Конспект лекций по дисциплине «Управление ит-сервисами и контентом»
жүктеу/скачать 1,84 Mb. Pdf көрінісі
|
Конспект лекций
- Бұл бет үшін навигация:
- Динамический
| Рационализированый
уровень предполагает, что затраты на управление настольными компьютерами, серверами и коммутационным оборудованием сетей сводятся к минимуму, а процессы поддержки и предоставления ИТ-сервисов начинают играть важную роль в поддержке и расширении бизнеса. При обеспечении информационной безопасности основное внимание уделяется профилактическим , упреждающим мерам, и на любые угрозы безопасности предприятие реагирует быстро и предсказуемо. На предприятии применяется полностью автоматизированное развертывание, с минимальным участием операторов. Количество образов программных систем (images) минимально, и процесс управления настольными компьютерами минимизирован. ИТ-служба поддерживает базу данных позиций конфигурации с исчерпывающей информацией. 4. Динамический уровень предполагает понимание, что все расходы ИТ-службы прозрачны и находятся под контролем, пользователям доступны необходимые в их работе данные, организована эффективная совместная работа на уровне как сотрудников, так и отделов, а мобильные пользователи получают практически тот же уровень обслуживания, что и в офисах. При этом процессы поддержки и предоставления ИТ-сервисов автоматизированы с помощью специализированных и встроенных в систему программных средств, что позволяет управлять информационными системами в соответствии с изменяющимися требованиями бизнеса. Инвестиции в информационные технологии дают быструю и заранее просчитываемую отдачу для бизнеса. Для данного уровня зрелости ИТ- инфраструктуры предприятия характерно эффективное управление процессами поддержки и предоставления ИТ-сервисов и жүктеу/скачать 1,84 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|