Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей

Она приносит в дом счастье, способствует доброжелательности
деловых взаимоотношений и укрепляет дружбу. Она – отдых для
уставших, дневной свет для павших духом, солнечный луч для
опечаленных и лучшее естественное противоядие при неприятностях.
Ее нельзя купить, выпросить, одолжить или украсть, поскольку это
нечто совершенно бесполезное, пока оно не отдано.
И если в суматохе последних рождественских покупок кто-либо из
наших продавцов слишком устанет, чтобы одарить вас улыбкой, можно
ли попросить вас оставить одну из ваших?
Ведь никто не нуждается в улыбке так сильно, как тот, у кого не
осталось ничего, что можно было бы отдать!
Улыбайтесь.

Глава 6. Если вы не сделаете этого, вас
ждут неприятности
Этот трагический случай произошел в 1898 году в округе Рокленд,
штат Нью-Йорк. Умер ребенок, и все соседи собирались на его
похороны. В тот день землю покрыл свежий снег и воздух был
обжигающе холодным. Джим Фарли отправился запрягать лошадь,
которую не выводили уже несколько дней. Почуяв свободу, она стала
резвиться и, высоко взбрыкнув задними ногами, убила хозяина. По
этой причине маленькая деревушка Стони-Пойнт стала свидетелем
двух похоронных процессий за одну неделю.
Джим Фарли оставил после себя вдову с тремя мальчиками и
страховку на сумму в несколько сот долларов.
Его старший десятилетний сын Джим пошел работать на
кирпичный завод, где подвозил и ссыпал в формы песок и
переворачивал с боку на бок кирпичи, сушившиеся на солнце. У этого
мальчика никогда не было шанса получить серьезное образование. Но,
обладая природным добродушием, он умел располагать к себе людей и
поэтому занялся политической деятельностью. С годами у него
развилась исключительная способность запоминать имена людей.
Он никогда даже не подходил к средней школе, но еще до того, как
ему исполнилось сорок шесть, четыре колледжа присвоили ему
степень бакалавра и он стал председателем Национального комитета
демократической партии и министром почты Соединенных Штатов.
Однажды, во время интервью с Джимом Фарли, получив на свой
вопрос о секрете его успеха ответ: «В напряженной работе», я
недоверчиво воскликнул: «Вы шутите!»
Тогда он попросил пояснить, в чем же, по моему мнению, причина
его успеха.
– Я слышал, что вы можете назвать по имени десять тысяч
человек, – ответил я.
– Нет, ошибаетесь, – тут же возразил он. – Я знаю имена
пятидесяти тысяч человек.
Не сомневайтесь в истинности этого утверждения. Именно эта
способность помогла Фарли водворить в Белый дом Франклина Д.

Рузвельта, когда он возглавил предвыборную кампанию будущего
президента в 1932 году.
За многие годы, путешествуя в качестве коммивояжера концерна по
производству гипса и работая секретарем муниципалитета в Стони-
Пойнт, Джим Фарли разработал для себя действенную систему
запоминания имен.
С самого начала эта система была довольно простой. Каждый раз
при появлении нового знакомого Фарли выяснял его полное имя и
некоторые данные о семье, характере занятий и политических
симпатиях, твердо фиксируя все эти факты в уме как часть общей
картины. При следующей встрече с этим человеком, пусть даже годы
спустя, Фарли мог, хлопнув его по плечу, осведомиться о здоровье
жены и детей и справиться о розах, растущих в его саду.
Неудивительно, что у него было такое количество почитателей!
Готовясь к президентской кампании Рузвельта, Джим Фарли в
течение нескольких месяцев писал сотни писем в день жителям всех
западных и северо-западных штатов. Затем он отправился в
путешествие и за девятнадцать дней посетил двадцать штатов,
преодолев двенадцать тысяч миль на поезде, автомобиле, двуколке и
даже на лодке. Достигнув какого-либо города, он устраивал
«задушевные разговоры» с различными людьми за завтраком или
ленчем, чаем или обедом и снова мчался к следующему пункту своего
путешествия.
Вернувшись на Восток, он написал в каждый из этих городов
письмо с просьбой сообщить имена всех людей, с которыми он там
беседовал. Окончательный список содержал тысячи и тысячи имен, и
все же каждый, кто числился в нем, получил от Джима Фарли личное
письмо. Все письма начинались с обращения «Дорогой Билл» или
«Дорогая Джейн» и неизменно заканчивались подписью «Джим», что,
безусловно, льстило самолюбию адресатов.
Еще в начале своего жизненного пути Джим Фарли обнаружил, что
среднего человека больше всего на свете интересует его собственное
имя, гораздо больше, чем все другие имена в мире, вместе взятые.
Запомнив и непринужденно употребляя имя человека, вы делаете ему
тонкий и очень эффективный комплимент. Но попробуйте только
забыть или перепутать его – и вы рискуете попасть в крайне
неприятное положение. Однажды я задумал организовать в Париже

курсы по ораторскому искусству и разослал размноженные на
ротапринте приглашения всем проживавшим там американцам.
Машинистки-француженки, вписывавшие фамилии адресатов, не
очень хорошо знали английский язык и, естественно, допустили массу
ошибок. И один человек, управляющий крупным американским
банком в Париже, прислал очень резкое письмо, в котором обрушился
на меня с едкими упреками из-за неточностей в написании его имени.
Иногда бывает очень сложно запоминать имена, особенно если они
трудны для произношения. Вместо того чтобы хотя бы попытаться
выучить их, многие люди пользуются в общении с собеседниками
сокращенными именами. Сид Леви как-то имел дело с покупателем по
имени Никодемус Пападоулас. Большинство знакомых звали его
просто Ник. Вот что рассказывает Леви.

жүктеу/скачать 2,01 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: