Имидж современного делового человека: язык, речь, манера общения

ВОСТОЧНО-КАЗАХСТАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им. Д. СЕРИКБАЕВА

Реферат

Выполнил: Батырхан К.А; студент 1- курса, 20-ЭЛК-2,

Электроэнергетика

Проверила: Есимжанова Г.Т; старший преподаватель

казахского и русского языка

В новейшим обществе двадцать первого века, в котором определяющие место играет информация, важно правильно показать себя, продемонстрировать свои лучшие стороны, особенно в том случае, если ты стремишься реализовать себя, стать успешным человеком и оставлять положительное впечатление о себе при взаимодействии с деловыми людьми. Именно поэтому выбранная мною тема реферата является актуальной и значимой.

Чтобы разобраться в том, из каких пунктов формируется имидж успешного человека, для начала необходимо разобраться в происхождении этого слова. “Имидж” происходит от латинского слова “imago”– образ. Однако многие экспериментаторы утверждают, что термин “имидж” имеет англоязычные корни и наиболее часто используется для объяснения того образа, который конструируется, создаётся с целью вызвать желаемые изменения в сознании и поведении людей, оказать на них определённое социально-психологическое воздействие. В научное же использование понятие “имидж” было введено только в начале шестидесятых годов двадцатого столетия.

Имидж - совокупность представлений, сложившихся в общественном мнении о том, как должен вести себя человек в соответствии со своим статусом.

Имидж современного официального человека складывается из многих факторов, основными из которых являются внешний вид, стиль поведения, нормы в цвете, речь, манера поведения и невербальное взаимодействие.

Внешний облик делового человека - это первый шаг к успеху, поскольку для потенциального человека его костюм служит кодом, свидетельствующим о ранге надежности.

Необходимо помнить, что одежда отражает и подчеркивает индивидуальность, характеризует делового человека как личность. Внешний облик делового человека – это первый шаг к успеху, поскольку для потенциального партнера костюм служит кодом, свидетельствующим о степени надежности, респектабельности и успеха в делах.

Деловой человек должен руководствоваться следующими общими правилами:

единство стиля;

соответствие стиля конкретной ситуации; разумная минимизация цветовой гаммы (“правило трех цветов”);

сопоставимость цветов в цветовой гамме;

совместимость фактуры материала; сопоставимость характера рисунка в различных компонентах одежды;

соответствие качественного уровня аксессуаров (обуви, папки для бумаг, портфеля и т. п.) качеству основного костюма.

Необходимо отметить, что главное правило, которое нужно выполнять, подбирая деловой костюм во всех его компонентах – общее впечатление опрятности, аккуратности и даже некоторой педантичности в одежде. Это должно заставить его партнера думать, что он столь же аккуратен будет в делах.

Таким образом, внешний облик делового человека является наглядной многомерной информацией: об экономических возможностях, эстетическом вкусе, принадлежности к профессиональному слою, отношению к окружающим людям и т.д. Одежда является своеобразной визитной карточкой. Она оказывает психологическое воздействие на партнеров по общению, нередко предопределяя их отношение друг к другу.

Самая распространённая и наиболее признанная на сегодня одежда Бизнесменов - это костюм.

Костюм – визитная карточка делового человека.

Основной компонент классического стиля для мужчины – это, конечно же, костюм строгого покроя с минимумом декоративных деталей. Наиболее распространены два вида мужских костюмов: двойки, состоящие из пиджака и брюк, тройки, состоящие из пиджака и брюк, дополненные жилетом.

Пиджак должен быть идеально подогнан по фигуре, длина рукава должна доходить до основания большого пальца, воротник у классического пиджака обязательно “английский”. Костюм делового мужчины обязательно должен быть строгим, чтобы тем самым демонстрировать серьезное отношение человека к делу. Стиль требует, чтобы все детали костюма были выдержаны в одной цветовой гамме: пиджак, брюки и жилет должны быть одного цвета и из одинакового материала или материалов одной фактуры.

Брюки должны быть обязательно прямого покроя и такой длины, чтобы на ботинки они спускались небольшой складкой. Несколько складок на брюках классического покроя делается и у пояса. Одной из черт костюма преуспевающего делового мужчины являются идеально отглаженные брюки с ровными стрелочками по центру каждой штанины.

Некоторая демократизация классики проявляется прежде всего в свободном покрое жакета. Жакет притален - но слегка, и это не акцентируется.

Пиджак может быть и двубортным, и однобортным; до, ниже и выше линии бедер. Пуговицы - обязательно настоящие костяные или обтянутые тканью, кожей. Желательно, чтобы они были одного цвета с костюмом. Плечо слегка расширенное и слегка приподнятое, но не более того.

Юбка должна быть прямой, зауженной книзу, облегающей бедра, с разрезом сзади не более десяти сантиметров. Классическая длина юбки - до середины колен. Но она может быть и чуть выше колена, и чуть ниже. Брюки должны быть чисто классического покроя, чуть зауженные книзу.

Наилучший макияж – тот, который никто не видит. Тон макияжа должен как можно ближе соответствовать тону кожи лица, глаз и волос. Макияж вокруг глаз не должен использовать яркие цвета. Отдается предпочтение естественным оттенкам – серому, коричневому и бежевому.

При выборе костюма нужно обязательно учитывать такие факторы, как:

- сфера деятельности человека,

- соответствие стилю,

- прическа,

- цвет кожи, глаз, волос,

-конкретные условия.

В настоящее время многие предприниматели считаются с советами модельеров. Основополагающим принципом при составлении гардероба, по их мнению, должна стать универсальность одежды. Если в гардеробе есть много вещей, которыми редко пользуются, значит, гардероб составлен неправильно.

Цвет - особая субстанция, он первым говорит о человеке. Деловой стиль подразумевает использование ограниченного количества цветов.

Синий, серый и коричневый – базовые цвета делового стиля. Оттенков в гамме этих цветов достаточно, чтобы образ был интересным.

Лучшие цветовые сочетания:

Коричневый - сочетается с кремовым, персиковым, желтым, фиолетовым, мятным.

Деловой женщин следует помнить, что хорошая прическа может изменить образ, как и новый костюм. При этом существуют определенные ограничения: длина распущенных волос не должна быть не ниже линии плеч, “ширина” - тоже в разумных пределах.

Прическа делового мужчины - по моде, но в умеренном её выражении, например если это прическа с длинными волосами, то они сзади не должны быть длиннее верхнего края воротника рубашки.

Манера держаться - это такой же способ проявлять уважение к окружающим людям, как опрятная одежда, вежливое обращение в разговоре, тактичность. Жесты и движения являются частью имиджа. Часто случается так, что жест показывает настроение, лицо человека даже когда он сам того не хочет. Движения не должны быть резкими и быстрыми. Не нужно при разговоре опускать надолго глаза или сидеть в расслабленной позе. Если вы находитесь среди людей, которые старше вас, то в манере держаться стоит быть более собранным, более тактичным, чем среди людей вашего возраста.

Походка не должна быть вялой. Но и не стоит размахивать руками и делать широкие шаги. Сидя на стуле, не нужно раскачиваться, садиться на край не рекомендуется облокачиваться на стол. Беседуя сидеть лучше всего прямо, не наклоняясь и не откидываясь назад. Наиболее приемлемая для деловой женщины посадка: колени вместе, ступни одна возле другой, голень повернута немного наискосок. Скрещивание рук на груди в принципе допустимо, но этот жест воспринимается собеседником как недовольство или желание прекратить разговор. Для расположения собеседника нужно склонить набок голову. Наклон головы создает впечатление, что человек внимательно слушает. Речь делового человека должна быть лаконичной, яркой, убедительной и четкой.

Стиль поведения - целостный комплекс знаков, создающий определенный образ поведения.

  Выявлены следующие стили поведения:

“Слуга” - неуверенность в себе, скованность, пристройка к другим “снизу” Этот стиль крайне нежелателен для руководителя.

“Вояка” - излишняя самоуверенность, агрессивность, заносчивость, нетерпимость к критике, пристройка к другим “сверху”. Такого руководителя подчиненные боятся, но не уважают.

“Барин” - сложность, самодостаточность, уверенность в себе. Такой руководитель может вызвать уважение у подчиненных в определенной степени. Но барская снисходительность не всем нравится. Самоуверенность может стать препятствием на пути профессионального роста.

“Демократ” - общение с подчиненными на равных, уважительное отношение к ним, учет их мнения. Это идеальный тип руководителя.

Речь - центральный элемент имиджа , поскольку воспринимается в совокупности с манерой одеваться, а в телефонном разговоре является единственным каналом , через который можно внушить нужное представление о себе. Хорошо владеющий речью и голосом официальный человек может добиться гораздо большего, нежели не обладающий данным умением. Правильное владение речью, голосом играет важную роль в достижении делового и финансового успеха, равно как и в поддержании официальному человеку необходимого имиджа. Хорошая дикция создает целесообразные условия для эффективного устного общения между людьми. Дикция включает в себя три основных признака: правильность степень ее отчетливости; правильная артикуляция манеру выговаривать слова.

Степень отчетливости артикуляции – это показатель, который влияет на разборчивость устной речи. Более четкая артикуляция образует впечатление, что человек уверен в себе, знает то, о чем говорит.

Правильность артикуляции – движения средств артикуляции, которые соответствуют нужному месту и способу образования звука. Этот показатель доказывает о том, насколько хорошо человек усвоил необходимые артикуляторные движения.

Манера выговаривать слова включает в себя характерный для человека темп речи, продление или упрощению слогов и т.п. У каждого человека есть собственная манера выговаривать слова, формализовать которую довольно трудно, но гораздо легче воспроизвести. Доказательством этого служат многочисленные пародии на известных политических деятелей, например, характерное произношение слова “что” как [штаа] и т.п. Эта манера не уникальна, так как близкие люди, долго живущие вместе, говорят похоже.

Манера выговаривать слова сковано не только с артикуляцией, но и определяется специфической ритмической структурой слова, а также особыми вариантами интонации. Выпадение звуков слова изменяет его смысл, затрудняет устное общение и взаимопонимание.

Манера произносить слова взаимосвязана со стилем произношения. Нормативная, стандартная манера соотносится с полным или нейтральным стилем, а все индивидуальные особенности произношения присущи именно разговорному стилю. Например, слово "человек" некоторые произносят как [челавек], а некоторые — всегда как [чек]. Манера произношения часто характеризуется диалектными особенностями ритмики и интонации.

Для улучшения речевых навыков, касающихся манеры выговаривать слова, необходимо постоянно слушать и стараться точно воспроизводить нормативную речь полного или нейтрального стилей. К сожалению, такие стили речи сейчас уже редко можно услышать даже по радио и телевидению, это преимущественно речь людей, прошедших специальную подготовку, — профессиональных дикторов и актеров. Существуют лингафонные курсы русского языка для иностранных учащихся, которые также содержат образцы нормативной русской речи. Всем, кто хочет улучшить свою манеру произношения, можно порекомендовать заниматься самостоятельно по этим курсам.

Один из важных показателей речевой культуры делового человека , необходимым условием ясности и доходчивости его речи, выступает литературное произношение, отражающее бережное отношение к слову. Несмотря на то, что полной стандартизации литературного произношения нет и существуют произносительные варианты, связанные с территориальными свойствами или имеющие стилистическую окраску, современные орфоэпические нормы представляют собой последовательную совершенствующуюся систему.

Орфоэпические нормы – это правила произношения и ударения. Правильное произношение слов является показателем уровня образования человека. Каждому режет слух, когда он услышит “пОртфель” или “мАгазин”, и у него сразу возникает ощущение, что говорит малограмотный человек. В русском языке существует довольно много случаев, когда даже вполне хорошо образованные люди делают ошибки в произношении и ударении, поскольку в свое время не усвоили правильный вариант. Это, естественно, портит впечатление о деловом человеке, препятствует его позитивной само презентации, поэтому ему следует знакомиться с наиболее типичными и частыми ошибками в произношении и постараться преодолевать их в собственной речи:

1. Произношение на месте буквы Э в начале слова в безударном положении звука И вместо нормативного звука Э: икран вместо экран, инергия вместо энергия.

2. Произношение после твердых шипящих на месте буквы А звука А вместо нормативного Ы: лошадей, к сожалению и т.п.

3. Смягчение согласного перед буквой Е в заимствованных словах типа пюре, детектив (надо произносить пюре, дэтэктиф) и произношение твердого согласного в словах типа бассейн, крем (надо бас*ейн, кр*ем).

4. Произношение звука Ч буквенного сочетания ЧН в отдельных частотных словах: скучно, нарочно, конечно (нужно произносить звук Ш).

5. Произношение существительных мужского рода, оканчивающихся на –ИЗМ, с мягким согласным перед следующим твердым (нужно – З твердый): социализъм, капитализъм и т.п.