Готово: Просмотреть Надо сделать: Пройти лекцию до конца
жүктеу/скачать 32,09 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Правило 2. Рефлексируйте все, что происходит на консультации и в процессе лечения, поставив себя на место пациента.
| Общение врача с ребенком
Правило 1. Общаясь с родителем, научитесь доказывать, что на первом месте для вас – интересы ребенка. Врачу легко реализовать такую предпосылку, если родитель правильно оценивает ситуацию в полости рта ребенка, разделяет ваш подход к ее решению и готов выполнить рекомендуемый план лечения. Конфликт (быть может, приглушено, завуалировано) зарождается тогда, когда Родитель неадекватно воспринимает терапевтическую ситуацию и сопротивляется вашим намерениям. Родитель может думать, что для вас интереснее завершить работу быстрее, не браться за сложный случай, больше заработать, отправить ребенка к другому коллеге, чтобы не иметь лишних хлопот. Надо переубедить родителя, доказать, что приоритет для вас составляет защита интересов Родителя. Технология переубеждения родителя: 1. Приведите аргументы, показывающие, что вы защищаете интересы ребенка и родителя. Например, родителю вы объясняете: «Вы полагали, что состояние полости рта ребенка не требует объемного вмешательства. Но ведь сами вы не могли увидеть (обнаружить, почувствовать, понять), что случилось… (с этим зубом, пломбой). Однако на снимке мы с вами видим … поэтому в интересах ребенка надо…» «Вы полагали, что лечение будет дешевле. Давайте вместе посмотрим, из чего такая стоимость складывается и почему нельзя обойтись вариантом дешевле». «Конечно, вам хотелось бы осуществить лечение поскорее. Я объясню, почему нельзя уложиться в короткие сроки, а вы затем скажите, согласны ли со мной». 2. Доказывайте приоритетность роли Родителя во всех эпизодах взаимодействия. Исходя из интересов ребенка и его представителя, вы находите удобное время для лечения; упреждаете дискомфорты после лечения; вручаете буклеты по проблемам, которые устраняете. Это маркеры вашего интереса к детям. Правило 2. Рефлексируйте все, что происходит на консультации и в процессе лечения, поставив себя на место пациента. Размышляйте по формуле «Будь я на месте этого конкретного пациента, то…» Как бы я вел себя на его месте? Что бы я чувствовал в подобной ситуации? О чем бы спросил? Что меня беспокоило бы? Почему бы я доверял или не доверял доктору? жүктеу/скачать 32,09 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|