістері
   
2. 
   басқару психологиясының теориялары
   
3. 
   басқару психологиясының мақсаты
   
4. 
   еңбек психологиясының қағидалары
   
5. 
   менеждмент қағидалары
   

1. 
   еңбек әрекеті барысы
   
2. 
   еңбек іс-әрекет нәтижесі
   
3. 
   компания басшысының миссиясы
   
4. 
   жетекшілік іс-әрекеттің нәтижесі
   
5. 
   мекеме мен ұйым өзгешелігі
   

1. 
   кәсіби іс-әрекет
   
2. 
   кәсіби бағдар
   
3. 
   басқару психологиясы
   
4. 
   кәсіптік құндылықтар жүйесі
   
5. 
   балаларды еңбекке тәрбиелеу
   

1. 
   әлеуметтік рольдер мен кәсіби рольдерді ажыратуға негіз болды
   
2. 
   еңбек үрдісін тиімді басқару мен реттеуді ұйымдастыруға негіз болды
   
3. 
   социалистік және капиталистік еңбек үрдісін түсіндіруге негіз болды
   
4. 
   капиталистік өндірістегі протестантизм этикасы бастауына себеп болды
   
5. 
   менедмент пен басқару психологиясының ара жігін ажыратуға себеп болды
   

1. 
   1885-1920
   
2. 
   1920-1945
   
3. 
   1945-1960
   
4. 
   1960-1985
   
5. 
   1985-1998
   

1. 
   Ф. Тейлор, П. И. Корженцев, А.К. Гостев
   
2. 
   З.Фрейд, К. Хорни, А. Маслоу
   
3. 
   Л.С. Выготский, П.Я. Гальперин, С.Л. Рубинштейн
   
4. 
   А.С. Макаренко, В.С. Мухина, П. Богоявленский
   
5. 
   Г. Кунц және С. О. Доннел
   

1. 
   1950-1965
   
2. 
   1965-1971
   
3. 
   1970-1983
   
4. 
   1983-1990
   
5. 
   1920-1950
   

1. 
   А. Файол
   
2. 
   Г. Кунц
   
3. 
   С. О. Доннел
   
4. 
   К. Хорни
   
5. 
   А. Маслоу
   

1. 
   1950-1960
   
2. 
   1930-1950
   
3. 
   1960-1970
   
4. 
   1970-1980
   
5. 
   1980-1990
   

1. 
   З.Фрейд, К. Хорни, А. Маслоу
   
2. 
   Л.С. Выготский, П.Я. Гальперин, С.Л. Рубинштейн
   
3. 
   А.С. Макаренко, В.С. Мухина, П. Богоявленский
   
4. 
   Э. Мэйо, Ч. Барнард, М. Фоллетт
   
5. 
   Г. Кунц және С. О. Доннел
   

1. 
   Д. Maк-Грегор, Д. Лайкерт
   
2. 
   З.Фрейд, К. Хорни, А. Маслоу
   
3. 
   Л.С. Выготский, П.Я. Гальперин, С.Л. Рубинштейн
   
4. 
   А.С. Макаренко, В.С. Мухина, П. Богоявленский
   
5. 
   Г. Кунц және С. О. Доннел
   

1. 
   З.Фрейд, К. Хорни, А. Маслоу
   
2. 
   Л.С. Выготский, П.Я. Гальперин, С.Л. Рубинштейн
   
3. 
   А.С. Макаренко, В.С. Мухина, П. Богоявленский
   
4. 
   Г. Кунц және С. О. Доннел
   
5. 
   П. Друкер, В. Зигерт, Л. Ланг, М. Вудкок
   

1. 
   прогресс, регресс
   
2. 
   үрдістік, жүйелік, жағдайлық
   
3. 
   позитивизм, негативизм, нейтрализм
   
4. 
   бақылау, эксперимент, тест
   
5. 
   психоаналитикалық, бихевиористік және гуманистік
   

1. 
   психоаналитикалық, бихевиористік және гуманистік
   
2. 
   үрдістік, жүйелік, жағдайлық
   
3. 
   позитивизм, негативизм, нейтрализм
   
4. 
   бақылау, эксперимент, тест
   
5. 
   прогресс, регресс
   

1. 
   басқару психологиясының негізгі категориялары
   
2. 
   басқару психологиясының зерттеу әдістері
   
3. 
   басқару психологиясының теориялары
   
4. 
   еңбек психологиясының қағидалары
   
5. 
   менеждмент қағидалары
   

1. 
   З.Фрейд, К. Хорни, А. Маслоу
   
2. 
   Л.С. Выготский, П.Я. Гальперин, С.Л. Рубинштейн
   
3. 
   Сократ, Платон, Аристотель
   
4. 
   Г. Кунц және С. О. Доннел
   
5. 
   П. Друкер, В. Зигерт, Л. Ланг, М. Вудкок
   

1. 
   З.Фрейд
   
2. 
   К. Хорни
   
3. 
   А. Маслоу
   
4. 
   Тейлор
   
5. 
   М. Вудкок
   

1. 
   З.Фрейд
   
2. 
   К. Хорни
   
3. 
   А. Маслоу
   
4. 
   Тейлор
   
5. 
   М. Вудкок
   

1. 
   И. Павлов
   
2. 
   Френк Джилберт
   
3. 
   Абрахом Маслоу
   
4. 
   Зигмунд Фрейд
   
5. 
   В. Зигерт
   

1. 
   Анна
   
2. 
   Мария
   
3. 
   Верджиня
   
4. 
   Элизавета
   
5. 
   Лиллиан
   

1. 
   Ф. Джилберт
   
2. 
   Гаррингтон Эммерсон
   
3. 
   И. Павлов
   
4. 
   Абрахом Маслоу
   
5. 
   Зигмунд Фрейд
   

1. 
   Гаррингтон Эммерсон
   
2. 
   И. Павлов
   
3. 
   Абрахам Маслоу
   
4. 
   Зигмунд Фрейд
   
5. 
   В. Зигерт
   

1. 
   шығынды болдырмау
   
2. 
   еңбек өнімділігі
   
3. 
   еңбекшілерді қаржылай басқару
   
4. 
   жазалауды нығайту
   
5. 
   марапатты күшейту
   

1. 
   «ғылыми басқару» мектебі жайындағы ойлары
   
2. 
   еңбек әрекеттін зерттеу әдістерінің пайда болуы
   
3. 
   еңбектің құлдырауы
   
4. 
   капитализмнің ыдырауы
   
5. 
   еңбекшілердің алғашқы көтерілісі
   

1. 
   1970 жылдары
   
2. 
   1980 жылдары
   
3. 
   1990 жылдары
   
4. 
   1960 жылдары
   
5. 
   1993 жылдары
   

1. 
   Гуго Мюнстерберг
   
2. 
   Г. Эммерсон
   
3. 
   Абрахам Маслоу
   
4. 
   Зигмунд Фрейд
   
5. 
   В. Зигерт
   

1. 
   Гаррингтон Эммерсон
   
2. 
   Гуго Мюнстерберг
   
3. 
   Элтон Мейо (1880-1949)
   
4. 
   Френк Джилберт
   
5. 
   Дуглас Мак – Грегор
   

1. 
   адам
   
2. 
   еңбек
   
3. 
   табыс
   
4. 
   нәтиже
   
5. 
   жалақы
   

1. 
   формалды емес қатынастар
   
2. 
   тұлғааралық кофликт
   
3. 
   психологиялық климаты
   
4. 
   еңбек табыстылығы
   
5. 
   әрбір жұмысшының кәсіби мансабы
   

1. 
   Гаррингтон Эммерсон
   
2. 
   Дуглас Мак – Грегор (1906-1964)
   
3. 
   Гуго Мюнстерберг
   
4. 
   Френк Джилберт
   
5. 
   Дуглас Мак – Грегор
   

1. 
   еңбек өнімділігін арттыра отырып, шығынды болдырмау
   
2. 
   еңбекшілерді қаржылай басқару
   
3. 
   өндіріске көңіл бөлу мен адамдарға қамқор болу
   
4. 
   жазалауды нығайту
   
5. 
   марапатты күшейту
   

1. 
   өндіріске көңіл бөлу
   
2. 
   шығынды болдырмау
   
3. 
   еңбекшілерді қаржылай басқару
   
4. 
   Адамдарға қамқор болу
   
5. 
   жазалауды нығайту
   

1. 
   реттеу
   
2. 
   өндіру
   
3. 
   нәтижеге қол жеткізу
   
4. 
   мекеме табысын қамтамасыз ету
   
5. 
   басқару
   

1. 
   басқару психологиясының міндеттері
   
2. 
   басқару психологиясының зерттеу әдістері
   
3. 
   басқару психологиясының теориялары
   
4. 
   басқару психологиясының негізгі категориялары
   
5. 
   менеждмент қағидалары
   

1. 
   ұйым мақсаты
   
2. 
   басшы қызметі
   
3. 
   мекеме атауы
   
4. 
   ұйым командасының бірлестігі
   
5. 
   еңбек ақы төлем көрсеткіші
   

1. 
   жалақы
   
2. 
   марапат
   
3. 
   алғыс хат
   
4. 
   менеджмент
   
5. 
   мансаптық өсу
   

1. 
   әлеуметтік психология
   
2. 
   педагогикалық психология
   
3. 
   басқару психологиясы
   
4. 
   дағдарыс психологиясы
   
5. 
   заң психологиясы
   

1. 
   индивид
   
2. 
   тұлға
   
3. 
   адам
   
4. 
   еңбекші
   
5. 
   ата-ана
   

1. 
   Коффка, Келер, Вундт.
   
2. 
   Вертхеймер, Келер, Коффка.
   
3. 
   Торндайк, Коффка, Фрейд.
   
4. 
   Уотсон, Фрейд, Вундт.
   
5. 
   Морган, Торндайк, Уотсон.
   

1. 
   Вундт.
   
2. 
   Норман.
   
3. 
   Эббингауз.
   
4. 
   Вертхеймер.
   
5. 
   Фрейд.
   

1. 
   Ассоцианизм, бихевиоризм, когнитивизм.
   
2. 
   Фрейдизм, когнитивизм, бихевиоризм.
   
3. 
   Бихевиоризм, психоанализ, гештальтпсихология.
   
4. 
   Гештальтпсихология, фрейдизм, ассоцианизм.
   
5. 
   Когнитивизм, бихевиоризм, психоанализ.
   

1. 
   Әлеуметтік нормалар.
   
2. 
   Қажеттіліктер.
   
3. 
   Мотивтер.
   
4. 
   Еліктіру.
   
5. 
   Өзін-өзі көрсету
   

1. 
   А.Н.Леонтьев.
   
2. 
   Д.Б.Эльконин.
   
3. 
   З.Фрейд.
   
4. 
   Ж..Пиаже
   
5. 
   Шарден.
   

1. 
   4.
   
2. 
   2.
   
3. 
   3.
   
4. 
   5.
   
5. 
   1.
   

1. 
   Анкета жүргізу
   
2. 
   Зейіндік шоғырлануының нәтижесі
   
3. 
   Әңгімелесу
   
4. 
   Лабораториялық эксперимент
   
5. 
   Социометрия
   

1. 
   Адамның дамуы және невроз
   
2. 
   Психоанализдағы жаңа жол
   
3. 
   Невротикалық конституция
   
4. 
   Өмірдің мәні
   
5. 
   Біздің ішкі қақтығыстар
   

1. 
   жүйкелік
   
2. 
   әлеуметтік
   
3. 
   физиологиялық
   
4. 
   невротикалық
   
5. 
   физикалық
   

1. 
   1.
   
2. 
   4.
   
3. 
   7
   
4. 
   6
   
5. 
   3
   

1. 
   Л.С.Выготский.
   
2. 
   И.П. Павлов.
   
3. 
   М. Вертгеймер.
   
4. 
   П.Я. Гальперин.
   
5. 
   Б.Г. Ананьев.
   

1. 
   Экстраверсия.
   
2. 
   Сензитивтілік.
   
3. 
   Реактивтілік.
   
4. 
   Идентификация
   
5. 
   Интроверсия
   

1. 
   Выготский Л. С.
   
2. 
   Леонтьев А. Н.
   
3. 
   Рубинштейн С. Л.
   
4. 
   Лурия А. Р.
   
5. 
   Гальперин П. Я.
   

Темпераменттің конституциялық теориясының авторы?”:

1. 
   Кречмер.
   
2. 
   Эриксон.
   
3. 
   Скиннер.
   
4. 
   Келли.
   
5. 
   Бюлер.
   

1. 
   А. Файоль;
   
2. 
   М. Вебер;
   
3. 
   Д. МакГрегор;
   
4. 
   Ф. Тейлор;
   
5. 
   Э. Мэйо.
   

1. 
   Ф Тейлор
   
2. 
   А. Файоль
   
3. 
   М. Вебер
   
4. 
   Д. МакГрегор
   
5. 
   Э. Мэйо
   

1. 
   ұзын бойлы
   
2. 
   басы жұмыртқа пішінді
   
3. 
   сымбатты
   
4. 
   нәзік денелі
   
5. 
   жалпақ кеуделі
   

1. 
   Жануар
   
2. 
   Лептосоматиктер
   
3. 
   Пикник
   
4. 
   Атлетик
   
5. 
   Маймылтектес
   

1. 
   жоспарлау, мотивациялау, ұйымдастыру, бақылау
   
2. 
   жоспарлау, ұйымдастыру
   
3. 
   жоспарлау, мотивациялау
   
4. 
   мотивация, ұйымдастыру
   
5. 
   мотивация, бақылау
   

1. 
   Бихеовиоризм.
   
2. 
   Спонтанизм.
   
3. 
   Гештальтизм.
   
4. 
   Дионизм.
   
5. 
   Анализ.
   

1. 
   З.Фрейд пен К.Юнг.
   
2. 
   Дж.Уотсон мен Э.Толмен
   
3. 
   Э.Фромм.
   
4. 
   К.Леонгард пен А.Личко
   
5. 
   Аристотель.
   

1. 
   А. Файоль
   
2. 
   А. Маслоу
   
3. 
   У. Тейлор
   
4. 
   Ф. Херцберг
   
5. 
   Уотсон
   

1. 
   М. Вебер
   
2. 
   Э. Мейо
   
3. 
   З. Фрейд
   
4. 
   П. Павлов
   
5. 
   Ф. Скиннер
   

1. 
   У. Тейлор
   
2. 
   М. Вебер
   
3. 
   А. Файоль
   
4. 
   Уотсон
   
5. 
   Э. Мейо
   

1. 
   1,3
   
2. 
   1,2
   
3. 
   3,4
   
4. 
   2,3,4
   
5. 
   1,4
   

1. 
   2, 3, 5
   
2. 
   1, 2, 5
   
3. 
   1, 2, 4
   
4. 
   1, 2, 3
   
5. 
   3, 4, 5
   

1. 
   Ф.У. Тейлор
   
2. 
   М.Х. Мексон
   
3. 
   М. Альберт
   
4. 
   Ф. Хедаури
   
5. 
   В. Зигерет
   

1. 
   Жеке кәсіпкер үшін максималды табыс
   
2. 
   Жеке кәсіпкер үшін минималды табыс
   
3. 
   Табыс көзін табу
   
4. 
   Кәсіпорынның адамдық қасиеті
   
5. 
   Барлық жауап дұрыс
   

1. 
   Игеру психологиясы.
   
2. 
   Ұжым психологиясы.
   
3. 
   Жалпы психологиясы
   
4. 
   Әлеуметтік психологиясы
   
5. 
   Басқару психологиясы.
   

1. 
   1960 ж
   
2. 
   1968 ж
   
3. 
   1983 ж
   
4. 
   1969 ж
   
5. 
   1979 ж
   

1. 
   Менеджер
   
2. 
   Менеджмент
   
3. 
   Адам
   
4. 
   Психолог
   
5. 
   Инженер
   

1. 
   Т.С Никифоров
   
2. 
   Л.И. Уменский
   
3. 
   Ф.У. Тейлор
   
4. 
   М.Х. Мексон
   
5. 
   Е.Е. Вендров
   

1. 
   жетекшінің құруымен
   
2. 
   кез келген мекемеде құрылған
   
3. 
   кездейсоқ құрылған
   
4. 
   қызметкерлердің өзара қарым қатынасы негізінде құрылған
   
5. 
   қызығушылық, көзқарас жақындығына орай құрылған
   

1. 
   Е.Е. Вендров
   
2. 
   Ф.У. Тейлор
   
3. 
   А. Файоль
   
4. 
   Л.И. Уменский
   
5. 
   М.Грегор
   

1. 
   К. Левин
   
2. 
   В.Вунд
   
3. 
   Д.Б Уотсон
   
4. 
   Б.Ф. Скиннер
   
5. 
   З. Фрейд
   

1. 
   басқару субъектісі;
   
2. 
   басқару объектісі;
   
3. 
   орындаушы;
   
4. 
   басқару аппараты;
   
5. 
   ұйымдастырушы және басқарушы
   

1. 
   Б.Д Парьгин
   
2. 
   З. Фрейд
   
3. 
   Ф.У. Тейлор
   
4. 
   Б.Ф. Скиннер
   
5. 
   К. Левин
   

1. 
   Ф.У Тейлор
   
2. 
   Б.Ф. Скиннер
   
3. 
   Э. Мейо
   
4. 
   К. Левин
   
5. 
   Б.Д Парьгин
   

1. 
   Үлкен топ
   
2. 
   Кіші топ
   
3. 
   Ұйым
   
4. 
   Ұжым
   
5. 
   Топ
   

1. 
   құрылымдық әдістер
   
2. 
   ымыраға келу әдістер
   
3. 
   әріпттестік әдістер
   
4. 
   күштеу әдістер
   
5. 
   кооперация әдістер
   

1. 
   Қажеттілік иерархиясы
   
2. 
   Драйв теориясы
   
3. 
   Инстинктер теориясы
   
4. 
   Х теориясы Ү теориясы
   
5. 
   Материалдық қолдау теориясы
   

1. 
   М. Вебер
   
2. 
   З. Фрейд
   
3. 
   В. Вунд
   
4. 
   Ф.У. Тейлор
   
5. 
   К. Левин
   

1. 
   «Табысты коммуникацияның 10 ережесі»
   
2. 
   «Кәсіпорынның адамдық қасиеті»
   
3. 
   « Әлеуметтік адам»
   
4. 
   « Фабриканы басқару»
   
5. 
   « Менеджмент негіздері»
   

1. 
   персоналды басқару әдісі
   
2. 
   мекеменің басқа ұйымның әлеуетін қолдану негізінде персоналды басқару стратегиясы
   
3. 
   персоналады басқару принципі
   
4. 
   персоналмен қарым қатынас әдісі
   
5. 
   персоналды іріктеу әдісі
   

1. 
   Гьюлик- Урвик
   
2. 
   М. Вебер
   
3. 
   З. Фрейд
   
4. 
   А. Файоль
   
5. 
   Ф. Скиннер
   

1. 
   профессиограмма
   
2. 
   картограмма
   
3. 
   психограмма
   
4. 
   диаграмма
   
5. 
   типография
   

1. 
   картограмма
   
2. 
   психограмма
   
3. 
   профессиограмма
   
4. 
   диаграмма
   
5. 
   типография
   

1. 
   Б.М. Теплов
   
2. 
   А. В. Филиппов
   
3. 
   К.К. Платонов
   
4. 
   Л.Б.Ермолаева
   
5. 
   А.Н. Леонтьев
   

1. 
   жеке бастық
   
2. 
   универсалдық
   
3. 
   либералдық
   
4. 
   индивидтік
   
5. 
   гуманистік
   

1. 
   макроортаның элементі
   
2. 
   белгілі бір санкцияны орындаушы
   
3. 
   кіші топты әлеуметтік жүйеде танытады.
   
4. 
   топқа қатысты емес шешімді қабылдайды
   
5. 
   жоғарыдан тағайындалады.
   

1. 
   Мәселені түсінуді, тиісті мақсат қоюды және осы мақсатты іске асырудын тәсілдерін көздейтін күрделі ойлау процесі
   
2. 
   Басқарушылық саладағы ұжым мен басшы арасындағы өзара келісім
   
3. 
   Басқарушының жеке мәселені шешу процесі
   
4. 
   Басқарушының тиісті мәселелерді ұжымдық әдістер арқылы шешуі
   
5. 
   Мәселелерді арнайы әдістер арқылы шешу тәсілдері
   

1. 
   Бағдарламаналатын, бағдарламаланбайтын
   
2. 
   Жүйелі, жүйесіз
   
3. 
   Құрылымды, құрылымсыз
   
4. 
   Күрделі, қарапайым
   
5. 
   Арнайы, арнайы емес
   

1. 
   Армандаушы. орындаушы, инициатор, реализатор
   
2. 
   Концептуализатор, орындаушы, басқарушы, жүзеге асырушы
   
3. 
   Жүзеге асырушы. орындаушы, инициатор, реализатор
   
4. 
   Инициатор, концептуализатор, оптимизатор, реализатор
   
5. 
   Оптимизатор, орындаушы, басқарушы, жүзеге асырушы
   

1. 
   Концептуализатор
   
2. 
   Оптимизатор
   
3. 
   Реализатор
   
4. 
   Инициатор
   
5. 
   Оптимист
   

1. 
   Инициатор
   
2. 
   Реализатор
   
3. 
   Оптимизатор
   
4. 
   Концептуализатор
   
5. 
   Реалист
   

1. 
   Инициатор
   
2. 
   Реализатор
   
3. 
   Концептуализатор
   
4. 
   Оптимизатор
   
5. 
   Аналитик
   

1. 
   Реализатор
   
2. 
   Инициатор
   
3. 
   Оптимизатор
   
4. 
   Концептуализатор
   
5. 
   Оптимист
   

1. 
   Сыртқы, ішкі, шеткі
   
2. 
   Әкімшілік, қоғамдық, ұйымдастырушылық
   
3. 
   Жалпы, жекелей, ортақ
   
4. 
   Қоғамдық, тұлғааралық, жеке даралық
   
5. 
   Жеке, алқалық,ұйымдық
   

1. 
   Жеке, алқалық, ұйымдық шешімдер
   
2. 
   Сыртқы, ішкі, шеткі шешімдер
   
3. 
   Әкімшілік, қоғамдық, ұйымдар шешімдері
   
4. 
   Ұзақ мерзімді, қысқа мерзімді, жедел шешімдер
   
5. 
   Перспективалық, күнделікті, жедел шешімдер
   

1. 
   Перспективалық, күнделікті, жедел шешімдер
   
2. 
   Әкімшілік, қоғамдық ұйымдар шешімдері
   
3. 
   Жеке, алқалық, ұйымдық шешімдер
   
4. 
   Күрделі, қарапайым
   
5. 
   Сыртқы және ішкі шешімдер
   

1. 
   Әкімшілік, қоғамдық ұйымдар шешімдері
   
2. 
   Жалпы және жекелей шешімдер
   
3. 
   Сыртқы және ішкі шешімдер
   
4. 
   Перспективалық, күнделікті, жедел шешімдер
   
5. 
   Ұжымдық, қағамдық
   

1. 
   Экономикалық, технологиялық, қаржы, әкімшілік шешімдер
   
2. 
   Жалпы және жекелей, күрделі және қарапайым шешімдер
   
3. 
   Әкімшілік, қоғамдық ұйымдар шешімдері
   
4. 
   Сыртқы және ішкі шешімдер
   
5. 
   Қарапайым, күрделі шешімдер
   

1. 
   Топтық, ұжымдық, жеке даралық
   
2. 
   Жеке, топтық, ұжымдық
   
3. 
   Жеке, тұлғлық, ұжымдық
   
4. 
   Ұжымдық, топаралық, тұлғааралық
   
5. 
   Жеке, жалпы, аралас
   

1. 
   Кең көлемді және орташа көлемді
   
2. 
   Кең көлемді және кіші көлемді
   
3. 
   Үлкен көлемді және қысқа көлемді
   
4. 
   Күрделі көлемді және қарапайым көлемді
   
5. 
   Жалпы көлемді және жеке көлемді
   

1. 
   Білім мен тәжірибеге негізделген басқарушылық шешім
   
2. 
   Басқарушылық шешім талдаусыз ішкі сезім негізінде қабылданады
   
3. 
   Өткен тәжірибеге тәуелді емес, аналитикаға негізделген шешім қабылдау
   
4. 
   Сыртқы ортаның ықпалымен қабылданатын шешім
   
5. 
   Шығармашылық ойларға негізделетін шешім қабылдау
   

1. 
   Өткен тәжірибеге тәуелді емес, аналитикаға негізделген шешім қабылдау
   
2. 
   Басқарушылық шешім талдаусыз ішкі сезім негізінде қабылданады
   
3. 
   Білім мен тәжірибеге негізделген басқарушылық шешім
   
4. 
   Шығармашылық ойларға негізделетін шешім қабылдау
   
5. 
   Сыртқы ортаның ықпалымен қабылданатын шешім
   

1. 
   Білім мен тәжірибеге негізделген басқарушылық шешім
   
2. 
   Өткен тәжірибеге тәуелді емес, аналитикаға негізделген шешім қабылдау
   
3. 
   Сыртқы ортаның ықпалымен қабылданатын шешім
   
4. 
   Шығармашылық ойларға негізделетін шешім қабылдау
   
5. 
   Басқарушылық шешім талдаусыз ішкі сезім негізінде қабылданады
   

1. 
   Оындаушыларға тапсыру, ынталандыру, бақылау, мәселені анықтау
   
2. 
   Ынталандыру, бақылау, шешім қабылдау, орындаушыларға тапсыру
   
3. 
   Мәселені анықтау, орындаушыларға тапсыру, ынталандыру, бақылау
   
4. 
   Бақылау, шешім қабылдау, орындаушыларға тапсыру, ынталандыру
   
5. 
   Шешім қабылдау, орындаушыларға тапсыру, ынталандыру, ұжыммен жұмыс істеу
   

1. 
   Адамның қабілетіндегі кездейсоқ механизмдердің орналасу жүйесі
   
2. 
   Мінез-құлықтың даралық ерекшеліктерінің сипаттамасы
   
3. 
   Адамның жүріс-тұрысының бағыттылығы мен белсенділігін анықтайтын және оны әрекет етуге ынталандырушы күштер жиынтығы
   
4. 
   Даралықтың барлық мазмұндық сипаттамаларын анықтайтын тұрақты психобиологиялық категория
   
5. 
   Эмоционалдық аумақтағы тұрақты даралық ерекшеліктер
   

1. 
   Әлеуметтік және психологиялық
   
2. 
   Кәсіби және еңбектік
   
3. 
   Материалдық және материалдық емес
   
4. 
   Ұжымдық және топтық
   
5. 
   Ресми және ресми емес
   

1. 
   А. Маслоу
   
2. 
   Дж.Роттер
   
3. 
   Г.Келли
   
4. 
   Х.Хекхаузен
   
5. 
   Дж.Аткинсон
   

1. 
   Күшті және әлсіз с мотивациялық әдістер
   
2. 
   Материалдық және материалдық емес мотивациялық әдістер
   
3. 
   Ұжымдық және топтық мотивациялық әдістер
   
4. 
   Күрделі және қарапайым мотивациялық әдістер
   
5. 
   Ұзақ мерзімді және қысқа мерзімді мотивациялық әдістер
   

1. 
   Ынталандыру
   
2. 
   Бағыттау
   
3. 
   Өзектендіру
   
4. 
   Әрекет ету
   
5. 
   Бағдарландыру
   

1. 
   К.Роджерс
   
2. 
   А.Шопенгауэр
   
3. 
   А.Маслоу
   
4. 
   В.Вундт
   
5. 
   З.Фрейд
   

1. 
   Сыртқы мотивация
   
2. 
   Тұрақты мотивация
   
3. 
   Ішкі мотивация
   
4. 
   Тұрақсыз мотивация
   
5. 
   Жағымды мотивация
   

1. 
   Белгілеймін
   
2. 
   Міндеттеймін
   
3. 
   Әрекет етемін
   
4. 
   Қозғаймын
   
5. 
   Орындаймын
   

1. 
   Тұрақсыз мотивация
   
2. 
   Мақсатты мотивация
   
3. 
   Сыртқы мотивация
   
4. 
   Ішкі мотивация
   
5. 
   Жағымсыз мотивация
   

1. 
   Д.Макклелланд, Дж. Аткинсон, Х. Хекхаузен
   
2. 
   З.Фрейд, Дж.Роттер, А.Маслоу
   
3. 
   А.Маслоу, Г.Айзенк, К.Леонгард
   
4. 
   Г.Келли, Дж.Роттер, Г.Айзенк
   
5. 
   Дж. Роттер, З.Фрейд, К.Роджерс
   

1. 
   Жетістікке жету және сәтсіздіктен қашу
   
2. 
   Мақсат қою және міндеттерді орындау
   
3. 
   Қажеттіліктерді қанағаттандыру және нәтижеге жету
   
4. 
   Әрекеттерге бағытталу және қорытынды шығару
   
5. 
   Белсенділікті қалыптастыру және өзін-өзі өзектендіру
   

1. 
   1.жазалау; 2. жұмыс арқылы мотивациялау; 3.басқарушымен жүйелі байланыс орнату
   
2. 
   1.Ескертулер беру мен жазалау; 2. жұмыс арқылы мотивациялау; 3.басқарушымен жүйелі байланыс орнату
   
3. 
   1.оқыту мен тәрбиелеу ; 2. жұмыс арқылы мотивациялау; 3.басқарушымен жүйелі байланыс орнату
   
4. 
   1.ынталандыру мен жазалау; 2. жұмыс арқылы мотивациялау; 3.басқарушымен жүйелі байланыс орнату
   
5. 
   1.шараларға ұйымдастыру және оған қатыстыру; 2. жұмыс арқылы мотивациялау; 3.басқарушымен жүйелі байланыс орнату
   

1. 
   В.Врумның, Д. Мак-Клеланд, Ф. Герцберг, Ф. Тейлор, Д. Мак-Грегор, Оучи теориялары
   
2. 
   А. Маслоу, Портер-Лоулер, Ф. Герцберг, Ф. Тейлор, Д. Мак-Грегор, Оучи теориялары
   
3. 
   К.Юнг, Д. Мак-Клеланд, Ф. Герцберг, Ф. Тейлор, Д. Мак-Грегор, Оучи теориялары
   
4. 
   А. Маслоу, Д. Мак-Клеланд, Ф. Герцберг, Ф. Тейлор, Д. Мак-Грегор, Оучи теориялары
   
5. 
   Дж.Адамс , Д. Мак-Клеланд, Ф. Герцберг, Ф. Тейлор, Д. Мак-Грегор, Оучи теориялары
   

1. 
   В.Врумның, Дж.Адамс, Портер-Лоулер моделі
   
2. 
   А. Маслоу, Д. Мак-Клеланд, Ф. Герцберг, Ф. Тейлор, Д. Мак-Грегор, Оучи теориялары
   
3. 
   В.Врумның, Д. Мак-Клеланд, Ф. Герцберг, Ф. Тейлор, Д. Мак-Грегор, Оучи теориялары
   
4. 
   А. Маслоу, Портер-Лоулер, Ф. Герцберг, Ф. Тейлор, Д. Мак-Грегор, Оучи теориялары
   
5. 
   К.Юнг, Д. Мак-Клеланд, Ф. Герцберг, Ф. Тейлор, Д. Мак-Грегор, Оучи теориялары
   

1. 
   Адамның ықпалының, ортадағы мәртебесінің өсуі ,біліктілік пен кәсіби даму сатыларында жоғарылауы
   
2. 
   Адамның әлеуметтік ортадағы басқарушылық қабілетінің жоғарылауы
   
3. 
   Адамның еңбек ұжымындағы ықпал ету деңгейінің жоғарылауы
   
4. 
   Адамның әлеуметтік ортадағы орнының тұрақталуы
   
5. 
   Адамның кәсіби ортадағы басқарушылық статусының жоғарылауы
   

1. 
   Баспалдақ
   
2. 
   Арба
   
3. 
   Көтерілу
   
4. 
   Шығу
   
5. 
   Даму
   

1. 
   Кәсіби құзыреттілік, менеджмент, автономия, тұрақтылық, қызмет ету, шақыру, өмірлік стильдер интеграциясы, кәсіпкерлік
   
2. 
   Кәсіби даму, менеджмент, автономия, тұрақтылық, қызмет ету, шақыру, өмірлік стильдер интеграциясы, кәсіпкерлік
   
3. 
   Менеджмент, кооперация, тұрақтылық, қызмет ету, шақыру, өмірлік стильдер интеграциясы, кәсіпкерлік
   
4. 
   Әкімшілдік, ұйымдастырушылық, автономия, тұрақтылық, қызмет ету, шақыру, өмірлік стильдер интеграциясы, кәсіпкерлік
   
5. 
   Басқарушылық,, менеджмент, автономия, тұрақтылық, қызмет ету, шақыру, өмірлік стильдер интеграциясы, кәсіпкерлік
   

1. 
   Автономия
   
2. 
   Менеджмент
   
3. 
   Кәсіби компетенттілік
   
4. 
   Қызмет ету
   
5. 
   Ұжымшылдық
   

1. 
   Тұрақтылық
   
2. 
   Автономия
   
3. 
   Қызмет ету
   
4. 
   Менеджмент
   
5. 
   Бостандық
   

1. 
   Автономия
   
2. 
   Тұрақтылық
   
3. 
   Кәсіби компетенттілік
   
4. 
   Қызмет ету
   
5. 
   Тұрақсыздық
   

1. 
   Қызмет ету
   
2. 
   Тұрақтылық
   
3. 
   Автономия
   
4. 
   Кәсіби компетенттілік
   
5. 
   Кәсіби даму
   

1. 
   Автономия
   
2. 
   Шақыру
   
3. 
   Қызмет ету
   
4. 
   Тұрақтылық
   
5. 
   Ұмтылу
   

1. 
   Автономия
   
2. 
   Кәсіпкерлік
   
3. 
   Тұрақтылық
   
4. 
   Қызмет ету
   
5. 
   Тұрақсыздық
   

1. 
   Тұрақты мансап, тұрақсыз мансап
   
2. 
   Адаптивті, кәсіби даму
   
3. 
   Автономия, кәсіпкерлік
   
4. 
   Қызмет ету, кәсіби компетенттілік
   
5. 
   Кәсіби даму, әлеуметтік даму
   

1. 
   Вертикалды, горизанталды, үдемелі
   
2. 
   Әдіснама, теория, технология, өзіңдік даму, нәтиже
   
3. 
   параллелді, төмендеуші
   
4. 
   Автономия, кәсіпкерлік, қызмет ету
   
5. 
   Тұрақты мансап, тұрақсыз мансап
   

1. 
   Оқу,білім алу, түрлі жұмыстарда тәжірибе алу
   
2. 
   Маманның біліктілігің жетілу шыңы
   
3. 
   Жұмысты меңгеру, қасиеттерді дамыту
   
4. 
   Жаңа қызмет түрімен айналысу
   
5. 
   Ұжыммен қарым-қатынас орнату, басқарушымен өзара әрекеттесу
   

1. 
   Зейнетақыға шығуға дайындық
   
2. 
   Жаңа қызмет түрімен айналысу
   
3. 
   Оқу, білім алу, түрлі жұмыстарды тәжірибе алу
   
4. 
   Жұмысты меңгеру, қасиеттерді дамыту
   
5. 
   Әлеуметтік статусын жоғарылату
   

1. 
   Қызметтік баспалдақ бойынша жоғары көтерілу, жаңа қасиеттер мен тәжірибелерге ие болу
   
2. 
   Жұмысты меңгеру, қасиеттерді дамыту
   
3. 
   Жаңа қызмет түрімен айналысу
   
4. 
   Маманның біліктілігің жетілу шыңы
   
5. 
   Ұжымдағы статусын жоғарылату
   

1. 
   Маманның біліктілігің жетілу шыңы, жастарды үйрету
   
2. 
   Жұмысты меңгеру, қасиеттерді дамыту
   
3. 
   Қызметтік баспалдақ бойынша жоғары көтерілу, жаңа қасиеттер мен тәжірибелерге ие болу
   
4. 
   Маманның біліктілігің жетілу шыңы, жастарды үйрету
   
5. 
   Жаңа қызмет түрімен айналысу
   
6. 
   Тәжірибе жинақтау кезеңі
   

1. 
   Зейнетақыға шығуға дайындық, өз орнына адам дайындау
   
2. 
   Жаңа қызмет түрімен айналысу
   
3. 
   Жұмысты меңгеру, қасиеттерді дамыту
   
4. 
   Маманның біліктілігің жетілу шыңы
   
5. 
   Басқа қызмет түрлеріне ауысу
   

1. 
   Зейнетақыға шығуға дайындық
   
2. 
   Жаңа қызмет түрімен айналысу
   
3. 
   Жұмысты меңгеру, қасиеттерді дамыту
   
4. 
   Маманның біліктілігің жетілу шыңы
   
5. 
   Тәжірибе жинақтау кезеңі
   

1. 
   Өзара әрекеттесу
   
2. 
   Ақпарат алмасу
   
3. 
   Әрекет ету
   
4. 
   Бірігу
   
5. 
   Бағдарлау
   

1. 
   Талант
   
2. 
   Дарындылық
   
3. 
   Коммуникативті қабілеттер
   
4. 
   Жалпы қабілеттер
   
5. 
   Қасиет
   

1. 
   Қарым-қатынастың коммуникативті түрі
   
2. 
   Қарым-қатынастың перцептивті түрі
   
3. 
   Қарым-қатынастың әлеуметтік түрі
   
4. 
   Қарым-қатынастың информациялы-коммуникативті түрі
   
5. 
   Қарым-қатынастың интерактивті түрі
   

1. 
   Қарым-қатынастың перцептивті түрі
   
2. 
   Қарым-қатынастың әлеуметтік түрі
   
3. 
   Қарым-қатынастың информациялы-коммуникативті түрі
   
4. 
   Қарым-қатынастың коммуникативті түрі
   
5. 
   Қарым-қатынастың интерактивті түрі
   

1. 
   Қарым-қатынастың перцептивті түрі
   
2. 
   Қарым-қатынастың интерактивті түрі
   
3. 
   Қарым-қатынастың әлеуметтік түрі
   
4. 
   Қарым-қатынастың информациялы-коммуникативті түрі
   
5. 
   Қарым-қатынастың коммуникативті түрі
   

1. 
   Іскерлік қарым-қатынас
   
2. 
   Әлеуметтік-бағдарлы қарым-қатынас
   
3. 
   Ресми қарым-қатынас
   
4. 
   Ресми емес қарым-қатынас
   
5. 
   Тұлғалық-бағдарлық қарым-қатынас
   

1. 
   Мимика, пантомимика, жесттер, позалар
   
2. 
   Дауыс ырғағы, дауыс қарқыны, диапазоны, дыбыс ауқымы
   
3. 
   Сөйлесудегі паузалар, күрсіну жөтелу,күлу, жылау
   
4. 
   Сөйлесудегі барлық дене қозғалыстары
   
5. 
   Сөйлесудегі барлық мимикалар жүйесі
   

1. 
   Сөйлесудегі паузалар, күрсіну жөтелу,күлу, жылау
   
2. 
   Сөйлесудегі барлық паузалар жиынтығы
   
3. 
   Мимика, пантомимика, жесттер, позалар
   
4. 
   Дауыс ырғағы, дауыс қарқыны, диапазоны, дыбыс ауқымы
   
5. 
   Сқйлесудегі дауыс ырғағының барлық диапазондары
   

1. 
   Дауыс ырғағы, дауыс қарқыны, диапазоны, дыбыс ауқымы
   
2. 
   Мимика, пантомимика, жесттер, позалар
   
3. 
   Сөйлесудегі паузалар, күрсіну жөтелу,күлу, жылау
   
4. 
   Сөйлесудегі барлық дене қозғалыстары
   
5. 
   Сөйлесудегі барлық мимикалар жүйесі
   

1. 
   Әңгімелесушінің сөздерін нақтылау мақсатында онымен белсенді түрде кері байланыс орнату
   
2. 
   Әңгімелесушінің сөзіне ескертулермен араласпай, үндемей тыңдау
   
3. 
   Әңгімелесушінің сөздерін жүйелеу мақсатында оның сөздерін жазып алу
   
4. 
   Әңгімелесушінің сөздерін бөле беру
   
5. 
   Әңгімелесушінің сөздерін нақтылау мақсатында жазбаша байланыс орнату
   

1. 
   Әңгімелесушінің сөздерін нақтылау мақсатында онымен белсенді түрде кері байланыс орнату
   
2. 
   Әңгімелесушінің сөздерін бөле беру
   
3. 
   Әңгімелесушінің сөздерін нақтылау мақсатында жазбаша байланыс орнату
   
4. 
   Әңгімелесушінің сөзіне ескертулермен араласпай, үндемей тыңдау
   
5. 
   Әңгімелесушінің сөздерін жүйелеу мақсатында оның сөздерін қайталау
   

1. 
   Белгілі бір жұмысты орындауда пайда болатын эмоциялар жиынтығы
   
2. 
   Белгілі бір ақпаратты жүзеге асыруда пайда болатын басқарушылық тарапынан жасалатын ескерту
   
3. 
   Белгілі бір ақпаратты жеткізудегі мотивациялық кедергі
   
4. 
   Белгілі бір ақпаратты жеткізудегі психологиялық кедергі
   
5. 
   Белгілі бір ақпаратты жеткізудегі кәсіби кедергі
   

1. 
   жест және мимика
   
2. 
   жест және көзбен қатынас
   
3. 
   мимика және сөйлеу
   
4. 
   тіл және сөйлеу
   
5. 
   мимика және пантомимика
   

1. 
   Басқа адамды саналы және санасыз түрде өзіне ұқсату арқылы түсіну тәсілі:
   
2. 
   Басқа адамды мінез-құлқына санасыз түрде бағытталу
   
3. 
   Басқа адамды саналы түрле ынталандыра білу:
   
4. 
   Басқа адамның эмоцияларын терең түсіне алу, оның эмоцияларын өзінің бойынан өткізе алу:
   
5. 
   Басқа адамның эмоцияларын қабылдай алмау:
   

1. 
   Карл Юнг
   
2. 
   Альфред Адлер
   
3. 
   Эдвард Торндайк
   
4. 
   Чарьз Дарвин
   
5. 
   Зигмунд Фрейд
   

1. 
   Корпорация тобы.
   
2. 
   Ассоциация тобы
   
3. 
   Ұжым
   
4. 
   Уақытша топ
   
5. 
   Референттік топ
   

1. 
   Гендерлік айырмашылықтар негізінде пайда болатын қарым-қатынас процесіндегі ұғымдарды әртүрлі түсіну
   
2. 
   Стилистикалық айырмашылықтар негізінде пайда болатын қарым-қатынас процесіндегі ұғымдарды әртүрлі түсіну
   
3. 
   Логикалық айырмашылықтар негізінде пайда болатын қарым-қатынас процесіндегі ұғымдарды әртүрлі түсіну
   
4. 
   Жыныстық айырмашылықтар негізінде пайда болатын қарым-қатынас процесіндегі ұғымдарды әртүрлі түсіну
   
5. 
   Әлеуметтік, саяси, діни және кәсіби айырмашылықтар негізінде пайда болатын қарым-қатынас процесіндегі ұғымдарды әртүрлі түсіну
   

1. 
   тіл арқылы
   
2. 
   мимика, пантомимика арқылы
   
3. 
   іс-әрекет арқылы
   
4. 
   дыбыстар мен сөздер арқылы
   
5. 
   эмоциялар арқылы
   

1. 
   Әңгімелесу, көпшілік алдында сөйлеу, іскерлік хат алмасу, баспасөз конференциясы, келіссөздер, жиналыс
   
2. 
   Хабарласу, араласу, әңгімелесу, пікір алмасу, әрекеттесу
   
3. 
   Хабарласу, араласу, сөйлесу, пікір алмасу, әрекеттесу
   
4. 
   Хат алмасу, араласу, әңгімелесу, пікір алмасу, әрекеттесу
   
5. 
   Келісім шарт, араласу, әңгімелесу, пікір алмасу, әрекеттесу
   

1. 
   Ойлар мен идеяларды ауызша білдіру деңгейінде өзекті мәселелерді, міндеттерді талқылау
   
2. 
   Белгілі бір ақпаратты бір субъектіге бүкіл адамдар тобына хабарлау. мұнда тақырып талқыланбайды, керісінше белгілі бір тақырып бойынша ақпарат беріледі.
   
3. 
   Ақпаратты жазбаша түрде беру. Ұйым ішінде, ұйым үшін және кәсіпорындар арасында жүзеге асырылады.
   
4. 
   Өзекті және маңызды ақпаратты хабарлау үшін фирма өкілінің БАҚ қызметкерлерімен кездесуі.
   
5. 
   Мәселелерді шешу, жаңа міндеттер қою, стратегияны өзгерту және т. б. үшін белгілі бір адамдар тобын жинау.
   

1. 
   Ақпаратты жазбаша түрде беру. Ұйым ішінде, ұйым үшін және кәсіпорындар арасында жүзеге асырылады.
   
2. 
   Белгілі бір ақпаратты бір субъектіге бүкіл адамдар тобына хабарлау. мұнда тақырып талқыланбайды, керісінше белгілі бір тақырып бойынша ақпарат беріледі
   
3. 
   Өзекті және маңызды ақпаратты хабарлау үшін фирма өкілінің БАҚ қызметкерлерімен кездесуі.
   
4. 
   Мәселелерді шешу, жаңа міндеттер қою, стратегияны өзгерту және т. б. үшін белгілі бір адамдар тобын жинау.
   
5. 
   Ойлар мен идеяларды ауызша білдіру деңгейінде талқылау. Өзекті мәселелерді, міндеттерді талқылау, нюанстарды нақтылау және т. б.
   

1. 
   Белгілі бір ақпаратты бір субъектіге бүкіл адамдар тобына хабарлау. мұнда тақырып талқыланбайды, керісінше белгілі бір тақырып бойынша ақпарат беріледі.
   
2. 
   Ұйым ішінде және кәсіпорындар арасында жүзеге асырылатын ақпаратты жазбаша түрде беру
   
3. 
   Өзекті және маңызды ақпаратты хабарлау үшін фирма өкілінің БАҚ қызметкерлерімен кездесуі.
   
4. 
   Мәселелерді шешу, жаңа міндеттер қою, стратегияны өзгерту және т. б. үшін белгілі бір адамдар тобын жинау.
   
5. 
   Ойлар мен идеяларды ауызша білдіру деңгейінде талқылау. Өзекті мәселелерді, міндеттерді талқылау, нюанстарды нақтылау және т. б.
   

1. 
   Белгілі бір ақпаратты бір субъектіге бүкіл адамдар тобына хабарлау. мұнда тақырып талқыланбайды, керісінше белгілі бір тақырып бойынша ақпарат беріледі
   
2. 
   Адаммен бірдей позицияны ұстанатын серіктестермен күш біріктіру арқылы міндеттер шешіліп, шешімдер қабылданады, өзара тиімді ынтымақтастық туралы келісімдерге қол қойылады
   
3. 
   Өзекті және маңызды ақпаратты хабарлау үшін фирма өкілінің БАҚ қызметкерлерімен кездесуі
   
4. 
   Мәселелерді шешу, жаңа міндеттер қою, стратегияны өзгерту және т. б. үшін белгілі бір адамдар тобын жинау
   
5. 
   Ойлар мен идеяларды ауызша білдіру деңгейінде талқылау. Өзекті мәселелерді, міндеттерді талқылау, нюанстарды нақтылау және т. б.
   

1. 
   Адаммен бірдей позицияны алатын серіктестермен күш біріктіру. Мұнда міндеттер шешіліп, шешімдер қабылданады, өзара тиімді ынтымақтастық туралы келісімдерге қол қойылады.
   
2. 
   Өзекті және маңызды ақпаратты хабарлау үшін фирма өкілінің БАҚ қызметкерлерімен кездесуі
   
3. 
   Белгілі бір ақпаратты бір субъектіге бүкіл адамдар тобына хабарлау. мұнда тақырып талқыланбайды, керісінше белгілі бір тақырып бойынша ақпарат беріледі.
   
4. 
   Өзекті және маңызды ақпаратты хабарлау үшін фирма өкілінің БАҚ қызметкерлерімен кездесуі.
   
5. 
   Мәселелерді шешу, жаңа міндеттер қою, стратегияны өзгерту және т. б. үшін белгілі бір адамдар тобын жинау.
   

1. 
   Өзекті және маңызды ақпаратты хабарлау үшін фирма өкілінің БАҚ қызметкерлерімен кездесуі.
   
2. 
   Адаммен бірдей позицияны алатын серіктестермен күш біріктіру. Мұнда міндеттер шешіліп, шешімдер қабылданады, өзара тиімді ынтымақтастық туралы келісімдерге қол қойылады.
   
3. 
   Мәселелерді шешу, жаңа міндеттер қою, стратегияны өзгерту және т. б. үшін белгілі бір адамдар тобын жинау
   
4. 
   Белгілі бір ақпаратты бір субъектіге бүкіл адамдар тобына хабарлау. мұнда тақырып талқыланбайды, керісінше белгілі бір тақырып бойынша ақпарат беріледі.
   
5. 
   Ақпаратты қабылдау
   

1. 
   Перцепциялық, оптикалық-кинетикалық, экстравингвистикалық, кеңістіктік-уақыттық.
   
2. 
   Гностикалық, оптикалық-кинетикалық, экстравингвистикалық, кеңістіктік-уақыттық.
   
3. 
   Оптикалық-кинетикалық, паралингвистикалық, экстравингвистикалық, кеңістіктік-уақыттық
   
4. 
   Атракциялық-кинетикалық, паралингвистикалық, экстравингвистикалық, кеңістіктік-уақыттық.
   
5. 
   Эмпатиялық-кинетикалық, паралингвистикалық, экстравингвистикалық, кеңістіктік-уақыттық.
   

1. 
   Субъектінің өзінің жүріс-тұрыс параметрлерін топтың басқа мүшелерімен өзара қарым-қатынас негізінде дұрыс қабылдап және бағалай алу қабілеті
   
2. 
   Белгілі бір қалыптасқан стереотиптер негізінде жеке тұлғаларды қандай да бір әлеуметтік топтың немесе әлеуметтік құбылыстардың сипаттамалары негізінде қабылдау
   
3. 
   Бұл тұлғааралық қабылдау құбылысы. Ол басқа адамның іс-әрекетінің себептерін оның іс-әрекетінің нақты себептері туралы ақпараттың жетіспеушілігі жағдайында түсіндіруден, байланыстырудан тұрады.
   
4. 
   Шиеленістің ортасы
   
5. 
   Дау-дамайдың жауабы
   

1. 
   Тұлғааралық қабылдаудағы басқа адамның іс-әрекетінің себептерін оның іс-әрекетінің нақты себептері туралы ақпараттың жетіспеушілігі жағдайында түсіндіруден, байланыстырудан тұрады
   
2. 
   Адам туралы ақпараттың жетіспеушілігі жағдайында оның іс-әрекеті мен жеке қасиеттерін қате қабылдау
   
3. 
   Бұл әлеуметтік психологияның феномені, ол адамды адамның қабылдауында көрінеді – таныс адамға қатысты ол туралы соңғы ақпарат ең есте қаларлық, ал бейтаныс адамға қатысты ол туралы алғашқы әсер ең маңызды болып табылады.
   
4. 
   Бұл тұлғааралық қабылдаудағы адам туралы алғашқы әсер қалдырудың тұрақтылығы, ол туралы кейінгі пікірлерге қарамастан, адамды алғашқы әсер бойынша тұрақты қабылдау және бағалау
   
5. 
   Белгілі бір қалыптасқан стереотиптер негізінде жеке тұлғаларды қандай да бір әлеуметтік топтың немесе әлеуметтік құбылыстардың сипаттамалары негізінде қабылдау
   

1. 
   Белгілі бір қалыптасқан стереотиптер негізінде жеке тұлғаларды қандай да бір әлеуметтік топтың немесе әлеуметтік құбылыстардың сипаттамалары негізінде қабылдау
   
2. 
   Адам туралы ақпараттың жетіспеушілігі жағдайында оның іс-әрекеті мен жеке қасиеттерін қате қабылдау
   
3. 
   Бұл тұлғааралық қабылдаудағы адам туралы алғашқы әсер қалдырудың тұрақтылығы, ол туралы кейінгі пікірлерге қарамастан, адамды алғашқы әсер бойынша тұрақты қабылдау және бағалау
   
4. 
   Бұл әлеуметтік психологияның феномені, ол адамды адамның қабылдауында көрінеді – таныс адамға қатысты ол туралы соңғы ақпарат ең есте қаларлық, ал бейтаныс адамға қатысты ол туралы алғашқы әсер ең маңызды болып табылады.
   
5. 
   Бұл тұлғааралық қабылдаудағы басқа адамның іс-әрекетінің себептерін оның іс-әрекетінің нақты себептері туралы ақпараттың жетіспеушілігі жағдайында түсіндіруден, байланыстырудан тұрады.
   

1. 
   Қабылдаудың шеткі объектілері ортаңғы объектілеріне қарағанда есте жақсы сақталады
   
2. 
   Бұл тұлғааралық қабылдаудағы адам туралы алғашқы әсер қалдырудың тұрақтылығы, ол туралы кейінгі пікірлерге қарамастан, адамды алғашқы әсер бойынша тұрақты қабылдау және бағалау
   
3. 
   Бұл тұлғааралық қабылдаудағы адам туралы әсер қалдырудың тұрақсыздығы, ол туралы қоғамдық пікірлерге негізделіп қабылдау және бағалау
   
4. 
   Адам туралы ақпараттың жетіспеушілігі жағдайында оның іс-әрекеті мен жеке қасиеттерін қате қабылдау
   
5. 
   Басқа адамдарды қуанту мен бақытты етуге тырысу
   

1. 
   Тұлға психологиясы
   
2. 
   Интегративті психология.
   
3. 
   Инженерлік психология .
   
4. 
   Бұл әлеуметтік психологияның феномені, ол адамды адамның қабылдауында көрінеді – таныс адамға қатысты ол туралы соңғы ақпарат ең есте қаларлық, ал бейтаныс адамға қатысты ол туралы алғашқы әсер ең маңызды болып табылады.
   
5. 
   Әлеуметтік психология
   

1. 
   Адам туралы ақпараттың жетіспеушілігі жағдайында оның іс-әрекеті мен жеке қасиеттерін қате қабылдау
   
2. 
   Қабылдаудың шеткі объектілері ортаңғы объектілеріне қарағанда есте жақсы сақталады
   
3. 
   Бұл тұлғааралық қабылдаудағы адам туралы әсер қалдырудың тұрақсыздығы, ол туралы қоғамдық пікірлерге негізделіп қабылдау және бағалау
   
4. 
   Бұл тұлғааралық қабылдаудағы адам туралы алғашқы әсер қалдырудың тұрақтылығы, ол туралы кейінгі пікірлерге қарамастан, адамды алғашқы әсер бойынша тұрақты қабылдау және бағалау
   
5. 
   Басқа адамдарды қуанту мен бақытты етуге тырысу
   

1. 
   Басқа адамдарды қуанту мен бақытты етуге тырысу
   
2. 
   Бұл тұлғааралық қабылдаудағы адам туралы алғашқы әсер қалдырудың тұрақтылығы, ол туралы кейінгі пікірлерге қарамастан, адамды алғашқы әсер бойынша тұрақты қабылдау және бағалау
   
3. 
   Адам туралы ақпараттың жетіспеушілігі жағдайында оның іс-әрекеті мен жеке қасиеттерін қате қабылдау
   
4. 
   Қабылдаудың шеткі объектілері ортаңғы объектілеріне қарағанда есте жақсы сақталады
   
5. 
   Бұл әлеуметтік психологияның феномені, ол адамды адамның қабылдауында көрінеді – таныс адамға қатысты ол туралы соңғы ақпарат ең есте қаларлық, ал бейтаныс адамға қатысты ол туралы алғашқы әсер ең маңызды болып табылады.
   

1. 
   Ұлттық және ұйымдастырушылық мәдениеттер шекарасында туындайтын қатынастарды басқару, мәдениетаралық қақтығыстардың себептерін зерттеу және оларды және оларды бейтараптандыру
   
2. 
   Әлеуметтік мәдениеттер шекарасында туындайтын қатынастарды басқару,әлеуметтік қақтығыстардың себептерін зерттеу және оларды бейтараптандыру
   
3. 
   Қоғамдық мәдениеттер шекарасында туындайтын қатынастарды басқару, қоғамдық қақтығыстардың себептерін зерттеу және оларды бейтараптандыру
   
4. 
   Кәсіпкерлік мәдениеттер шекарасында туындайтын қатынастарды басқару, кәсіпкерлік қақтығыстардың себептерін зерттеу және оларды бейтараптандыру
   
5. 
   Саяси мәдениеттер шекарасында туындайтын қатынастарды басқару, саяси қақтығыстардың себептерін зерттеу және оларды бейтараптандыру
   

1. 
   С. Робинсон
   
2. 
   М.Басадур
   
3. 
   Герт Хофстеде
   
4. 
   Г.Минцберг
   
5. 
   А.Адлер
   

1. 
   Қызметкерлердің мінез-құлқын басқару және оны әлеуметтік ынтымақтастықтың негізгі қағидаттарына сәйкес бағыттау
   
2. 
   Қызметкерлердің мінез-құлқын тиімді коммуникация орнату арқылы басқару және оны халықаралық ынтымақтастықтың негізгі қағидаттарына сәйкес бағыттау
   
3. 
   Қызметкерлердің мінез-құлқын басқару және оны қоғамдық ынтымақтастықтың негізгі қағидаттарына сәйкес бағыттау
   
4. 
   Қызметкерлердің мінез-құлқын басқару және оны мәдени ынтымақтастықтың негізгі қағидаттарына сәйкес бағыттау
   
5. 
   Қызметкерлердің мінез-құлқын басқару және оны тұлғааралық ынтымақтастықтың негізгі қағидаттарына сәйкес бағыттау
   

1. 
   Вертикалды, горизанталды, үдемелі
   
2. 
   Әмбебаптық, экономикалық кластерлік, мәдени-кластерлік көзқарас
   
3. 
   Әдіснама, теория, технология
   
4. 
   Параллелді, төмендеуші, нәтиже
   
5. 
   Жалпы, арнайы
   

1. 
   Даралық-топтық, қарапайымдылық- күрделілік, ашықтық- жабықтық
   
2. 
   Индивидуализм-коллективизм, қарапайымдылық- күрделілік, ашықтық- жабықтық
   
3. 
   Ұжымдық-тұлғааралық, қарапайымдылық- күрделілік, ашықтық- жабықтық
   
4. 
   Отбасылық-кәсіби, қарапайымдылық- күрделілік, ашықтық- жабықтық
   
5. 
   Гендерлік-әлеуметтік, қарапайымдылық- күрделілік, ашықтық- жабықтық
   

1. 
   Өзара әрекеттесетін әріптестердің ақпарат алмасуымен және кәсіби құндылықтарымен сипатталатын процесс
   
2. 
   Өзара әрекеттесетін іскерлі қарым- қатынас өкілдерінің ақпарат алмасуымен сипатталатын процесс
   
3. 
   Ресми тұрғыда ақпарат алмасуымен және өзіндік құндылықтарымен сипатталатын процесс
   
4. 
   Өзара әрекеттесетін мәдениеттердің ақпарат алмасуымен және мәдени құндылықтарымен сипатталатын процесс
   
5. 
   Саяси ақпарат алмасуымен және саяси и құндылықтарымен сипатталатын процесс
   

1. 
   Топтық мақсаттар жеке мақсаттардан басым болады
   
2. 
   Жеке мақсаттар топтық мақсаттардан маңызды болады
   
3. 
   Кәсіби мақсаттар топтық мақсаттардан маңызды болады
   
4. 
   Ұлттық мақсаттар топтық мақсаттардан маңызды болады
   
5. 
   Әлеуметтік мақсаттар топтық мақсаттардан маңызды болады
   

1. 
   Әлеуметтік аймақтағы психологиялық қарым-қатынас жүргізудегі негізгі ережелер:
   
2. 
   Ұжымдық аймақтағы топаралық қарым-қатынас жүргізудегі негізгі ережелер:
   
3. 
   Қоғамдық аймақтағы вербалды емес қарым-қатынас жүргізудегі негізгі ережелер:
   
4. 
   Іскерлік аймақтағы мәдениаралық қарым-қатынас жүргізудегі негізгі ережелер:
   
5. 
   Іскерлік аймақтағы жеке қарым-қатынас жүргізудегі негізгі ережелер:
   

1. 
   Билік қашықтығы, белгісіздікті болдырмау, коллективизм - индивидуализм, маскулинділік - фемининділік
   
2. 
   Әмбебаптық, экономикалық кластерлік, мәдени-кластерлік көзқарас
   
3. 
   Вертикалды, горизанталды, үдемелі
   
4. 
   Әдіснама, теория, технология
   
5. 
   Мәдени, топаралық, ұжымдық
   

1. 
   Монобелсенді, полибелсенді және реактивтік
   
2. 
   Вертикалды, горизанталды, үдемелі
   
3. 
   Әмбебаптық, экономикалық кластерлік, мәдени-кластерлік көзқарас
   
4. 
   Тұлғааралық, топаралық, ұжымдық
   
5. 
   Мәдени, этностық, ұлттық
   

1. 
   Әртүрлі мәдениет өкілдеріне басқа топ мүшелерімен бірге мәдени іс-шаралар өткізу
   
2. 
   Белгілі бір жағдайларды басқа топ мүшелерімен бірлесе отырып талдау
   
3. 
   Әртүрлі мәдеиет өкілдеріне белгілі бір жағдайларды басқа топ мүшелерінің көзқарасы бойынша көруге, олардың әлемге деген көзқарасын түсінуге үйрету
   
4. 
   Әртүрлі мәдеиет өкілдеріне белгілі бір жағдайларға байланысты қоғамдық шаралар өткізу
   
5. 
   Топ мүшелеріне әлеуметтік-мәдени шараларды өткізуге үйрету
   

1. 
   Кросс-мәдени бағдар
   
2. 
   Кросс-мәдени ағарту
   
3. 
   Кросс-мәдени коммуникация тренингі
   
4. 
   Кросс-мәдени әдіс
   
5. 
   Кросс-мәдени бағыттау
   

1. 
   Кросс-мәдени ағарту
   
2. 
   Кросс-мәдени тренинг
   
3. 
   Кросс-мәдени әдіс
   
4. 
   Кросс-мәдени бағдар
   
5. 
   Кросс-мәдени бағыттау
   

1. 
   Әлеуметтік маңыздылық принципі, мәдениаралық іскерлік бағыттылық принципі, функционалды релеванттылық принципі
   
2. 
   Қоғамдық і маңыздылық принципі, мәдениаралық іскерлік бағыттылық принципі, функционалды релеванттылық принципі
   
3. 
   Кәсіби коммуникативті маңыздылық принципі, мәдениаралық іскерлік бағыттылық принципі, функционалды релеванттылық принципі
   
4. 
   Басқарушылық маңыздылық принципі, мәдениаралық іскерлік бағыттылық принципі, функционалды релеванттылық принципі
   
5. 
   Әдістемелік маңыздылық принципі, мәдениаралық іскерлік бағыттылық принципі, функционалды релеванттылық принципі
   

1. 
   Кәсіби коммуникативті маңыздылық принципі
   
2. 
   Мәдениаралық іскерлік бағыттылық принципі
   
3. 
   Функционалды релеванттылық принципі
   
4. 
   Кәсіби іскерлік принципі
   
5. 
   Мәдени іскерлік принципі
   

1. 
   Кәсіби коммуникативті маңыздылық принципі
   
2. 
   Функционалды релеванттылық принципі
   
3. 
   Мәдениаралық іскерлік бағыттылық принципі
   
4. 
   Кәсіби іскерлік принципі
   
5. 
   Мәдени іскерлік принципі
   

1. 
   Мәдениаралық іскерлік бағыттылық принципі
   
2. 
   Кәсіби коммуникативті маңыздылық принципі
   
3. 
   Функционалды релеванттылық принципі
   
4. 
   Кәсіби іскерлік принципі
   
5. 
   Мәдени іскерлік принципі
   

1. 
   Адамның басқа кәсіби ортаға түсуінен, басқа ұжымға, бейтаныс жерге келуінен туындаған эмоционалды немесе физикалық ыңғайсыздық
   
2. 
   Адамның басқа топқа ортаға түсуінен, басқа топқа, бейтаныс жерге келуінен туындаған эмоционалды немесе физикалық ыңғайсыздық
   
3. 
   Адамның басқа отбасылық ортаға түсуінен, басқа отбасына, бейтаныс жерге келуінен туындаған эмоционалды немесе физикалық ыңғайсыздық
   
4. 
   Адамның басқа саяси ортаға түсуінен, басқа саясатқа, бейтаныс жерге келуінен туындаған эмоционалды немесе физикалық ыңғайсыздық
   
5. 
   Адамның басқа мәдени ортаға түсуінен, басқа мәдениетке, бейтаныс жерге келуінен туындаған эмоционалды немесе физикалық ыңғайсыздық
   

1. 
   Калерво Оберг
   
2. 
   В.Врум
   
3. 
   Д. Мак-Клеланд
   
4. 
   Ф. Герцберг
   
5. 
   Д. Мак-Грегор
   

1. 
   Басқарушының еңбек ұжымындағы жұмысшыларды ынталандыра алуы
   
2. 
   Басқарушының еңбек ұжымындағы жұмысшылардың біліктілігін басқара алуы
   
3. 
   Басқарушының құзыреттілігін қалыптастыру тәсілдері
   
4. 
   Басқарушының біліктілік дәрежесі
   
5. 
   Басқарушының өз эмоцияларын және еңбек ұжымындағы жұмысшылардың эмоцияларын түсіне білуі және оларды сауатты басқара алу
   

1. 
   Индентификация
   
2. 
   Рефлекция
   
3. 
   Эмпатия
   
4. 
   Аффект
   
5. 
   Антипатия
   

1. 
   Қарым-қатынас жасау дағдысы
   
2. 
   Тұлғалық және шығармашылық интеллект
   
3. 
   Эмоциялық интеллект
   
4. 
   Әлеуметтік интеллект
   
5. 
   Логикалық-математикалық интеллект
   

1. 
   Д. Майер және П.Саловей
   
2. 
   З.Фрейд және А.Адлер
   
3. 
   Э.Торндайк және А.Маслоу
   
4. 
   А.Маслоу және А.Адлер
   
5. 
   Э.Берн және Э.Торндайк
   

1. 
   қарым-қатынасқа түсу дағдысы, ақыл-ой әрекеттерін орындау қабілеті
   
2. 
   кәсіби іс-әрекетте стресстік жағдайлардан сақтану қабілеті
   
3. 
   өзінің жəне өзгенің эмоцияларын түсіну жəне оларды басқара білу
   
4. 
   эмоциялық тұрақтылық және эмпатиялық қабілет
   
5. 
   ақыл-ой интеллектісі, адамның логикалық ойлау деңгейі
   

1. 
   өзіндік сана, қарым-қатынасты басқару, өзін-өзі бақылау
   
2. 
   ішкі тұлғалық, тұлғааралық, стрессті басқару, бейінділік, жалпы көңіл-күй
   
3. 
   өзін-өзі өзектендіру, стресске тұрақтылық
   
4. 
   тұлғааралық байланыс, құмарлық
   
5. 
   қарым-қатынасқа бейімделу, эмоциясын басқару
   

1. 
   Тұлғаның ішкі жағымсыз эмоцияларын басқару мен алдын-алу
   
2. 
   Ұйымдағы жағымсыз эмоциялар мен қатынастарды басқару мен алдын-алу
   
3. 
   Отбасындағы жағымсыз эмоциялар мен қатынастарды басқару мен алдын-алу
   
4. 
   Ұйымдағы топаралық қатынастарды басқару мен алдын-алу
   
5. 
   Ұйымдағы тұлғааралық қатынастарды басқару мен алдын-алу
   

1. 
   стресске қарсыласу күйі
   
2. 
   стресстен қашу
   
3. 
   стрессті болдырмаудың жолын іздестіру
   
4. 
   Күшті физикалық және психологиялық шиеленіс кезінде өзінің күйін және мінез-құлқын дұрыс басқара алуы
   
5. 
   стресске бейімделу
   

1. 
   коммуникативтік байланысты орнату арұылы, жұмыстық қарым-қытанысты реттеу, армандау
   
2. 
   өзара байланысты орнату, нығайту, жұмыстық қарым-қытанысты реттеу
   
3. 
   өзара байланысты нығайтпау, эмоцияларды жүйелеу, демалу
   
4. 
   Басқа эмоция арқылы, когнитивтік реттеу, моторлық реттеу
   
5. 
   жұмыстық қарым-қытанысты реттеу, моторлық реттеу, когнитивтік реттеу
   

1. 
   Субъектілердің өзара әрекеттесуінен пайда болатын конфликттер,отбасылық конфликттер, ұйымдастырушылық-басқарушылық конфликттер
   
2. 
   Субъектілердің өзара әрекеттесуінен пайда болатын конфликттер, өндірістік конфликттер, саяси конфликттер
   
3. 
   Кәсіби конфликттер, өндірістік конфликттер, ұйымдастырушылық-басқарушылық конфликттер
   
4. 
   Субъектілердің өзара әрекеттесуінен пайда болатын конфликттер, өндірістік конфликттер, ұйымдастырушылық-басқарушылық конфликттер
   
5. 
   Әлеуметтік конфликттер, өндірістік конфликттер, ұйымдастырушылық-басқарушылық конфликттер
   

1. 
   Арнайы әдістер, әкімшілік әдістер, тұлғааралық әдістер
   
2. 
   Ұйымдастырушылық әдістер, әкімшілік әдістер, тұлғааралық әдістер
   
3. 
   Күрделі әдістер, әкімшілік әдістер, тұлғааралық әдістер
   
4. 
   Жүйелі әдістер, әкімшілік әдістер, тұлғааралық әдістер
   
5. 
   Жалпылама әдістер, әкімшілік әдістер, тұлғааралық әдістер
   

1. 
   Кәсіби дағдарыс
   
2. 
   Кәсіби қажу
   
3. 
   Кәсіби стресс
   
4. 
   Кәсіби адаптация
   
5. 
   Кәсіби бағдар
   

1. 
   Имитация
   
2. 
   Конфронтация
   
3. 
   Дезорганизация
   
4. 
   Формализация
   
5. 
   Медитация
   

1. 
   достық
   
2. 
   компромис
   
3. 
   қызметтесу
   
4. 
   комплименттік
   
5. 
   өзара сыйластық
   

1. 
   бейімделу
   
2. 
   бәсекелестік
   
3. 
   бірлесу
   
4. 
   ымыраға келу
   
5. 
   қашу
   

1. 
   бастапқы кезеңі
   
2. 
   кульминация кезеңі
   
3. 
   бәсеңдеу кезеңі
   
4. 
   эскалация
   
5. 
   конфликтінің реттелу кезеңі
   

1. 
   келісім
   
2. 
   қақтығыс
   
3. 
   іс-әрекет
   
4. 
   тежелу
   
5. 
   қозғалыс
   

1. 
   топ-топ
   
2. 
   жеке тұлға-топ
   
3. 
   жеке тұлға-топ, топ-топ
   
4. 
   жетекші-ұжым
   
5. 
   кіші топ-үлкен топ
   

1. 
   Құрылымдық, тұлғааралық
   
2. 
   Топтық, тұлғааралық
   
3. 
   Ұжымдық, стратегиялық
   
4. 
   Бағыттаушы, құрылымдық
   
5. 
   Күрделі, құрылымдық
   

1. 
   деструктивті
   
2. 
   шынайы
   
3. 
   конструктивті
   
4. 
   ашық
   
5. 
   жабық
   

1. 
   конструктивті
   
2. 
   шынайы
   
3. 
   деструктивті
   
4. 
   ашық
   
5. 
   жабық
   

1. 
   Басқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойыншаБасқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойынша ерлі-зайыптылар арасындағы конфликт
   
2. 
   Басқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойынша ата-ана мен бала арасындағы конфликт
   
3. 
   Басқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойыншаБасқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойыншаБасқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойынша туысқандар арасындағы конфликт
   
4. 
   Басқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойынша әр түрлі отбасылар арасындағы конфликт
   
5. 
   Басқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойынша басқарушылық ұйым мүшелерінің арасындағы конфликт
   

1. 
   медиация
   
2. 
   келісім
   
3. 
   делдалдылық
   
4. 
   ынтымақтастық
   
5. 
   ымыраға келу
   

1. 
   оппонент
   
2. 
   көмекші
   
3. 
   медиатор
   
4. 
   бақылаушы
   
5. 
   арбитр
   

1. 
   ымыра
   
2. 
   бақталастық
   
3. 
   қашу
   
4. 
   бейімделу
   
5. 
   ынтымақтастық
   

1. 
   ынтымақтастық
   
2. 
   бақталастық
   
3. 
   қашу
   
4. 
   бейімделу
   
5. 
   ымыра
   

1. 
   рөлдік конфликт
   
2. 
   тұлғааралық конфликт
   
3. 
   эмоциялық конфликт
   
4. 
   сезімдік конфликт
   
5. 
   жеке адамдар конфликті
   

1. 
   вертикаль және горизонталь
   
2. 
   тігінен және ортасынан
   
3. 
   жанынан және ортасынан
   
4. 
   шетінен және вертикаль
   
5. 
   шетінен және горизонталь
   

1. 
   конструктивті, деструктивті, конформды
   
2. 
   конструктивті, рационалды, деструктивті
   
3. 
   рационалды, ирроционалды, конформды
   
4. 
   ымыра, күрес, делдалдылық
   
5. 
   бақталастық, ымыра, бейімделу
   

1. 
   жекеленген мемлекеттер арасындағы конфликт
   
2. 
   жалпы табиғат заңдарының көрінісі ретінде
   
3. 
   құндылық өзінше болмыс болмайды
   
4. 
   болмыс пен міндеттенуді ажырату
   
5. 
   әлеуметтен тыс феномен
   

1. 
   тұлғааралық, тұлғалық, топтық, халықаралық
   
2. 
   типтік, тұлғалық, топтық, халықаралық
   
3. 
   тұлғалық, топтық, даралық
   
4. 
   тұлғааралық, тұлғалық, даралық, өзаралық
   
5. 
   тұлғааралық, тұлғалық, халықаралық, мектептік
   

1. 
   Конфликттерді сараптау, алдын-алу, реттеу, шеімін табу
   
2. 
   Конфликттерді болдырмау, жою, реттеу, шеімін табу
   
3. 
   Конфликттерді бөлу , алдын-алу, реттеу, шеімін табу
   
4. 
   Конфликттерді болжау, алдын-алу, реттеу, шеімін табу
   
5. 
   Конфликттерді жүйелеу, мазмұнын анықтау, реттеу, шеімін табу
   

1. 
   Корпоративтік мәдениет
   
2. 
   Мәдениаралық іскерлік
   
3. 
   Кросс-мәдени тренинг
   
4. 
   Мәдени ұйым
   
5. 
   Корпоративтік имидж
   

1. 
   Ұжымдық модель, отбасы, саудалық модель
   
2. 
   Кәсіби модель, отбасы, саудалық модель
   
3. 
   Әлеуметтік модель, отбасы, саудалық модель
   
4. 
   Биліктік, отбасылық, нарықтық модель
   
5. 
   Топтық модель, отбасы, саудалық модель
   

1. 
   Отбасылық модель
   
2. 
   Саудалық модель
   
3. 
   Билік моделі
   
4. 
   Dream Team
   
5. 
   Топтық модель
   

1. 
   Dream Team
   
2. 
   Басқарушы модель
   
3. 
   Отбасы
   
4. 
   Саудалық модель
   
5. 
   Топтық модель
   

1. 
   Dream Team
   
2. 
   Саудалық модель
   
3. 
   Отбасылық
   
4. 
   Басқарушы модель
   
5. 
   Ұжымдық модель
   

1. 
   Отбасы
   
2. 
   Басқарушы модель
   
3. 
   Нарықтық модель
   
4. 
   Dream Team
   
5. 
   Ұжымдық модель
   

1. 
   Басқарушы модель
   
2. 
   Саудалық модель
   
3. 
   Отбасы
   
4. 
   Нәтижеге бағытталған
   
5. 
   Кәсіби модель
   

1. 
   Басқарушы мідениет
   
2. 
   Кәсіби мәдениет
   
3. 
   Адхократтық мәдениет
   
4. 
   Бизнестік мәдениет
   
5. 
   Әлеуметтік мәдениет
   

1. 
   Бірінші, екінші
   
2. 
   сыртқы, ішкі және терең
   
3. 
   Жоғарғы, төменгі
   
4. 
   Жалпы, жеке
   
5. 
   Күрделі, қарапайым
   

1. 
   Сыртқы деңгей
   
2. 
   Ішкі деңгей
   
3. 
   Терең деңгей
   
4. 
   Төменгі деңгей
   
5. 
   Аралас деңгей
   

1. 
   Сыртқы деңгей
   
2. 
   Ішкі деңгей
   
3. 
   Бірінші деңгей
   
4. 
   Терең деңгей
   
5. 
   Аралас деңгей
   

1. 
   Терең деңгей
   
2. 
   Ішкі деңгей
   
3. 
   Сыртқы деңгей
   
4. 
   Бірінші деңгей
   
5. 
   Аралас деңгей
   

1. 
   Тауар белгісі, эмблема
   
2. 
   Бекітілген дресс-код
   
3. 
   Ұйымдық, этикалық құндылықтар, идеология
   
4. 
   Кеңсе безендіру талаптары
   
5. 
   Этикалық кодекс, ұжымдық дәстүрлер
   

1. 
   Ұйымдық, этикалық құндылықтар
   
2. 
   Идеология
   
3. 
   Этикалық кодекс, ұжымдық дәстүрлер
   
4. 
   Тауар белгісі, эмблема, бекітілген дресс-код
   
5. 
   Дәстүрлер, рәсімдер
   

1. 
   Кландық
   
2. 
   Бюрократия
   
3. 
   Йерархия
   
4. 
   Нарықтық
   
5. 
   Ұжымдық
   

1. 
   Инструктор, жаңашыл
   
2. 
   Координатор, талапшыл
   
3. 
   Техникалық, келісімгер
   
4. 
   Келісімгер, тәлімгер
   
5. 
   Бәсекелес, бағыттаушы
   

1. 
   Келісімгер, талапшыл
   
2. 
   Тәлімгер, жаңашыл
   
3. 
   Инструктор, координатор
   
4. 
   Бәсекелес, бағыттаушы
   
5. 
   Нұсқаушы, орындаушы
   

1. 
   Іскерлік қарым-қатынас
   
2. 
   Ресми қарым-қатынас
   
3. 
   Әлеуметтік-бағдарлы қарым-қатынас
   
4. 
   Ресми емес қарым-қатынас
   
5. 
   Тұлғалық-бағдарлық қарым-қатынас.